Le marketing d'affiliation devient un canal de plus en plus populaire pour les spécialistes du marketing des institutions financières. De plus en plus, nous voyons des partenariats entre les institutions financières et des éditeurs tiers ou des influenceurs qui les aident à mieux atteindre leur public cible.
Alors que les marques financières s'engagent dans ce nouveau modèle de marketing, il est important de se rappeler que ces partenariats sont soumis aux mêmes exigences réglementaires que leurs efforts de marketing internes. Les outils de conformité font donc partie intégrante d'un canal d'affiliation réussi, et doivent être intégrés dès le départ.
Dans cet article, nous abordons la question des outils de conformité dans le cadre de vos efforts de marketing d'affiliation et nous partageons les meilleures pratiques pour choisir les bonnes solutions.
Vous voulez en savoir plus sur notre outil, Fintel Check, peut aider votre équipe à gagner du temps et à garder une longueur d'avance sur les régulateurs ? Contactez-nous ici.
Le paysage réglementaire pour les spécialistes du marketing dans la finance
Lorsqu'il s'agit de conformité du marketingLes institutions financières ont beaucoup à faire. Il existe un certain nombre de règles, de réglementations et de lignes directrices émanant de divers organismes de réglementation qui ont pour but de protéger les intérêts des consommateurs et de maintenir l'intégrité du secteur. Ces réglementations, telles que celles imposées par la Securities and Exchange Commission (SEC), la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) et le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), définissent les choses à faire et à ne pas faire en matière de pratiques commerciales dans le secteur.
Le non-respect de ces règles peut non seulement entraîner des amendes financières, mais aussi compromettre la réputation de votre marque et avoir un impact négatif sur sa capacité à susciter la confiance et la confiance des consommateurs. générer des dépôts. Il est donc essentiel que les institutions financières maintiennent leurs efforts de marketing dans les limites des réglementations existantes.
Marketing d'affiliation dans les institutions financières
Le marketing d'affiliation est devenu une canal attrayant pour les institutions financières pour de nombreuses raisons. Basé sur des relations de tiers avec des éditeurs, des influenceurs ou d'autres marques dans la même sphère d'influence, le marketing d'affiliation permet aux banques et autres institutions financières d'accéder à une audience existante de clients cibles. Parmi les autres avantages du marketing d'affiliation, citons :
Diversification accrue de la stratégie de commercialisation
Une approche rentable de l'acquisition de clients
Une présence en ligne renforcée
Amélioration de la notoriété de la marque
Des efforts de marketing plus ciblés
Si les avantages sont nombreux, le marketing d'affiliation peut aussi ouvrir la porte à des risques potentiels en matière de conformité. En fin de compte, si votre partenaire tiers produit et publie le contenu d'une campagne d'affiliation, votre équipe marketing aura intrinsèquement moins de contrôle sur ce qui est publié. Vos affiliés ne sont peut-être pas au courant des diverses réglementations auxquelles votre marque doit se conformer, et ils peuvent publier quelque chose qui, en fin de compte, vous met en situation de non-conformité.
C'est là qu'un outil de conformité marketing - qui vérifie automatiquement la conformité de toute mention de votre marque - est essentielle. Il peut faire ou défaire le succès de votre programme de marketing d'affiliation.
Outils de conformité : Ce qu'ils sont et pourquoi vous en avez besoin
Les outils de conformité marketing sont des solutions logicielles conçues pour aider les équipes marketing à aligner leurs activités sur les normes et politiques juridiques et réglementaires. Ces outils comprennent généralement des contrôles de conformité automatisés ou pilotés par l'IA, une surveillance en temps réel sur des pages web spécifiques et des fonctionnalités de reporting qui fournissent un point de vue central sur la santé réglementaire d'une marque ou d'une famille de marques spécifique.
Sans ces outils de conformité marketing, les équipes doivent vérifier manuellement si leurs messages sont conformes, ce qui ouvre la porte à des erreurs humaines fréquentes et coûteuses. Au contraire, l'utilisation d'un outil de conformité marketing peut aider les équipes à rester concentrées sur leurs initiatives stratégiques tout en ayant la certitude que leur marque n'est pas exposée à un risque de non-conformité.
Les marques financières évoluant dans un environnement réglementaire complexe, les outils de conformité sont particulièrement utiles dans ce contexte. Ils réduisent considérablement le risque d'erreur humaine et peuvent détecter les divergences de contenu avant les régulateurs, de sorte que les équipes peuvent agir rapidement pour y remédier. Cela permet non seulement d'instaurer la confiance avec les régulateurs, mais aussi de s'assurer que votre marque communique avec ses clients de la manière la plus efficace, la plus éthique et la plus appropriée.
Si vous êtes à la recherche d'un outil de conformité marketing pour votre institution financière, posez-vous les questions suivantes :
L'outil a-t-il été conçu exclusivement pour les institutions financières ? Comme nous l'avons vu plus haut, les institutions financières sont soumises à des réglementations très spécifiques en matière de marketing, qui vont au-delà de ce que d'autres secteurs peuvent avoir à gérer. En choisissant un outil conçu pour ce secteur, vous bénéficierez d'une couverture plus large et plus spécifique.
Est-il doté d'une technologie solide ? Quel type de logiciel prend en charge la solution ? Êtes-vous en mesure de définir la fréquence de vos analyses ? Idéalement, vous rechercherez un moteur basé sur des règles qui vous permette de définir avec souplesse vos propres règles de contrôle du contenu (par exemple, l'inclusion des divulgations).
Surveille-t-il les liens en dehors de votre site web ? Les meilleures plateformes automatisent le processus de recherche et d'examen de votre contenu, en l'analysant de manière exhaustive pour s'assurer qu'il est conforme aux directives de votre marque et aux placements souhaités.
Comprend-il des fonctions de reporting ? Êtes-vous en mesure de produire un rapport sur toutes vos campagnes en direct afin de déterminer si elles sont conformes ?
D'autres facteurs importants à prendre en compte dans votre décision sont le coût, l'évolutivité, la facilité d'utilisation et la qualité de l'assistance à la clientèle. Une fois que vous aurez choisi l'outil de conformité qui convient le mieux à votre entreprise et à vos efforts de marketing, vous serez en mesure d'élargir vos partenariats d'affiliation et de développer votre programme en sachant que vous avez assuré la conformité de votre contenu.
Les institutions financières utilisent Fintel Check pour renforcer la capacité de leur équipe de conformité et mettre en place leurs programmes de marketing pour un succès à long terme. Contactez notre équipe pour en savoir plus.
Si vous êtes une banque sponsor de la banque en tant que service (BaaS), ou si vous cherchez à le devenir, la conformité du marketing des partenaires fintech est probablement en tête de votre liste de priorités à traiter.
Entre les plaintes les plus récentes de la FDIC contre des fintechs comme Maza (histoire couverte par Fintech Business Weekly ici) et la FTC annonçant une intention plus forte de prévenir les pratiques commerciales trompeusesLes équipes chargées de la conformité sont confrontées à une pression encore plus forte pour s'assurer que leur banque n'est pas la prochaine à être sur la sellette.
Si vous cherchez à comprendre comment vous pouvez gérer et contrôler de manière efficace et proactive les activités marketing de vos partenaires fintech, vous êtes au bon endroit.
Dans ce blog, nous avons rassemblé tous les éléments à prendre en compte pour préparer votre stratégie de conformité marketing BaaS et comment y parvenir sans avoir à multiplier par deux (ou cinq) le nombre de vos collaborateurs.
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont notre outil peut aider votre équipe à gagner du temps et à garder une longueur d'avance sur les régulateurs ? Contactez-nous ici.
Les plus grands obstacles à la conformité du marketing des partenaires Fintech
Les fintechs sont axées sur l'innovation et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les banques s'associent à elles.
Ils sont bons dans des domaines tels que le développement de produits, la création de marques et le marketing, mais la vérité est que la conformité n'est généralement pas leur point fort.
Cela signifie qu'il y a une forte probabilité que ces partenaires puissent - et qu'ils le fassent - sortir du cadre de leur marketing à un moment ou à un autre.
Bien que de nombreuses banques sponsors aient mis en place des procédures de conformité, il est clair qu'elles ne sont pas suffisamment complètes pour détecter les problèmes de contenu les plus évidents.
Cela est probablement dû en partie au manque d'expérience ou de personnel de la fintech en matière de conformité, mais aussi au fait que le contrôle de ce que font les partenaires de la fintech est difficile et implique le plus souvent des audits manuels et des vérifications ponctuelles.
Le problème de la surveillance manuelle est qu'elle prend du temps, qu'elle n'est pas exhaustive, qu'elle est donc sujette à des erreurs et qu'elle n'est pas évolutive. Quelle est donc l'alternative ?
Fintel Check est un outil complet de outil de suivi marketing qui a été conçu pour faciliter le suivi, la recherche, l'évaluation et la documentation de l'activité marketing des fintechs.
En bref, Fintel Check prend en charge les aspects fastidieux du contrôle de la conformité, de sorte que les équipes BaaS peuvent se concentrer sur la résolution des problèmes détectés avant que les régulateurs ne le fassent.
La plate-forme repose sur un moteur basé sur des règles. Les règles indiquent au système ce qu'il doit surveiller et, lorsque l'outil effectue ses analyses, il évalue ce qu'il trouve par rapport aux règles et fournit facilement un résultat rouge, jaune ou vert.
Les équipes chargées de la conformité peuvent ainsi facilement prendre des mesures pour résoudre les problèmes identifiés.
Plus important encore, l'outil garantit des examens et une supervision plus larges et plus fréquents, augmente la précision des examens et donne aux équipes une transparence beaucoup plus complète sur l'activité des partenaires.
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Fintel Check in Action - Exemples concrets de prévention et d'amélioration de la qualité de l'eau. Éviter les réclamations auprès de la FDIC
Début juillet, Jason Mikula de Fintech Business Weekly a mis en évidence les défis et les faiblesses auxquels les acteurs du BaaS sont toujours confrontés lorsqu'il s'agit d'exploiter leurs programmes de partenariat fintech d'une manière sûre et conforme.
Parmi les défis les plus récents, il y a eu des problèmes avec des partenaires fintech qui ont fait des déclarations fausses et trompeuses dans leur marketing.
Bon nombre de ces infractions identifiées par les régulateurs sont des choses qui "devraient" être faciles à détecter avec les bons outils en place.
Nous avons rassemblé quelques exemples concrets de la manière dont Fintel Check aurait pu détecter certains des problèmes identifiés dans l'article :
Question signalée : Maza se décrit à plusieurs reprises comme un "service bancaire" et une "plateforme bancaire", sans toujours préciser que ces services sont fournis par le partenaire bancaire Blue Ridge.
Image : Capture d'écran du site de Maza au 28/6/2023 (via Fintech Business Weekly)
Solution : Règles pour vérifier la pertinence des informations communiquées
Dans Fintel Check, une équipe de conformité pourrait créer une règle avec une exigence conditionnelle selon laquelle si un "service bancaire" est mentionné sur la ou les pages web d'une fintech, un langage de divulgation spécifique défini dans la règle doit être présent.
Lorsque l'outil effectue ses analyses régulières, si le contenu de la fintech ne répond pas aux critères spécifiques de la règle, cela sera signalé dans le tableau de bord de l'outil comme un "échec".
En outre, l'équipe chargée du respect des règles pourra facilement voir, dans les rapports en ligne, les pages spécifiques où les défaillances se sont produites, ainsi que les résultats spécifiques comparés aux résultats "attendus" définis dans la règle.
L'autre solution consisterait à passer manuellement au peigne fin les différents actifs et pages pour en vérifier régulièrement le contenu.
Question signalée : Le site utilise également à plusieurs reprises le logo et le langage du Département du Trésor et de l'IRS, allant même jusqu'à revendiquer une "garantie de l'IRS".
Image : Capture d'écran du site de Maza au 28/6/2023 (via Fintech Business Weekly)
Question signalée : Il existe une poignée d'autres allégations potentiellement fausses et trompeuses, notamment que Maza n'a "pas de frais cachés" et que les utilisateurs peuvent "ouvrir un compte en quelques minutes".
Image : Capture d'écran du site de Maza au 28/6/2023 (via Fintech Business Weekly)
Solution : Règles pour vérifier l'utilisation de mots "déclencheurs".
L'outil permet de surveiller des mots ou des phrases "déclencheurs" spécifiques. Dans ce cas, une équipe de conformité pourrait créer une règle pour surveiller des termes tels que "IRS", "Department of Treasury" ou "frais cachés".
Lorsque l'outil fonctionne, chaque fois qu'il trouve l'un de ces termes dans le contenu des pages, il enregistre un enregistrement dans les rapports et alerte l'équipe chargée de la conformité pour qu'elle examine plus en détail le contenu où les mots ont été trouvés. Là encore, les URL exactes sont fournies et des captures d'écran sont enregistrées.
Cela signifie qu'il faut passer plus de temps à corriger les problèmes potentiels qu'à essayer de les trouver.
Prochaines étapes pour améliorer les processus de conformité de votre banque
Alors que vous continuez à développer votre activité BaaS et le nombre de partenaires fintech à bord, il est probablement temps d'évaluer les processus que votre organisation a mis en place et où il y a des possibilités d'améliorer la capacité de votre équipe - sans avoir à augmenter votre effectif.
Contactez notre équipe pour en savoir plus sur Fintel Check et sur la façon dont les principales banques et acteurs du BaaS utilisent actuellement l'outil pour renforcer la capacité de leur équipe de conformité et mettre en place leurs programmes BaaS pour un succès à long terme.
Dans le monde rapide et hautement réglementé du BaaS, la conformité du marketing est cruciale pour établir la confiance, respecter les normes du secteur et protéger les consommateurs.
En comprenant et en respectant les réglementations en matière de marketing, les fournisseurs de BaaS peuvent établir se présenter comme des partenaires fiables et de bonne réputation, atténuer les risques juridiques et financiers et favoriser les relations à long terme avec les clients.
Adopter les meilleures pratiques, telles que établissant un cadre de conformité solide et utiliser des outils de conformité, veille à ce que Fournisseurs de BaaS rester du bon côté de la conformité marketing et prospérer dans le paysage concurrentiel.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le BaaS et sur la manière dont votre banque peut tirer parti des possibilités qu'il offre, nous contacter. Nous serions ravis de discuter avec vous !
Qu'entend-on par conformité du marketing des fintechs ?
Conformité en matière de marketing Il s'agit d'adhérer aux règles, réglementations et lignes directrices établies par les organismes de réglementation afin de garantir que les activités de marketing sont menées dans le respect de la loi et de l'éthique.
Dans le secteur financier, où la confiance et la transparence sont primordiales, le respect des règles de marketing joue un rôle essentiel dans l'établissement de la confiance des clients.
Se lancer dans le BaaS les yeux grands ouverts - le quoi, le pourquoi et le revers de la médaille du Banking-as-a-Service
La banque en tant que service (BaaS) est une stratégie que de nombreuses institutions financières (IF) envisagent pour obtenir une croissance évolutive et des dépôts de clients. Ce livre blanc explore certaines des opportunités et des défis auxquels les IF sont confrontées pour maintenir la transparence et la responsabilité en ce qui concerne le modèle BaaS et la conformité du marketing.
Nature des partenariats entre les banques et les fintechs
Les partenariats fintech-banque offrent aux banques l'accès à une croissance à grande échelle en tirant parti de l'expertise technologique et de l'agilité des entreprises fintech.
Cependant, comme les banques sont responsables en dernier ressort de la protection des consommateurs, les processus de conformité en matière de marketing sont cruciaux lors du lancement d'un programme BaaS.
Ces processus permettent de s'assurer que les activités de marketing sont menées dans le respect de la loi et de l'éthique, ce qui renforce la confiance des clients.
C'est là que les processus de conformité marketing entrent en jeu et doivent être pris en compte lors du lancement d'un programme BaaS.
Objet de la réglementation et exigences légales en matière de marketing dans le secteur financier
Le secteur financier est soumis à une réglementation stricte visant à protéger les intérêts des consommateurs et à maintenir l'intégrité du secteur..
Ces réglementations, telles que celles imposées par des organismes de réglementation comme la Securities and Exchange Commission (SEC), la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) et le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), décrire les choses à faire et à ne pas faire en matière de pratiques de marketing dans le secteur.
La conformité en matière de marketing sert de garde-fou pour maintenir les normes du secteur et protéger les consommateurs. En veillant à ce que les activités de marketing soient véridiques, transparentes et équitables, la conformité permet d'éviter les pratiques trompeuses ou mensongères qui pourraient nuire aux consommateurs.
Le respect de ces réglementations n'est pas seulement une exigence réglementaire, il est également essentiel pour préserver la réputation et la crédibilité des institutions financières.
Par extension, ce que les équipes marketing des fintechs font pour promouvoir leurs produits est également soumis aux mêmes réglementations et est le reflet direct de leurs partenaires bancaires sponsors.
Les attentes des consommateurs et la nécessité de pratiques de marketing transparentes et éthiques
Les consommateurs d'aujourd'hui sont devenus plus exigeants et demandent aux entreprises de faire preuve de transparence. En particulier dans le contexte des services financiers.
Les néobanques et les marques fintech nouvelles et à venir doivent travailler encore plus dur pour construire cette confiance et s'assurer qu'elles adhèrent aux meilleures pratiques lors du marketing et du positionnement de leurs produits et services.
Cela implique une communication claire de leurs services, sans frais cachés ni allégations trompeuses.
Pour de nombreuses fintechs, il peut être difficile de trouver un équilibre entre le respect des exigences réglementaires spécifiques et la volonté d'être agile et d'innover rapidement. Et c'est aux banques qui les parrainent de s'assurer qu'elles restent dans la course.
C'est pourquoi il est essentiel de disposer de processus de conformité marketing solides pour assurer le succès d'un programme BaaS à grande échelle.
Meilleures pratiques pour la conformité du marketing dans le BaaS
Alors que les banques mécènes développent leurs partenariats avec les fintechs, il est important de définir à la fois des attentes claires pour s'assurer que les équipes des banques et des fintechs sont alignées et ainsi réduire tout risque potentiel d'infraction à la conformité.
Qu'ils soient gérés manuellement ou à l'aide d'outils ou de solutions tierces, un certain nombre d'éléments clés doivent être pris en compte.
Voici un bref résumé :
- Établir des politiques et des procédures claires
Les banques commanditaires doivent élaborer et tenir à jour des politiques et des procédures complètes qui décrivent les exigences de conformité pour les activités de commercialisation des fintechs, et s'assurer que toutes les parties concernées sont claires et d'accord.
L'essentiel est de les rendre réalisables et flexibles - elles ne doivent pas être trop ardues au point d'étouffer la croissance (ce qui est l'objectif même du partenariat avec les fintechs), et suffisamment flexibles pour s'adapter à l'évolution des ressources, des réglementations et de la dynamique des partenaires.
- Formation et sensibilisation des équipes de marketing aux exigences de conformité
Les fournisseurs de BaaS devraient investir dans des programmes de formation afin d'éduquer leurs équipes sur les exigences de conformité, sur la manière d'établir des priorités, sur la manière d'atténuer les risques et de remédier aux problèmes lorsqu'ils surviennent.
Une définition précise de ces éléments permet une gestion proactive et une action réactive efficace.
- Processus proactifs d'examen du contenu
La plupart des équipes chargées de la conformité ont prévu des étapes pour le lancement des nouveaux actifs nets.
Il s'agit notamment de la manière dont les partenaires fintech peuvent présenter des supports marketing ou des actifs pour approbation, des parties prenantes clés nécessaires du côté de la banque commanditaire, des délais d'exécution convenus pour le retour d'information et l'examen, ainsi que des attentes clairement définies sur ce qui est - et n'est pas - autorisé.
- Réalisation d'audits et de contrôles réguliers
Si la plupart des relations banque-fintech se déroulent sans heurts grâce à des approbations proactives, il arrive souvent que des éléments passent à travers les mailles du filet sans être approuvés, ou que des éléments ne soient pas maintenus ou mis à jour comme il se doit.
C'est là que le contrôle permanent du contenu devient une considération importante. La programmation d'audits et de contrôles continus permet d'identifier et de corriger toute lacune en matière de conformité avant que les régulateurs ne le fassent.
- Garantir l'évolutivité à mesure que les programmes se développent
Comme les acteurs du BaaS font appel à davantage de partenaires fintech pour étendre la ligne d'activité, il peut devenir ardu pour les équipes de conformité de gérer manuellement.
Lorsqu'on essaie de prouver sa rentabilité, il ne suffit pas toujours d'embaucher des membres supplémentaires de l'équipe pour augmenter la capacité.
Il est préférable d'opter pour des outils de contrôle du marketing conçus pour rationaliser les processus manuels, automatiser les vérifications et le stockage des données, et garantir une conformité permanente en matière de marketing.
Dans le monde rapide et hautement réglementé du BaaS, la conformité du marketing est cruciale pour établir la confiance, respecter les normes du secteur et protéger les consommateurs.
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La personnalisation est-elle surestimée ? Nous réagissons à un récent article d'opinion de Marketing Week.
Vous souvenez-vous de l'époque où la personnalisation était la grande chose? Il est devenu impossible de résister à l'attrait de l'adaptation des expériences et des messages des marques à un public spécifique. Avant que l'on puisse parler de "cookies tiers", de nombreux spécialistes du marketing n'ont pas réussi à mettre en œuvre la personnalisation dans leur production, qu'il s'agisse d'e-mails ciblés ou de recommandations d'achat sur un site web en fonction d'actions antérieures.
Et la tendance reste aussi populaire aujourd'hui qu'elle l'était en 2019 lors de la conférence de presse de la Commission européenne. personnalisation a été déclarée triomphalement"Mot de l'année." Pourtant, malgré sa popularité constante au sein de l'industrie, deux auteurs (Weinberg et Lombardo) ont mis en avant une approche différente de celle de l'industrie. argument convaincant qui vous amèneront à vous interroger sur la personnalisation.
Dans cet article, ils mettent en évidence deux problèmes majeurs qui empêchent la personnalisation d'atteindre son véritable potentiel utopique :
Données
Toutes les bonnes entreprises comprennent la valeur inhérente des données. Mais selon ces deux experts, le volume de données fiables et précises nécessaires pour créer des expériences personnalisées n'existe pas. En outre, les données existantes ne sont pas fiables et peuvent souvent être mal utilisées.
Les goûts
Comme toute production créative, un bon marketing réussit lorsqu'il partage des vérités universelles qui amènent les gens à parler, à penser et à agir. Et ce, avant même de considérer les ressources nécessaires pour y parvenir.
Qu'est-ce que cela signifie pour les institutions financières (IF) qui mettent l'accent sur la personnalisation dans leurs stratégies de marketing ?
Le marketing d'affiliation pour la génération de leads par le bas du tunnel
Apprendre comment partenaires affiliés peut attirer des clients sur votre site web, en fournissant autant que 40% de vos nouveaux clients nets.
Données : Préparez l'avenir de vos stratégies de marketing en évitant de dépendre de cookies tiers
Comment pouvons-nous agir sur ces informations ?
En raison du changement de la politique de Google, FI s'appuiera de plus en plus sur les données collectées par des cookies de première partie tirés le plus souvent par le biais du site web ou de sites web affiliés partenaires.
Les données provenant de tiers étant de moins en moins nombreuses, les institutions financières devraient utiliser les deux canaux pour maximiser le rendement de leurs données de première main.
Que nous dit-elle ?
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D'où vient-il ?
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La fin des cookies tiers étant en vue, il est nécessaire d'élaborer une stratégie marketing qui ne sera pas affectée par les changements de politique à venir. Même si 2024 peut sembler une date lointaine, c'est maintenant le moment idéal pour pivoter. Cela peut donner à l'IF une longueur d'avance dans la mise à l'épreuve de ses plans de personnalisation pour l'avenir. Il offre également la possibilité d'évaluer et d'affiner les processus actuels.
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La décision controversée de Google oblige les institutions financières à repenser leur mode de fonctionnement. Par exemple, la personnalisation, telle qu'elle est actuellement définie et comprise, changera radicalement sans l'accès aux cookies de données de tiers.
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Cela fait des années que l'on en parle, mais au cours du second semestre 2024, Google éliminera progressivement les cookies tiers de son navigateur web Chrome. D'après le géant des moteurs de rechercheIl est essentiel pour l'avenir du web ouvert d'améliorer la protection de la vie privée tout en donnant aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour réussir en ligne".
Cookies de tiers ont constitué une arme essentielle pour les spécialistes du marketing, en les aidant à suivre les visiteurs, les actions et d'autres données qui devraient permettre de cibler les individus avec un contenu personnalisé.
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Cookies de tiers ont constitué une arme essentielle pour les spécialistes du marketing, en les aidant à suivre les visiteurs, les actions et d'autres données qui devraient permettre de cibler les individus avec un contenu personnalisé.
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Les goûts : Élargissez votre portée et votre résonance
D'autre part, la personnalisation basée sur la portée facilite grandement l'appel à un marché cible large et mutuellement aligné. Par exemple, la banque peut s'associer à des influenceurs et à des affiliés dans un genre cinématographique particulier pour faire passer le message, persuadée que leur message touche une corde sensible chez les spectateurs.
En fin de compte, au lieu de procéder à un nettoyage excessif pour être aussi personnalisé que possible à chaque instant, l'IF doit s'efforcer d'atteindre le public cible visé, c'est-à-dire un groupe universel de personnes ayant un certain degré d'affinité avec le contenu.
Lorsque vous êtes sur les bons canaux, que vous exploitez le pouvoir des bons influenceurs et des affiliés pour atteindre le bon public, c'est bien plus rentable que d'essayer de plaire à tout le monde tout le temps.
Imaginons par exemple qu'une banque offre un carnet de tickets de cinéma gratuits pour l'ouverture d'un nouveau compte. La personnalisation traditionnelle impliquerait des cinémas différents, des films différents et même une musique de fond différente pour chaque spectateur, même pour ceux qui ne vont jamais au cinéma.
D'autre part, la personnalisation basée sur la portée facilite grandement l'appel à un marché cible large et mutuellement aligné. Par exemple, la banque peut s'associer à des influenceurs et à des affiliés dans un genre cinématographique particulier pour faire passer le message, persuadée que leur message touche une corde sensible chez les spectateurs.
En fin de compte, au lieu de procéder à un nettoyage excessif pour être aussi personnalisé que possible à chaque instant, l'IF doit s'efforcer d'atteindre le public cible visé, c'est-à-dire un groupe universel de personnes ayant un certain degré d'affinité avec le contenu.
Lorsque vous êtes sur les bons canaux, que vous exploitez le pouvoir des bons influenceurs et des affiliés pour atteindre le bon public, c'est bien plus rentable que d'essayer de plaire à tout le monde tout le temps.
Selon l'article de Weinberg et Lombardo, "la portée est, et a toujours été, le plus grand prédicteur du succès du marketing". En effet, la portée permet à l'IF de personnaliser les résultats en fonction des sentiments partagés au sein d'un groupe ou d'un sous-ensemble particulier.
Imaginons par exemple qu'une banque offre un carnet de tickets de cinéma gratuits pour l'ouverture d'un nouveau compte. La personnalisation traditionnelle impliquerait des cinémas différents, des films différents et même une musique de fond différente pour chaque spectateur, même pour ceux qui ne vont jamais au cinéma.
D'autre part, la personnalisation basée sur la portée facilite grandement l'appel à un marché cible large et mutuellement aligné. Par exemple, la banque peut s'associer à des influenceurs et à des affiliés dans un genre cinématographique particulier pour faire passer le message, persuadée que leur message touche une corde sensible chez les spectateurs.
En fin de compte, au lieu de procéder à un nettoyage excessif pour être aussi personnalisé que possible à chaque instant, l'IF doit s'efforcer d'atteindre le public cible visé, c'est-à-dire un groupe universel de personnes ayant un certain degré d'affinité avec le contenu.
Lorsque vous êtes sur les bons canaux, que vous exploitez le pouvoir des bons influenceurs et des affiliés pour atteindre le bon public, c'est bien plus rentable que d'essayer de plaire à tout le monde tout le temps.
Selon l'article de Weinberg et Lombardo, "la portée est, et a toujours été, le plus grand prédicteur du succès du marketing". En effet, la portée permet à l'IF de personnaliser les résultats en fonction des sentiments partagés au sein d'un groupe ou d'un sous-ensemble particulier.
Imaginons par exemple qu'une banque offre un carnet de tickets de cinéma gratuits pour l'ouverture d'un nouveau compte. La personnalisation traditionnelle impliquerait des cinémas différents, des films différents et même une musique de fond différente pour chaque spectateur, même pour ceux qui ne vont jamais au cinéma.
D'autre part, la personnalisation basée sur la portée facilite grandement l'appel à un marché cible large et mutuellement aligné. Par exemple, la banque peut s'associer à des influenceurs et à des affiliés dans un genre cinématographique particulier pour faire passer le message, persuadée que leur message touche une corde sensible chez les spectateurs.
En fin de compte, au lieu de procéder à un nettoyage excessif pour être aussi personnalisé que possible à chaque instant, l'IF doit s'efforcer d'atteindre le public cible visé, c'est-à-dire un groupe universel de personnes ayant un certain degré d'affinité avec le contenu.
Lorsque vous êtes sur les bons canaux, que vous exploitez le pouvoir des bons influenceurs et des affiliés pour atteindre le bon public, c'est bien plus rentable que d'essayer de plaire à tout le monde tout le temps.
La solution consiste à se concentrer sur la portée.
Selon l'article de Weinberg et Lombardo, "la portée est, et a toujours été, le plus grand prédicteur du succès du marketing". En effet, la portée permet à l'IF de personnaliser les résultats en fonction des sentiments partagés au sein d'un groupe ou d'un sous-ensemble particulier.
Imaginons par exemple qu'une banque offre un carnet de tickets de cinéma gratuits pour l'ouverture d'un nouveau compte. La personnalisation traditionnelle impliquerait des cinémas différents, des films différents et même une musique de fond différente pour chaque spectateur, même pour ceux qui ne vont jamais au cinéma.
D'autre part, la personnalisation basée sur la portée facilite grandement l'appel à un marché cible large et mutuellement aligné. Par exemple, la banque peut s'associer à des influenceurs et à des affiliés dans un genre cinématographique particulier pour faire passer le message, persuadée que leur message touche une corde sensible chez les spectateurs.
En fin de compte, au lieu de procéder à un nettoyage excessif pour être aussi personnalisé que possible à chaque instant, l'IF doit s'efforcer d'atteindre le public cible visé, c'est-à-dire un groupe universel de personnes ayant un certain degré d'affinité avec le contenu.
Lorsque vous êtes sur les bons canaux, que vous exploitez le pouvoir des bons influenceurs et des affiliés pour atteindre le bon public, c'est bien plus rentable que d'essayer de plaire à tout le monde tout le temps.
Une véritable personnalisation à un niveau granulaire et personnel est un rêve impossible. Nos goûts sont trop riches et trop diversifiés. Et même si l'on y parvenait, cela risquerait d'isoler les publics. Au mieux, c'est dérangeant ; au pire, cela déconstruit les fondements émotionnels du contenu marketing - la poussière d'or qui lui confère son pouvoir.
La solution consiste à se concentrer sur la portée.
Selon l'article de Weinberg et Lombardo, "la portée est, et a toujours été, le plus grand prédicteur du succès du marketing". En effet, la portée permet à l'IF de personnaliser les résultats en fonction des sentiments partagés au sein d'un groupe ou d'un sous-ensemble particulier.
Imaginons par exemple qu'une banque offre un carnet de tickets de cinéma gratuits pour l'ouverture d'un nouveau compte. La personnalisation traditionnelle impliquerait des cinémas différents, des films différents et même une musique de fond différente pour chaque spectateur, même pour ceux qui ne vont jamais au cinéma.
D'autre part, la personnalisation basée sur la portée facilite grandement l'appel à un marché cible large et mutuellement aligné. Par exemple, la banque peut s'associer à des influenceurs et à des affiliés dans un genre cinématographique particulier pour faire passer le message, persuadée que leur message touche une corde sensible chez les spectateurs.
En fin de compte, au lieu de procéder à un nettoyage excessif pour être aussi personnalisé que possible à chaque instant, l'IF doit s'efforcer d'atteindre le public cible visé, c'est-à-dire un groupe universel de personnes ayant un certain degré d'affinité avec le contenu.
Lorsque vous êtes sur les bons canaux, que vous exploitez le pouvoir des bons influenceurs et des affiliés pour atteindre le bon public, c'est bien plus rentable que d'essayer de plaire à tout le monde tout le temps.
Aucune institution financière ne dispose des ressources nécessaires pour concevoir un contenu créatif adapté aux goûts de chacun et à tous les niveaux. Mais, même si elle le pouvait, devrait-elle le faire ? De nombreuses campagnes de marketing réussies évoquent des vérités universelles qui nous unissent ; elles ne s'attardent pas sur nos différences.
Une véritable personnalisation à un niveau granulaire et personnel est un rêve impossible. Nos goûts sont trop riches et trop diversifiés. Et même si l'on y parvenait, cela risquerait d'isoler les publics. Au mieux, c'est dérangeant ; au pire, cela déconstruit les fondements émotionnels du contenu marketing - la poussière d'or qui lui confère son pouvoir.
La solution consiste à se concentrer sur la portée.
Selon l'article de Weinberg et Lombardo, "la portée est, et a toujours été, le plus grand prédicteur du succès du marketing". En effet, la portée permet à l'IF de personnaliser les résultats en fonction des sentiments partagés au sein d'un groupe ou d'un sous-ensemble particulier.
Imaginons par exemple qu'une banque offre un carnet de tickets de cinéma gratuits pour l'ouverture d'un nouveau compte. La personnalisation traditionnelle impliquerait des cinémas différents, des films différents et même une musique de fond différente pour chaque spectateur, même pour ceux qui ne vont jamais au cinéma.
D'autre part, la personnalisation basée sur la portée facilite grandement l'appel à un marché cible large et mutuellement aligné. Par exemple, la banque peut s'associer à des influenceurs et à des affiliés dans un genre cinématographique particulier pour faire passer le message, persuadée que leur message touche une corde sensible chez les spectateurs.
En fin de compte, au lieu de procéder à un nettoyage excessif pour être aussi personnalisé que possible à chaque instant, l'IF doit s'efforcer d'atteindre le public cible visé, c'est-à-dire un groupe universel de personnes ayant un certain degré d'affinité avec le contenu.
Lorsque vous êtes sur les bons canaux, que vous exploitez le pouvoir des bons influenceurs et des affiliés pour atteindre le bon public, c'est bien plus rentable que d'essayer de plaire à tout le monde tout le temps.
Le public d'aujourd'hui est large et ne cesse de s'élargir : en 2021, les nombre d'utilisateurs de l'internet dans le monde a atteint 4,9 milliards, contre 4,6 milliards l'année précédente. Il est donc pratiquement impossible de parvenir à une véritable personnalisation au niveau individuel.
Aucune institution financière ne dispose des ressources nécessaires pour concevoir un contenu créatif adapté aux goûts de chacun et à tous les niveaux. Mais, même si elle le pouvait, devrait-elle le faire ? De nombreuses campagnes de marketing réussies évoquent des vérités universelles qui nous unissent ; elles ne s'attardent pas sur nos différences.
Une véritable personnalisation à un niveau granulaire et personnel est un rêve impossible. Nos goûts sont trop riches et trop diversifiés. Et même si l'on y parvenait, cela risquerait d'isoler les publics. Au mieux, c'est dérangeant ; au pire, cela déconstruit les fondements émotionnels du contenu marketing - la poussière d'or qui lui confère son pouvoir.
La solution consiste à se concentrer sur la portée.
Selon l'article de Weinberg et Lombardo, "la portée est, et a toujours été, le plus grand prédicteur du succès du marketing". En effet, la portée permet à l'IF de personnaliser les résultats en fonction des sentiments partagés au sein d'un groupe ou d'un sous-ensemble particulier.
Imaginons par exemple qu'une banque offre un carnet de tickets de cinéma gratuits pour l'ouverture d'un nouveau compte. La personnalisation traditionnelle impliquerait des cinémas différents, des films différents et même une musique de fond différente pour chaque spectateur, même pour ceux qui ne vont jamais au cinéma.
D'autre part, la personnalisation basée sur la portée facilite grandement l'appel à un marché cible large et mutuellement aligné. Par exemple, la banque peut s'associer à des influenceurs et à des affiliés dans un genre cinématographique particulier pour faire passer le message, persuadée que leur message touche une corde sensible chez les spectateurs.
En fin de compte, au lieu de procéder à un nettoyage excessif pour être aussi personnalisé que possible à chaque instant, l'IF doit s'efforcer d'atteindre le public cible visé, c'est-à-dire un groupe universel de personnes ayant un certain degré d'affinité avec le contenu.
Lorsque vous êtes sur les bons canaux, que vous exploitez le pouvoir des bons influenceurs et des affiliés pour atteindre le bon public, c'est bien plus rentable que d'essayer de plaire à tout le monde tout le temps.
Le public d'aujourd'hui est large et ne cesse de s'élargir : en 2021, les nombre d'utilisateurs de l'internet dans le monde a atteint 4,9 milliards, contre 4,6 milliards l'année précédente. Il est donc pratiquement impossible de parvenir à une véritable personnalisation au niveau individuel.
Aucune institution financière ne dispose des ressources nécessaires pour concevoir un contenu créatif adapté aux goûts de chacun et à tous les niveaux. Mais, même si elle le pouvait, devrait-elle le faire ? De nombreuses campagnes de marketing réussies évoquent des vérités universelles qui nous unissent ; elles ne s'attardent pas sur nos différences.
Une véritable personnalisation à un niveau granulaire et personnel est un rêve impossible. Nos goûts sont trop riches et trop diversifiés. Et même si l'on y parvenait, cela risquerait d'isoler les publics. Au mieux, c'est dérangeant ; au pire, cela déconstruit les fondements émotionnels du contenu marketing - la poussière d'or qui lui confère son pouvoir.
La solution consiste à se concentrer sur la portée.
Selon l'article de Weinberg et Lombardo, "la portée est, et a toujours été, le plus grand prédicteur du succès du marketing". En effet, la portée permet à l'IF de personnaliser les résultats en fonction des sentiments partagés au sein d'un groupe ou d'un sous-ensemble particulier.
Imaginons par exemple qu'une banque offre un carnet de tickets de cinéma gratuits pour l'ouverture d'un nouveau compte. La personnalisation traditionnelle impliquerait des cinémas différents, des films différents et même une musique de fond différente pour chaque spectateur, même pour ceux qui ne vont jamais au cinéma.
D'autre part, la personnalisation basée sur la portée facilite grandement l'appel à un marché cible large et mutuellement aligné. Par exemple, la banque peut s'associer à des influenceurs et à des affiliés dans un genre cinématographique particulier pour faire passer le message, persuadée que leur message touche une corde sensible chez les spectateurs.
En fin de compte, au lieu de procéder à un nettoyage excessif pour être aussi personnalisé que possible à chaque instant, l'IF doit s'efforcer d'atteindre le public cible visé, c'est-à-dire un groupe universel de personnes ayant un certain degré d'affinité avec le contenu.
Lorsque vous êtes sur les bons canaux, que vous exploitez le pouvoir des bons influenceurs et des affiliés pour atteindre le bon public, c'est bien plus rentable que d'essayer de plaire à tout le monde tout le temps.
Considérer la personnalisation de manière objective et non comme une aspiration
La personnalisation, telle que nous la connaissons, n'est pas seulement en train de changer. Elle est en train d'être radicalement redéfinie, aidée en grande partie par Google qui a tué le cookie tiers autrefois omniprésent. Cette évolution oblige les institutions financières intelligentes à prendre de l'avance - qu'elles remettent en cause le statu quo du secteur ou qu'elles cherchent à conserver leur position au sommet du marché.
Les expériences personnalisées, en ligne ou en agence, sont une stratégie commune à toutes les institutions financières qui cherchent à acquérir un avantage concurrentiel. Cependant, il est essentiel d'envisager la personnalisation d'un point de vue réaliste et d'évaluer ce qui fonctionne pour l'institution financière - quelle que soit sa taille.
Cette évolution ne profite pas seulement aux grandes mégabanques. Les banques communautaires, les banques régionales et les fintech émergentes peuvent trouver plus avantageux de se concentrer sur la portée pour faire connaître leur marque et cibler de nouveaux marchés avec des ressources limitées. Aujourd'hui, les influenceurs sont les maîtres modernes de la portée - ils construisent de manière authentique des communautés d'intérêt mutuel.
Les partenaires influenceurs constituent un moyen rentable d'accroître la portée de votre entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur les Fintel Performance et comment nous pouvons vous aider à placer votre marque devant les bons clients, n'hésitez pas à nous contacter.
Le concept de marketing d'influence vous est peut-être familier, mais savez-vous en quoi il diffère du marketing de performance ? Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
Qu'il s'agisse de tutoriels YouTube, de danses TikTok ou de comparaisons de produits, la création de contenu numérique peut être très amusante lorsque l'on débute. Mais si vous souhaitez passer au niveau supérieur et transformer votre création de contenu en un flux de revenus durable, il est essentiel de comprendre le paysage du contenu monétisable. marketing d'influence et marketing de la performance.
Shane Barker explique qu'aujourd'hui, les gens connaissent généralement le terme "marketing d'influence" en raison de l'essor des médias sociaux. Cependant, le marketing à la performance (également connu sous le nom de marketing d'affiliation) n'a pas encore atteint ce niveau de reconnaissance, alors qu'il s'agit de l'un des canaux numériques les plus efficaces.
Il n'est pas rare de les confondre, et si vous cherchez à générer des revenus en tant que créateur de contenu, comprendre la différence vous aidera identifier les bons partenariats avec les marques qui peuvent maximiser votre potentiel de revenus.
Qu'est-ce que le marketing d'influence ?
Les influenceurs sont des personnalités en ligne qui ont une relation engagée avec leur public de niche et la capacité d'influencer leurs décisions d'achat (Hub de marketing d'influence, 2021). Les marques s'associent à des influenceurs dans des niches spécifiques, où l'influenceur utilise ses propres canaux pour promouvoir les produits et services de la marque.
Le marketing d'influence est l'un des moyens les plus puissants pour faire connaître une marque et lui donner de la visibilité. D'après le vendrebriteEn France, plus de 3 milliards de personnes utilisent les médias sociaux, les plateformes les plus populaires étant Instagram, Facebook et YouTube pour les vidéos. Avec un marché aussi vaste, les possibilités de cibler des publics de niche sont pratiquement illimitées.
Qu'est-ce que le marketing de performance ?
En marketing de la performanceDans ce cadre, un créateur de contenu - plus souvent appelé "éditeur" - promeut ou recommande un produit à son public et reçoit une commission de la part d'une marque lorsqu'un membre du public effectue une action spécifique, telle que la réception d'une demande, l'activation d'un compte, les activités de post-signature, etc.
À cet égard, Le marketing à la performance est un canal rentable et évolutif pour les marques qui souhaitent acquérir des clients, parce qu'ils ne payer que pour les nouveaux clients.
Pourtant, si le marketing à la performance est considéré comme ayant un tel impact, pourquoi peu de gens le connaissent-ils ? La vérité est que la plupart des gens ont vu le marketing à la performance en action sans même s'en rendre compteLe marketing à la performance est populaire dans les canaux où les créateurs ont le plus d'autorité éditoriale, tels que leurs propres blogs et chaînes YouTube. Le marketing à la performance est populaire dans les canaux où les créateurs ont le plus d'autorité éditoriale, comme leurs propres blogs et chaînes YouTube. Il est donc probable que les internautes l'aient déjà rencontrée dans le contenu qu'ils consomment régulièrement en ligne.
Lorsque l'on considère le marketing à la performance ou le marketing d'influence, il existe des différentiateurs uniques qui amènent les marques à inclure stratégiquement l'un ou l'autre, voire les deux, dans leurs campagnes de marketing.
Le marketing à la performance n'a pas encore atteint la reconnaissance du marketing d'influence, mais c'est l'un des canaux numériques les plus efficaces.
Marketing d'influence et marketing de performance
Comprendre les similitudes et les différences entre les deux peut vous aider à identifier vos points forts en tant que créateur de contenu et, par conséquent, les opportunités que vous pouvez saisir avec les marques. Tout d'abord, voyons ce que ces deux types de marketing ont en commun :
Les créateurs de contenu ont des personnalités et des supports variésLes entreprises, les blogueurs, les YouTubers, les podcasteurs, les personnalités en ligne, les marques de toutes formes et de toutes tailles.
L'objectif est d'atteindre des publics de niche avec des produits ou des services qui correspondent à leurs besoins et à leurs intérêts
L'authenticité est essentielleLe contenu est souvent structuré de manière à susciter l'intérêt et la curiosité des clients potentiels et à les inciter à se lancer dans un nouveau parcours.
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, le marketing d'influence et le marketing à la performance ont quelques points communs, mais les vraies différences sont évidentes lorsque l'on se place d'un point de vue stratégique :
Marketing d'influence
Marketing de la performance
Idéal pour les entreprises qui recherchent
Notoriété de la marque (début de l'entonnoir)
Acquisition de clients (bas de l'entonnoir)
Modèle de paiement
Tarif forfaitaire
Basé sur la commission
Supports/plateformes populaires
YouTube, Instagram, Facebook, TikTok
Blogs, YouTube
Avantages
Revenu perçu rapidement
Total des revenus garantis par le contrat signé
Possibilités d'obtenir des produits et/ou des services gratuits de la part de la marque
Revenu évolutif à long terme
Gains non plafonnés (dans la plupart des cas)
Potentiel de rémunération plus élevé au fil du temps
Une autorité éditoriale et une authenticité accrues ; pas de scripts à lire
Défis
Plafonnement des revenus en raison d'un taux fixe et unique
Moins d'autorité éditoriale et de liberté créative
Les messages clés exigés par la marque peuvent vous positionner comme biaisé par rapport à la marque.
Trafic et audience de haute qualité nécessaires pour inciter à l'action
Effort pour tenir à jour les offres et les conditions de la marque
Temps et efforts à consacrer à l'entretien avant d'obtenir des résultats
L'année dernière, on a constaté un ralentissement significatif des investissements dans les partenariats pour les campagnes de marketing d'influence (eMarketer 2020). Ce n'est pas une surprise : la récession économique et la montée en flèche du chômage ont rendu les gens plus prudents quant à l'utilisation de leur revenu disponible. Il était donc plus difficile pour les marques de promouvoir et de vendre des produits qui n'étaient pas absolument essentiels à leur subsistance.
En réponse à l'évolution spectaculaire des comportements d'achat, les annonceurs ont ajusté leurs budgets de marketing. Le marketing à la performance a été considéré comme un choix économique et rentable pour l'acquisition de clients pendant les périodes imprévisibles du marché.
Lequel choisir ?
Lorsque vous vous demandez sur quel canal vous concentrer, choisissez celui où, en tant que créateur de contenu, vous disposez d'avantages clairs pour servir votre public, votre partenaire de marque et vos propres besoins financiers. En tant que spécialiste du marketing, vous devez viser à :
Être une extension de la stratégie marketing de votre partenaire de marque. Si l'objectif de votre partenaire de marque est la sensibilisation, disposez-vous d'une audience dans les bons canaux pour faciliter cette sensibilisation ? S'il s'agit d'objectifs d'acquisition, votre audience suivra-t-elle jusqu'à la conversion ? La preuve est dans le pudding : soyez prêt à avoir vos mesures à portée de main lorsque vous discutez d'opportunités.
Proposer des produits et services utiles et pertinents à votre public. Ne choisissez pas des marques inintéressantes pour votre public et ne vous fiez pas uniquement à la somme d'argent qu'elles représentent. Vous avez gagné la confiance de votre public et il peut rapidement sentir si vous n'êtes pas sincère.
Définissez et réalisez vos objectifs de revenus. Que vous recherchiez des flux de revenus fiables et continus ou des campagnes plus courtes, sélectionnez soigneusement les partenariats qui correspondent à vos objectifs de revenus.
Enfin, n'oubliez pas que le marketing ne se résume pas à un seul coup de batte : testez de nouveaux canaux, modèles, méthodes et contenus pour voir ce qui donne les meilleurs résultats. Ce qui fonctionne dans un créneau ou un segment de public peut ne pas fonctionner pour un autre, alors continuez à créer pour trouver votre point faible.
Si vous n'êtes pas sûr de vouloir travailler directement avec des entreprises, un réseau de marketing à la performance est une excellente option pour devenir un affilié des marques les plus performantes avec des CPA (coût par acquisition) compétitifs. Chez Fintel Connect, nous avons constaté que marketing financier d'affiliation est l'un des plus des opportunités lucratives pour augmenter vos revenus d'affilié quel que soit votre créneau.
Quatre tactiques clés pour instaurer un état d'esprit de croissance dans votre entreprise :
Se concentrer sur l'attribution du bas du tunnel
Leads : qualité ou quantité
Des références pour augmenter votre croissance de façon exponentielle
Choisir des technologies utiles
Lorsqu'il s'agit d'identifier les meilleures pratiques, le marketing est souvent imprévisible.
Avec le rythme des tendances qui émergent rapidement, les priorités qui changent fréquemment et les exigences d'un paysage d'utilisateurs en constante évolution, les marques sont mises au défi de suivre le mouvement.
Cela conduit à expérimenter différentes tactiques pour comprendre ce qui fonctionne et génère des ventes.
Adopter un état d'esprit de croissance est essentiel pour les marques qui cherchent à améliorer leurs performances marketing. Un état d'esprit axé sur la croissance permet aux équipes de planifier au niveau logique le plus élevé avant de mettre en œuvre des opérations tactiques.
C'est la raison pour laquelle nous avons constaté une telle augmentation des fonctions de marketing spécifiques à la croissance dans les grandes entreprises. Plus que jamais, le lien entre le marketing et la croissance de l'entreprise est clair, et les organisations du monde entier investissent dans des experts capables de conduire le changement.
Voici quatre façons de mettre en œuvre des stratégies de marketing de croissance de premier plan dans votre entreprise.
1. Mettre en œuvre l'attribution du bas du tunnel dès le début
Vous venez de lancer un produit avec une liste d'attente et vous êtes en train d'intégrer de futurs clients dans votre pipeline.
Ils sont prêts à partir : ils ont rejoint votre liste d'adresses électroniques, suivent vos mises à jour sur les médias sociaux et encouragent leurs amis et leur famille à faire de même. Ou bien est-ce le cas ?
Trop souvent, les entreprises en phase de démarrage laissent leurs clients potentiels à l'abandon, manquant la période critique entre l'inscription et la conversion.
C'est à ce stade que les fondateurs peuvent considérer les vues, les impressions et les clics comme le reflet de leurs performances marketing, alors qu'ils devraient évaluer la qualité des prospects et les convertir le plus rapidement possible.
Pour parvenir à ce résultat, il faut se concentrer sur les indicateurs de l'entonnoir inférieur et les considérer comme un indicateur de la performance du marketing.
Les mesures du bas de l'entonnoir peuvent inclure les inscriptions à des comptes incomplets, les nouveaux utilisateurs, les inscriptions à des webinaires, la fréquence des connexions ou les utilisateurs qui créent des comptes mais n'achètent pas de produits (ou quelle que soit l'étape suivante souhaitée).
Pour stimuler la croissance de ces types d'utilisateurs à fort potentiel tout en respectant votre budget, votre marque peut envisager d'utiliser un canal tel que le marketing d'affiliation.
Les affiliés et les influenceurs ont souvent gagné la confiance et la crédibilité de vos clients cibles, et comprennent leurs besoins et les problèmes qu'ils souhaitent résoudre.
Le marketing d'affiliation peut être appliqué à pratiquement tous les canaux utilisés par les éditeurs et les influenceurs, y compris TikTok, YouTube, Instagram et les sites web, et l'utilisation de codes de suivi simplifie l'attribution au bas du tunnel.
Le marketing d'affiliation pour la génération de leads par le bas du tunnel
Découvrez comment les partenaires d'affiliation peuvent attirer des clients sur votre site web, en offrant autant que 40% de vos nouveaux clients nets.
Supposons que vous ayez levé un fonds de pré-amorçage, d'amorçage ou de série A. Dans ce cas, vous vous sentirez peut-être obligé d'indiquer le nombre exact d'utilisateurs que vous avez acquis dans vos rapports aux investisseurs, car cette donnée est souvent associée à la croissance.
Toutefois, si vous adoptez un état d'esprit de croissance, pensez à mettre en valeur la qualité de votre base d'utilisateurs plutôt que de vous concentrer sur la quantité.
Par exemple, si votre modèle comporte à la fois une structure freemium et une structure payante, comparez les taux d'activation des utilisateurs payants à ceux des utilisateurs gratuits.
L'activation des utilisateurs gratuits dépasse-t-elle celle des utilisateurs payants ? Si ce n'est pas le cas, demandez-vous pourquoi et mettez-vous à la place de votre client.
Il peut s'agir d'une expérience utilisateur fragmentée sur votre application ou de la perception qu'ont les utilisateurs de la valeur de votre produit, entre autres. Quelle qu'en soit la cause, une base de qualité d'utilisateurs payants est un signal essentiel pour la croissance : les clients qui génèrent des revenus récurrents sont plus susceptibles de satisfaire les investisseurs.
Parallèlement, commencez à réfléchir à la fidélisation de vos utilisateurs. Il est bien connu que le coût d'acquisition d'un nouveau client est plus élevé que le coût de fidélisation ou de vente d'un client existant.
Un état d'esprit de croissance combinera une stratégie saine d'acquisition de nouveaux utilisateurs avec des initiatives ciblées de fidélisation et de vente incitative, pour finalement transformer votre base d'utilisateurs existants en évangélistes de la marque.
Pour y parvenir, essayez de mettre en place des mécanismes de retour d'information en temps réel : ils vous permettront d'innover en matière de produits et de susciter l'intérêt de vos utilisateurs, qu'ils soient gratuits ou payants.
Les partenariats avec des affiliés et des influenceurs peuvent en fin de compte vous aider à augmenter les recommandations de clients à des niveaux exponentiels. Les bons partenariats peuvent vous permettre d'affiner votre message, d'étendre votre portée et d'améliorer votre échelle de manière rentable et durable.
3. Tirer parti de l'aiguillage à grande échelle
"Parlez-en à vos amis et à votre famille ! Vous souvenez-vous d'avoir entendu cette phrase dans votre magasin local ? Et si vous pouviez le faire à grande échelle et faire croître votre entreprise à un rythme sans précédent ? Bonne nouvelle ! C'est possible.
Le marketing d'affiliation peut fournir la même évangélisation de la marque qu'un propriétaire de magasin local obtiendrait de ses clients du voisinage.
Pour les affiliés, les influenceurs et les éditeurs, leurs "amis et leur famille" sont leurs adeptes - à une échelle beaucoup plus grande, plus traçable et plus durable. Cela peut placer votre entreprise au premier plan de votre secteur grâce à des partenaires crédibles et ajoute des avantages "invisibles" tels que la recherche de clients, la croissance de la marque et le positionnement.
Le partenariat avec des affiliés et des influenceurs peut vous aider à augmenter les recommandations de clients à des niveaux exponentiels. Faciliter le bouche-à-oreille 1:1 est un moyen efficace de stimuler le bon type d'activité de croissance.
Avec les bons partenariats en place, vous pouvez affiner votre message, étendre votre portée et améliorer votre échelle de manière rentable et durable.
Pour que vos partenariats vous donnent un avantage concurrentiel, proposez à votre partenaire une offre unique adaptée à son public - par exemple, un produit, un service ou une réduction qui n'est accessible que dans le cadre de cette relation.
En outre, recherchez des partenaires ayant une forte influence, par exemple une grande portée sur les médias sociaux. Analysez également leur audience par rapport à l'engagement ; comparez les listes de courriels par rapport aux pages vues mensuellement, aux visiteurs uniques mensuels et aux taux d'ouverture et de clics.
Une fois que le contenu de votre partenaire est publié, envisagez d'utiliser des publicités payantes pour recibler les utilisateurs qui interagissent avec le contenu de votre partenaire.
Cette première interaction peut indiquer un niveau d'intention à l'égard de votre produit ou de votre offre, et il peut être intéressant d'allouer un budget pour les réengager, car ils sont plus susceptibles de se convertir.
Enfin, le partage de ces informations et de ces performances avec vos partenaires peut créer des perspectives cycliques mutuellement bénéfiques.
Avec un état d'esprit de croissance, vous pouvez utiliser des tactiques comme celles-ci pour tirer parti des opportunités de recommandation qui se présentent pour développer votre entreprise et les relations avec vos partenaires.
4. Choisir des technologies utiles qui correspondent aux besoins de l'entreprise
Maîtriser l'état d'esprit de croissance signifie découvrir des opportunités, anticiper et éliminer les obstacles.
Lorsque vous avez une visibilité sur les points de friction qui entravent votre croissance, vous pouvez vous y attaquer de front, surtout si la technologie peut les résoudre.
Savoir où se situent vos défis vous permet de choisir et de mettre en œuvre des technologies utiles qui non seulement répondent aux besoins de votre entreprise, mais aussi vous facilitent la vie.
Pour sélectionner des partenaires technologiques ou des solutions qui répondent à vos besoins à long terme, voici quelques éléments essentiels à prendre en compte qui vous aideront à maximiser votre croissance :
Outils de flux de travail pour faciliter le parcours du client
Des solutions flexibles qui peuvent s'adapter à l'évolution des exigences réglementaires (CAN-SPAM, GDPR et autres réglementations).
Des capacités d'analyse qui répondent à vos critères de suivi de l'expérience client
Intégrations API transparentes avec d'autres outils de pointe
Conclusion
La maîtrise d'un état d'esprit de croissance peut vous faire passer d'une start-up à une entreprise de premier plan, et vous n'avez pas besoin d'être un expert en marketing.
Lorsque vous vous concentrez sur les bons indicateurs, tels que l'attribution et la qualité des utilisateurs, combinés à des références à grande échelle et à une utilisation efficace de la technologie, vous pouvez développer votre entreprise de l'intérieur.
Démarrez votre marketing de la performance
Notre plateforme primée peut faire passer votre marketing d'acquisition au niveau supérieur.
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