Pourquoi vous ne pouvez pas utiliser le marketing d'affiliation comme n'importe quel autre canal numérique pour faire fructifier votre épargne et vos comptes courants : Les points de vue d'experts pour les services financiers

Voici trois des erreurs les plus courantes commises par les sociétés financières lorsqu'elles font la promotion de leurs comptes d'épargne ou de chèques par le biais du marketing d'affiliation.

1. Proposer un produit d'épargne ou de crédit qui n'est pas encore prêt à affronter la concurrence (ou à attirer l'attention des éditeurs).

Cela peut sembler évident, mais le produit a vraiment de l'importance. Nous avons vu de nombreuses sociétés de services financiers commercialiser leurs produits, tels que des comptes d'épargne à haut rendement, sans avoir au préalable évalué la concurrence. Elles se demandent ensuite pourquoi elles n'obtiennent aucun succès auprès de leurs affiliés. 

Nous les appelons les produits "Me Too" - des produits qui ne se distinguent pas de la concurrence ou qui n'offrent pas quelque chose d'attrayant pour le consommateur final. 

Si de nombreux éléments entrent en ligne de compte dans l'efficacité d'un compte courant ou d'un compte d'épargne, le taux est certainement un élément qui permet de se démarquer, surtout dans le contexte actuel. Nous comprenons il n'est pas toujours facile d'offrir le meilleur taux sur le marchéNous vous recommandons donc de vous situer à moins de 50 points de base de la concurrence. Si les offres supérieures moyennes se situent à 4,5%, essayez de vous situer autour de 4% au plus bas. 

Même si vos taux sont compétitifs, d'autres variables peuvent également avoir un impact sur l'attrait et la compétitivité de vos comptes d'épargne et de chèques. Des frais appropriés, des primes en espèces, des exigences de solde minimum ou même des incitations à des soldes échelonnés peuvent influencer la compétitivité de votre produit. En fin de compte, les affiliés veulent présenter les meilleurs produits à leur public, c'est pourquoi l'élaboration d'une offre attrayante permet à votre fintech ou à votre banque d'entrer dans le jeu.  

Mais si le produit de votre compte d'épargne n'est pas à la hauteur de la concurrence, répondre à la question "pourquoi votre produit" peut s'avérer plus difficile et créer des obstacles à la mise en place des partenariats d'affiliation souhaités. 

Découvrez comment évaluer la compétitivité d'un produit à l'aide d'un audit de marketing d'affiliation

2. Adopter une approche transactionnelle de vos campagnes et relations d'affiliation

Il s'agit d'un facteur un peu plus nuancé. Nous avons eu le privilège de discuter avec de nombreux spécialistes du marketing financier et éditeurs dans ce domaine, et nous avons le plus souvent rencontré des entreprises financières qui abordent la question de l'accès à l'information comme une priorité. marketing d'affiliation comme une liste de contrôle des tâches à accomplir en matière de marketing. 

• Confirmer le produit et l'offre pour la promotion : Vérifier.
• Contacter les partenaires affiliés potentiels pour leur présenter le produit : Vérifier.
• Négocier un modèle de paiement pour figurer dans un article ou un tableau des tarifs : Vérifier. 
• Obtenir des placements sur des sites comme Bankrate ou NerdWallet: Vérifier. 
• Répéter. 

Les interactions avec les affiliés finissent par être limitées et transactionnelles. une négociation et un placement publicitaire plutôt qu'une véritable approche de partenariat. 

Bien que ces étapes constituent les fondements de la gestion d'un programme d'affiliation, cette approche transactionnelle peut involontairement limiter le potentiel du canal. Elle peut vous faire passer à côté de précieux retours d'information, de données et d'opportunités pour les éditeurs qui pourraient vous aider à générer une croissance plus cohérente et plus rentable, et à atteindre un public cible engagé afin d'améliorer la qualité de la croissance du compte.

Cette approche peut également conduire à des erreurs stratégiques, ce qui entrave encore davantage la croissance des comptes de qualité au fil du temps. 

3. Être trop rigide avec les paramètres de votre programme

De nombreuses sociétés financières sont rigides dans leur approche du marketing d'affiliation. Nous le constatons le plus souvent au niveau de la sélection des partenaires et des modèles de paiement. Elles s'en tiennent à ce qu'elles croient être des solutions éprouvées, et ne comprennent donc pas pourquoi cette approche les empêche souvent d'atteindre leurs objectifs et échoue sur le long terme. 

Le marketing d'affiliation, lorsqu'il est bien fait, est un canal complexe qui implique l'expérimentation, le test et l'apprentissage, et en recueillant des données sur le volume et la qualité au fil du temps afin d'augmenter les performances avec succès. Vous ne vous rendez peut-être pas compte que votre campagne $150 pour un compte approuvé offre une qualité inférieure à celle de votre partenaire CPC qui peut être hyper ciblé et augmenter le volume. En fin de compte, cette dernière campagne est plus efficace que la première au regard de vos indicateurs de qualité. 

Nous constatons également que de nombreuses banques et fintechs basent la valeur des nouveaux comptes générés par le marketing de partenariat sur le jour où les comptes sont financés. 

Imaginez que vous voyez une moyenne de $500 déposés dans la campagne de l'éditeur A, et $1 000 dans la campagne de l'éditeur B le jour où les comptes sont approvisionnés. Il peut sembler que l'éditeur B offre un meilleur retour sur investissement. Mais qu'en est-il de la valeur de ces mêmes comptes deux semaines ou même un mois plus tard ? 

Les résultats pourraient être très différents, le dépôt moyen de l'éditeur A atteignant plus de $10k et celui de l'éditeur B restant inchangé.  

Si vous ne pouvez pas rendre compte avec précision de ce que les différentes campagnes rapportent, il est difficile d'obtenir des résultats. difficile de savoir où dépenser au mieux votre budget marketing, et quels sont les affiliés qui valent le plus votre investissement. 

Ensuite, il y a de nombreuses entreprises de services financiers qui visent à travailler avec des éditeurs renommés comme Forbes et Credit Karma. Bien qu'il s'agisse de partenaires importants pour les banques et les fintechs, ils ne constituent peut-être pas le bon choix pour toutes les marques financières qui cherchent à atteindre de nouveaux objectifs nets en matière d'épargne et de comptes courants. 

Vous aurez besoin d'un budget suffisant pour vous associer à des éditeurs de premier plan, car ils peuvent attirer des volumes importants sur votre site. Par exemple, les vues mensuelles sur Bankrate et NerdWallet gamme de 17m à 30mrespectivement. Pouvez-vous supporter une telle exposition et de telles dépenses ? Vous devrez également disposer d'un entonnoir de conversion efficace et d'un flux de travail de vente performant pour gérer le pic de génération de prospects et éviter le désabonnement ou les abandons.

Bien que vous souhaitiez améliorer votre retour sur investissement, vous ne savez peut-être pas exactement comment sortir de l'ornière, ce qui conduit à des choix stratégiques inefficaces.

Nous recommandons aux sociétés de services financiers d'adopter une approche plus relationnelle, expérimentale et fondée sur les données. Voici quatre façons d'obtenir un rendement substantiel sur votre compte courant et votre compte d'épargne programmes d'affiliation. 

1. Établissez une relation fructueuse avec vos partenaires affiliés afin d'avoir accès à des informations sur l'audience et de savoir quelles fonctionnalités ou quels messages peuvent avoir le plus d'impact.

Alors que vous et vos éditeurs cibleront le même public et verront les résultats par le biais d'un site web partagé, vous pouvez également utiliser le site web d'un éditeur. logiciel de suiviIl se peut que vous ayez deux points de vue différents sur les raisons pour lesquelles les campagnes ne sont pas performantes. 

Ce que beaucoup d'entreprises de services financiers ignorent, c'est que les éditeurs peuvent être une mine d'informations sur l'audience. 

L'exploitation des commentaires des éditeurs peut faire la différence entre un programme très performant et un programme qui ne dépasse pas une certaine taille. Au lieu de considérer les partenaires comme une ressource marketing transactionnelle, nous écoutons leurs commentaires et travaillons en collaboration avec eux. Cela nous permet de vous donner un aperçu de votre public et des segments de marché pertinents que vous n'auriez pas pu obtenir autrement. 

Ainsi, lorsque vous discutez de vos produits et de votre clientèle potentielle avec vos partenaires, utilisez leurs connaissances. de personnaliser vos produits et vos campagnes pour atteindre ces publics. 

Par exemple, les affiliés peuvent signaler une caractéristique de votre compte d'épargne à haut rendement, comme un petit ajustement de taux, qui augmentera l'affinité et la compétitivité du produit et dont ils savent qu'il trouvera un écho auprès de leur public. Bien qu'un changement de taux puisse avoir un léger impact sur les marges, la contrepartie peut être un solde de compte plus élevé, ce qui signifie des coûts de possession globaux moins élevés pour l'entreprise par compte. Leur connaissance de la manière d'attirer leur public peut alors vous aider à élaborer votre message. 

D'après notre expérience, les sociétés de services financiers qui collaborent plus étroitement avec les éditeurs et qui intègrent leurs commentaires dans leurs produits et leurs messages obtiennent un meilleur retour sur investissement en termes de croissance des comptes.

Découvrez pourquoi un la stratégie du partenaire d'abord peut améliorer votre programme d'affiliation.

2. Mesurer la croissance des comptes sur une période plus longue pour comprendre le véritable retour sur investissement.

Des paramètres limités, tels que le financement initial d'un compte d'épargne, ne vous donneront pas une vue d'ensemble. 

Pour les comptes, nous recommandons de consulter une fenêtre plus longue pour inclure les dépôts effectués peu de temps après un financement initial. Les nouveaux clients peuvent d'abord effectuer un petit dépôt pour ouvrir un compte, puis des sommes plus importantes. Cela signifie que la valeur de vos nouveaux comptes issus d'une campagne d'affiliation peut être beaucoup plus importante qu'il n'y paraît si vous ne suivez que le financement initial. Nous recommandons d'évaluer les soldes des comptes 30 jours, 90 jours et 180 jours après l'ouverture du compte.

3. Considérez les affiliés comme une extension de votre équipe, vous aidant à atteindre vos objectifs de retour sur investissement.

Une autre clé pour améliorer le retour sur investissement consiste à adopter une approche plus globale en traitant les affiliés comme de véritables partenaires marketing et en partageant les données avec eux. 

Par exemple, nous constatons que de nombreuses entreprises financières hésitent à partager les détails de leur budget, de leurs objectifs ou de leurs indicateurs clés de performance. Bien qu'il ne soit pas nécessaire de communiquer ces informations à tous les affiliés, le fait de faire confiance à vos partenaires clés en leur offrant un niveau de transparence plus élevé, comme s'ils étaient une extension de votre équipe interne, peut apporter de réels avantages. 

Cette approche vous permet d'atteindre plus rapidement vos objectifs de marketing et de croissance parce que vous êtes travailler ensemble pour atteindre un résultat défini. Vos affiliés peuvent alors faire des recommandations sur la façon dont ils peuvent maximiser votre budget et faire des suggestions stratégiques sur la façon dont vous utilisez vos dépenses de marketing. 

Découvrez comment démarrer avec marketing d'influence financier.

4 Explorer de nouveaux partenariats

Faire appel à un éditeur affilié comme Bankrate ou NerdWallet peut stimuler vos performances marketing si vous disposez du budget adéquat, d'un produit compétitif et d'une proposition de valeur attrayante. Mais toutes les entreprises financières ne disposent pas de ces trois éléments.

Nous avons constaté que lorsqu'une entreprise de services financiers ouvre la porte à des partenaires qui n'étaient pas dans son champ d'action auparavant, elle est en mesure d'obtenir des résultats positifs. a attiré de nouveaux segments d'audience et a stimulé la croissance. Les éditeurs moins connus ou de niche peuvent même s'avérer plus appropriés non seulement pour développer vos comptes, mais aussi pour améliorer votre produit et votre message jusqu'à ce qu'il devienne digne d'un éditeur de premier plan.  

Supposons que vous fassiez la promotion d'un compte courant avec des options de dépenses dans plusieurs devises. Votre premier choix peut se porter sur des éditeurs qui ont déjà présenté ces produits. Cependant, certains éditeurs ayant votre public idéal, comme les blogueurs nomades numériques avec un public d'expatriés qui voyagent beaucoup, n'ont jamais fait la promotion de comptes auparavant.

Par exemple, nous avons analysé en profondeur les indicateurs de l'un de nos clients du secteur bancaire afin d'identifier les partenaires les mieux placés pour atteindre les indicateurs clés de performance de leur compte d'épargne. Nous avons ensuite conseillé le client sur la meilleure façon d'augmenter les performances à travers toutes les tactiques disponibles. Cela signifiait qu'il ne fallait pas limiter ses campagnes aux tableaux de taux et aux articles de fond, mais qu'il fallait être ouvert à différents partenariats et modèles de commission.

En expérimentant de nouvelles stratégies, nos clients atteignent, en moyenne, les objectifs suivants un coût de $7-10 pour $1.000 déposés sur leur marketing d'affiliation pour les comptes.  

Lire notre Etude de cas Live Oak Bank pour en savoir plus. 

Voici deux exemples de stratégies de partenariat qui ont aidé nos clients du secteur des services financiers à développer leurs comptes. 

1. Ne rejetez pas les affiliés "recherche payante" uniquement à cause du modèle

Si vous avez un produit viable et un entonnoir d'application qui convertit bien, mais que vous avez des difficultés avec le volume, travailler avec un affilié de recherche payante est souvent la destination la plus négligée. 

Nous comprenons que travailler sur un modèle de coût par clic ou CPC semble plus risqué parce que le paiement est plus haut dans l'entonnoir, mais il y a de nombreux avantages à s'engager avec ces types de partenaires, et le volume et la capacité à s'adapter en est un.

Contrairement aux affiliés de contenu qui dépendent du trafic organique qui arrive sur leur site, les affiliés de recherche payante ont beaucoup plus de contrôle sur la façon dont ils génèrent leur trafic et sur l'endroit où ils le génèrent. Parce qu'ils peuvent traiter les données au niveau du clic, ils sont en mesure de faire correspondre vos offres avec des audiences à forte intention. Ils comprennent clairement quels sont les mots-clés qui génèrent les comptes de qualité et, tant que le budget est là, ils peuvent continuer à augmenter le volume une fois qu'ils ont trouvé le bon endroit.  

De plus, de nombreux partenaires de recherche payante seront prêts à travailler sur un modèle traditionnel de coût par compte (CPA), en fonction du secteur d'activité et du produit. 

Les avantages supplémentaires d'un modèle CPC au lieu d'un modèle CPA

Si vous expérimentez votre modèle commercial, vous pouvez également explorer différents partenaires, espaces publicitaires et tactiques. Dans certains cas, nous avons vu des affiliés capables de fournir un volume constant de comptes de haute qualité que les modèles CPC peuvent valoir la peine d'être envisagés au lieu des modèles CPA. 

En utilisant un modèle CPC, vous pouvez être en mesure de placer des annonces dans un contenu très pertinent comme celui-ci dans Rome2Rio. 

En fait, le modèle CPC peut faire apparaître de nouvelles opportunités de placement auprès d'éditeurs qui pourraient limiter les accords CPA à des contenus plus en aval de l'entonnoir, comme les articles et les critiques. 

2. Envisager des campagnes de lettres d'information pour augmenter le nombre de comptes de manière plus rentable

Les campagnes exclusives, telles qu'une page de reprise ou l'inclusion d'une newsletter, peuvent contribuer à réduire votre coût par acquisition au fil du temps. Cette tactique peut être particulièrement efficace avec les éditeurs qui ont obtenu des résultats significatifs pour vous dans le passé.

Par exemple, nous avons aidé une banque à mettre en place des lettres d'information géo-ciblées pour augmenter la croissance nette des nouveaux comptes. Bien que cela ait entraîné une augmentation du coût par acquisition (CPA), les dépenses supplémentaires ont été bénéfiques :

• Améliorer le classement sur les places de marché des éditeurs (en maximisant l'impact de la publicité) effet "halo" de l'affilié)
• Bénéficier d'une visibilité supplémentaire grâce à des annonces dans la barre latérale 
• Intégrer le contenu de la campagne au contenu des éditeurs pour une meilleure visibilité

Les nouveaux comptes nets de la banque ont augmenté de 650% entre le premier et le quatrième trimestre de 2023, avec un CPA réduite de 12,5% au cours du quatrième trimestre 2023.

Comparé à d'autres canaux, le marketing d'affiliation a représenté 18% des nouvelles demandes d'adhésion à la banque depuis le début de l'année, grâce à cette approche de la lettre d'information.

La nature du marketing d'affiliation est celle d'un partenariat qui offre un échange mutuel d'avantages. En établissant des relations solides avec les éditeurs, en exploitant leur connaissance de l'audience, en partageant des données et en les considérant comme une véritable extension de votre équipe, vous poserez les bases qui vous permettront d'atteindre les objectifs de croissance de votre compte. 

Si vous êtes une société de services financiers prête à redécouvrir le potentiel de votre canal d'affiliation et à stimuler vos résultats avec l'aide d'un expert, contactez-nous dès aujourd'hui.