Les coûts cachés de votre CPA : Optimisez-vous pour le bon événement de conversion ?

Tous les événements de conversion n'ont pas la même valeur. De nombreux spécialistes du marketing financier se concentrent sur les simples inscriptions ou les génération de prospectsEn effet, ils pensent qu'en augmentant le volume, ils obtiendront plus de conversions. Mais ce n'est pas toujours le cas. 

Certains modèles d'acquisition privilégient la génération du plus grand nombre possible d'inscriptions. Le problème ? Beaucoup de ces inscriptions ne se transforment jamais en clients engagés. Ils ouvrent un compte, mais ne l'alimentent jamais. Ils peuvent demander un prêt, mais ne parviennent pas à terminer le processus de financement ou ne sont jamais approuvés. 

Pour optimiser votre stratégie de CPA, il est essentiel d'aligner l'événement de conversion sur le canal et l'étape de l'entonnoir appropriés. Un événement qui a du sens pour une campagne de recherche payante peut ne pas être le mieux adapté à un programme de marketing d'affiliation, et vice versa. 

Si vous êtes une marque financière en Amérique du Nord qui cherche à optimiser le CPA et à acquérir des clients de grande valeur, nous pouvons vous aider-que vous affiniez votre approche ou que vous partiez de zéro.  

1. Coût par compte (CPA) - Augmentation du volume

Il s'agit ici d'une question de volume ! Il ne s'agit pas seulement de susciter l'intérêt, mais de faire en sorte que les gens fassent le premier pas et ouvrent un compte. Pourquoi est-ce important ? Parce que chaque nouveau compte ouvert augmente le potentiel de revenus à l'avenir. Cette mesure concerne la croissance directe de la clientèle et la constitution d'une base de clients plus importante. 

Ce que c'est : Vous payez lorsqu'un client ouvre un compte avec succès. 

Où il est utilisé : Produits bancaires tels que les comptes chèques et les cartes de crédit. 

Impact sur la CPA : Le coût est généralement moins élevé, mais tous les comptes ne débouchent pas sur un engagement actif. À ce stade, il n'est pas directement lié au chiffre d'affaires de l'entreprise, car le compte est souvent ouvert avant que des fonds ne soient ajoutés. C'est la raison pour laquelle de nombreuses banques sont confrontées à un décrochage et se concentrent désormais sur des événements tels que les premiers dépôts ou l'ouverture d'un compte, qui signalent mieux la valeur future de l'entreprise. 

Ce qu'il faut surveiller :

• Tout compte n'est pas synonyme de succès : Le plus grand défi ? Un grand nombre d'ouvertures de comptes ne débouchent jamais sur une utilisation réelle. De nombreuses banques constatent une chute brutale après l'ouverture du compte - les clients ne l'alimentent jamais, ou l'ouvrent juste pour une promotion, puis passent à autre chose. C'est pourquoi de plus en plus de marques se concentrent sur les événements de conversion qui signalent une intention plus profonde, comme les premiers dépôts ou l'approvisionnement du compte. 

• On ne choisit pas toujours : Dans un monde parfait, vous choisiriez l'événement de conversion qui correspond parfaitement à vos objectifs commerciaux. Mais dans la réalité ? Vous devez parfois vous contenter de ce qui est possible en fonction de votre configuration de suivi et de l'accès aux données. Certaines banques aimeraient optimiser les comptes approvisionnés, mais si ces données sont enfermées dans un autre système, elles sont liées à des événements plus simples comme les ouvertures de compte. 

L'ACP peut donc être un excellent point de départ, mais il faut rester attentif à ce qui se passe. après L'ouverture d'un compte est essentielle pour s'assurer que vous obtenez une valeur réelle. 

2. Coût par compte financé (CPFA) - Mesure de l'engagement

Il s'agit du modèle de paiement le plus courant dans le domaine de l'éducation. canal de marketing affilié. Dans ce cas, vous ne vous contentez pas d'attendre qu'une personne s'inscrive - vous attendez qu'elle approvisionne son compte, ce qui témoigne d'un réel engagement. En quoi cela est-il important ? Parce qu'un client qui verse de l'argent sur un compte est beaucoup plus susceptible de rester et d'utiliser le produit. Cette mesure de conversion permet de lier les dépenses de marketing à un retour plus probable sur les dépenses publicitaires (ROAS). 

Ce que c'est : Vous payez lorsqu'un compte est ouvert et approvisionné. 

Où il est utilisé : Les produits d'investissement tels que les CD, les CPG et les comptes de courtage utilisent souvent ce modèle, de même que les comptes d'épargne et les comptes chèques lorsque les banques souhaitent privilégier les clients à forte valeur ajoutée par rapport aux simples ouvertures de compte. 

Impact sur la CPA : Il s'agit d'un niveau plus élevé que la simple ouverture d'un compte, mais qui garantit que les clients s'engagent activement dans l'utilisation du produit. Les dépôts minimums ont aussi leur importance-un minimum de $5 000 entraînera un CPA plus élevé que $1. Parfois, il s'agit simplement d'une exigence de produit, mais dans le marketing d'affiliation, les banques fixent souvent une règle de paiement - par exemple, pas de commission si le dépôt n'atteint pas $1 000 - de sorte qu'elles paient pour des comptes de plus grande valeur. 

Mettre l'accent sur les comptes financés plutôt que sur les inscriptions de base permet de filtrer les utilisateurs peu intentionnés et fournit un un signal plus fort de l'engagement futur des clients. De nombreuses marques financières constatent que l'évolution de la structure de leur CPA vers ce modèle permet de mettre en place des stratégies d'acquisition plus durables. 

3. Coût par prêt financé (CPFL) - capter les clients à forte valeur ajoutée

C'est là que la valeur prend tout son sens ! Vous ne vous contentez pas d'attendre qu'une personne fasse une demande, vous attendez qu'elle suive l'ensemble du processus et qu'elle obtienne un prêt. En quoi cela est-il important ? Parce qu'un prêt approuvé signifie que vous travaillez avec un client solvable et prêt à s'endetter, ce qui a beaucoup plus de valeur qu'un simple prospect. Cette mesure est essentielle pour les produits de prêt où il est primordial d'attirer des clients à fort potentiel. 

Ce que c'est : Vous payez lorsqu'un prêt est approuvé et financé. 

Où il est utilisé : Prêts hypothécaires, prêts personnels, prêts automobiles et prêts aux entreprises. Notez que tous les partenariats ne sont pas réalisables sur la base d'un modèle de coût par prêt financé - dans de nombreux cas, en raison de la réglementation et des capacités techniques, les campagnes sont généralement menées sur la base d'un coût par piste. 

Impact sur la CPA : Il s'agit généralement du coût d'acquisition le plus élevé, mais il garantit que les clients acquis sont solvables et plus susceptibles de générer des revenus à long terme. 

De nombreuses institutions financières qui se concentrent sur les prêts préfèrent ce modèle parce qu'il fournit les informations les plus claires. le lien entre le coût d'acquisition et la génération de revenus. Bien que le coût par prêt financé soit plus élevé, le rendement à long terme est plus important, ce qui en fait une approche plus durable.

4. Coût par lead qualifié (CPQL) - Filtrage de la qualité

Parfois, vous recherchez plus qu'une simple piste : vous voulez des pistes qui répondent à des critères spécifiques, comme une cote de crédit ou un niveau de revenu minimum, ce qui les rend plus susceptibles de se convertir en clients payants. Pourquoi est-ce important ? Parce que le fait de se concentrer sur les pistes qualifiées permet de s'assurer que vous ne payez que pour les prospects à fort potentiel, sans attendre l'approbation complète du prêt. Cette mesure permet de trouver un équilibre entre la quantité et la qualité. 

Ce que c'est : Vous ne payez que pour les clients potentiels qui répondent à des critères de qualification prédéfinis (par exemple, cote de crédit, niveau de revenu). 

Où il est utilisé : Prêts personnels, cartes de crédit haut de gamme, prêts hypothécaires. 

Impact sur la CPA : Se situe entre un modèle général de génération de prospects et un modèle de conversion complet, ce qui permet de s'assurer que seuls les prospects de haute qualité sont pris en compte. 

Ce modèle fonctionne le mieux pour les produits financiers qui nécessitent des clients à fort potentiel avec des qualifications financières spécifiques. Plutôt que de payer pour des prospects non filtrés, CPQL s'assure que seuls les prospects pré-qualifiés entrent dans le pipeline d'acquisition. Lorsque les banques demandent : "Comment pouvons-nous générer des leads de haute qualité dans les services financiers ?" CPQL apporte généralement une solution en filtrant les utilisateurs à faible potentiel à l'aide de critères tels que le score de crédit, le niveau de revenu et l'historique financier, aidant ainsi les marques financières à se concentrer sur les prospects les plus susceptibles de se convertir. 

5. Coût par clic (CPC) - Maximiser le trafic

Vous voulez augmenter le trafic et attirer l'attention sur votre produit ? Le coût par clic (CPC) est la mesure qui permet de suivre cette évolution ! Dans ce cas, vous payez chaque fois qu'un internaute clique sur votre annonce ou votre lien, ce qui l'amène directement sur votre site web ou votre page d'atterrissage. Pourquoi est-ce important ? Le CPC est un moyen efficace d'accroître la notoriété de votre marque et d'attirer des clients potentiels dans votre entonnoir. 

Ce que c'est : Vous payez pour chaque clic sur votre annonce, quelle que soit la conversion. 

Où il est utilisé : Le CPC est courant dans la publicité numérique, en particulier dans les moteurs de recherche et les plateformes de médias sociaux. Il gagne du terrain dans le secteur bancaire, car de plus en plus d'institutions se tournent vers l'acquisition axée sur la performance. 

Impact sur la CPA : Coût initial moins élevé, mais nécessite des pages d'atterrissage solides et des stratégies axées sur la conversion pour être efficace. 

Bien que le CPC soit l'un des modèles d'acquisition les plus largement utilisés, il conduit souvent à un trafic important mais des taux de conversion faibles si les pages d'atterrissage ne sont pas optimisées correctement. De nombreuses marques financières utilisent le CPC pour développer leur notoriété, mais l'associent à des événements de conversion plus profonds afin de maximiser le retour sur investissement. 

Pour comprendre votre coût par lead à partir des clics, divisez vos dépenses totales en CPC par le pourcentage de clics qui se transforment en leads. Par exemple, si 10% des clics se convertissent en leads et que votre CPC est de $1,50, votre coût par lead issu des clics sera de $15. 

Découvrez comment optimiser votre Marketing d'affiliation CPA avec ce guide

Dans le domaine du marketing d'affiliation, les différents produits verticaux ont des modèles de conversion standard, mais l'optimisation varie. Même si l'objectif est d'avoir des comptes financés, un modèle CPC peut toujours être utilisé à la suite d'une négociation avec l'éditeur. L'essentiel est de savoir ce qui convient le mieux à chaque scénario. 

Voici comment les différents modèles fonctionnent sur les différents canaux : 

• Recherche payée : Un trafic aux intentions plus élevées signifie que les conversions dans un tunnel plus profond (par exemple, CPFA, CPFL) peuvent être plus efficaces. 

• Marketing d'affiliation : Les modèles dépendent du produit, de l'éditeur et de l'objectif. CPQL et CPFA favorisent la qualité, mais le CPC peut toujours être en jeu. 

• Affichage et social : Les modèles à volume élevé et à faible barrière comme le CPC ou le CPA fonctionnent bien pour le trafic et la sensibilisation, mais nécessitent un reciblage solide pour convertir. 

Le bon événement de conversion permet d'optimiser le CPA et de générer un véritable retour sur investissement. Le suivi d'un engagement plus profond - taux de financement, approbations, activations - montre l'efficacité avec laquelle les prospects progressent dans l'entonnoir. C'est là que vous pouvez affiner votre efficacité. 

Pour les marques financières, l'alignement des objectifs d'acquisition sur des mesures de succès significatives garantit non seulement l'acquisition de clients, mais aussi l'acquisition des bons clients. L'analyse comparative des tendances du secteur, l'adaptation par canal et l'optimisation en fonction des performances rendront votre stratégie d'acquisition de clients plus intelligente et plus rentable. 

Il faut donc choisir judicieusement sa base - la flexibilité est essentielle. Le bon modèle dépend de votre produit, de votre canal et de vos objectifs commerciaux. 

Le choix du bon événement de conversion peut faire toute la différence en termes de réduction des coûts et d'augmentation de la croissance. Que vous affiniez votre stratégie ou que vous l'élaboriez à partir de zéro, consultez notre guide complet ici.