3 stratégies clés de marketing de contenu pour les spécialistes du marketing des services financiers

Pour se démarquer, les banques et les fintechs ont besoin de contenus qui apportent une valeur informative unique et répondent aux questions à chaque étape du parcours client.

Vous trouverez ci-dessous trois stratégies de contenu efficaces que vous pouvez envisager de mettre en œuvre dans votre entreprise.

Le marketing de contenu est l'un des canaux les plus puissants de la boîte à outils d'une institution financière.

Les produits et services financiers sont complexes, impliquent un degré élevé de confiance et d'engagement de la part du client et sont soumis à des exigences strictes en matière de connaissance du client.

L'ensemble de ces facteurs se traduit par un parcours client beaucoup plus long que celui d'un achat classique.

C'est un environnement dans lequel le marketing de contenu excelle.

Les clients d'aujourd'hui veulent faire des recherches approfondies et comprendre les solutions financières avant d'y souscrire - et la plupart de ces recherches se font par voie numérique.

En utilisant le marketing de contenu pour éduquer, informer et nourrir les clients potentiels, les institutions financières seront en mesure de se positionner en tant que conseiller de choix.

Mais en raison de la complexité des produits financiers, les contenus de type "me-too" et les "articles de recherche Google" ne suffisent pas.

Pour se démarquer, les banques et les fintechs ont besoin d'un contenu qui apporte une valeur informative unique. Voici quelques moyens d'y parvenir :

1. Partager la recherche originale

La façon la plus simple de créer un contenu unique est de partager des informations, des données ou des analyses exclusives auxquelles les autres n'ont pas accès. En tant que Jeremy Moser de l'uSERP le dit :

"Le marketing de contenu est incroyablement saturé de "leaders d'opinion" et d'"influenceurs", mais ils ne sont pas vraiment utiles pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans un paysage numérique en constante évolution.

Au contraire, la recherche originale vous permet d'avoir une vision approfondie de ce que font les professionnels du secteur et les startups, que ce soit bien ou mal".

Le format le plus courant pour la recherche originale est le livre blanc : un rapport de longueur moyenne qui informe les lecteurs sur une question complexe.

Ils ne sont pas destinés à être ouvertement promotionnels, mais à expliquer des sujets ou des tendances d'une manière qui s'aligne sur la philosophie de l'organisation.

En d'autres termes, l'objectif premier d'un livre blanc est d'établir l'expertise de l'organisation dans un domaine particulier, et non de vendre directement des produits spécifiques.

Par exemple, Livre blanc de Fintel sur l'acquisition de clients dans le secteur financier rassemble les points de vue des principaux experts en marketing numérique pour les institutions financières.

Il met en évidence les principales tendances qui se sont manifestées en 2020 et qui sont susceptibles de s'accélérer en 2021 et au-delà, offrant ainsi aux spécialistes du marketing financier une vue d'ensemble de la direction que prend le marché.

Bien que nous soulignions les défis spécifiques que le réseau d'affiliés financiers de Fintel peut aider à relever, le livre blanc est carrément axé sur la valeur informationnelle en premier lieu.

C'est le meilleur moyen de s'assurer que vos livres blancs sont largement diffusés et qu'ils aident le plus grand nombre de personnes possible.

2. Concevoir un contenu interactif

Alors que le monde numérique est inondé de contenus statiques, les contenus interactifs sont encore relativement rares et attirent donc l'attention.

Selon le étude du Demand Gen ReportEn effet, 93% des responsables marketing ont estimé que le contenu interactif était efficace pour éduquer les acheteurs, alors que seulement 70% ont reconnu l'efficacité du contenu statique.

Cette différence est encore plus frappante si l'on considère que la plupart des organisations produisent beaucoup plus de contenu statique que de contenu interactif, tout en obtenant de meilleurs résultats avec ce dernier.

Outre l'éducation, le contenu interactif est également beaucoup plus efficace à d'autres égards.

Outgrow a constaté que l'ajout d'un tel contenu à une page web peut améliorer les conversions de 14% à 43%, réduire les taux de rebond de 62% à 17%, et augmenter les partages sociaux de 3% à 28%.

Le contenu interactif n'a pas besoin d'être compliqué. Un type courant de contenu interactif est la calculatrice financière, qui n'est souvent rien d'autre qu'un formulaire web qui calcule des équations de base.

Les calculatrices sont très utiles car, même si chaque utilisateur a une situation financière différente, les calculs de base qui sous-tendent les taux d'intérêt d'un prêt hypothécaire ou d'un compte d'épargne restent les mêmes.

Les calculateurs sont donc faciles à créer et à utiliser, mais ils fournissent à l'utilisateur des informations précieuses qui l'aideront à prendre ses propres décisions.

Prenons l'exemple de Calculateur de remboursement de prêt populaire de GreedyRates.

La calculatrice demande simplement à l'utilisateur d'entrer le montant du prêt, le taux d'intérêt et la mensualité prévue, et affiche la durée nécessaire pour rembourser le prêt.

Une fois que l'utilisateur a fait ce calcul, il peut faire défiler la page pour trouver différents réseaux de prêts qui lui fourniront les prêts les plus compétitifs pour ses besoins.

Grâce à ce simple élément de contenu interactif, GreedyRates est en mesure de résoudre un problème spécifique pour ses utilisateurs tout en gagnant des revenus par le biais de liens d'affiliation.

Les institutions qui paient pour des clients par l'intermédiaire de GreedyRates bénéficient également de prospects sérieux qui ont déjà fait leurs devoirs et qui sont plus susceptibles de rembourser leurs prêts dans les délais. Tout le monde y gagne.

3. Contenu social et généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen d'améliorer l'engagement tout en augmentant votre budget marketing.

Après tout, la production de contenu coûte cher, mais vos clients et vos fans créent chaque jour de nouveaux contenus sur votre marque dans les médias sociaux. Pourquoi ne pas en tirer parti ?

Plus important encore, les personnes de tous âges et de toutes conditions démographiques font beaucoup plus confiance aux contenus générés par les utilisateurs.

Selon Adweek47% des millennials et 36% des baby-boomers font confiance aux contenus générés par les utilisateurs, alors que seulement 25% des deux groupes disent faire confiance aux contenus de marque.

Alors que le contenu généré par les utilisateurs et le contenu social sont souvent considérés comme deux canaux différents, il est souvent plus productif de les considérer comme les deux moitiés complémentaires d'un même canal.

En effet, le contenu généré par l'utilisateur le plus authentique est le fruit d'un dialogue permanent avec vos clients, et cela passe par le contenu social que vous produisez vous-même.

Consultez, par exemple, cet entretien Fintel avec Lenny Rabin, de la plateforme de connaissance des consommateurs ProEdge :

Lien vidéo

Ce n'est pas parce que nous sommes une marque de fintech que notre contenu doit être fade ou ennuyeux.

Grâce à ce type de contenu amusant et axé sur la personnalité, nous sommes en mesure de développer notre marque sociale tout en encourageant les clients, les partenaires et les autres utilisateurs à contribuer au dialogue avec leur propre voix.

Un autre moyen efficace d'exploiter le contenu généré par les utilisateurs consiste à créer un canal de marketing d'affiliation. Vos affiliés sont une source permanente de contenu généré par les utilisateurs et sont incités à faire connaître votre marque.

Grâce à la confiance que les consommateurs accordent à ce type de contenu, le marketing d'affiliation peut permettre aux institutions financières d'économiser jusqu'à 70% sur le coût d'acquisition des clients.

Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez produire un contenu plus remarquable avec l'aide d'éditeurs affiliés, nous contacter aujourd'hui.