Dans un contexte de hausse des co\u00fbts, d'\u00e9volution des attentes des consommateurs et de contr\u00f4le accru de l'efficacit\u00e9 budg\u00e9taire, les institutions financi\u00e8res sont soumises \u00e0 une pression consid\u00e9rable pour faire \u00e9voluer leur approche de l'acquisition de clients.<\/p>\n
C'est pourquoi, dans notre r\u00e9cent webinaire, Les cl\u00e9s d'une strat\u00e9gie d'acquisition gagnante dans le secteur bancaire<\/em>Nous avons r\u00e9uni un groupe d'experts issus de l'ensemble de l'\u00e9cosyst\u00e8me de l'acquisition pour analyser ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qu'il faut repenser pour 2025 et au-del\u00e0.<\/p>\n Mod\u00e9r\u00e9 par Alana Levine<\/strong>, CRO de Fintel Connect<\/strong>Le panel comprenait<\/p>\n Que vous g\u00e9riez un programme national d'affiliation, que vous lanciez un nouveau produit ou que vous soyez confront\u00e9 \u00e0 des contraintes r\u00e9glementaires strictes en tant que banque r\u00e9gionale, la discussion propose une feuille de route pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies d'acquisition qui s'adaptent et perdurent. ICYMI ou si vous souhaitez vous rafra\u00eechir la m\u00e9moire, voici un r\u00e9sum\u00e9 rapide de ce webinaire.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement regarder l'enregistrement complet du webinaire ici pour revoir les id\u00e9es et les strat\u00e9gies partag\u00e9es.<\/p>\n Voir l'enregistrement complet<\/a><\/p>\n\n\n Le consensus de d\u00e9part : l'acquisition n'est pas seulement une tactique de haut de tunnel, c'est un syst\u00e8me qui n\u00e9cessite un alignement sur le produit, les donn\u00e9es, le canal et la culture. Lorsque l'un de ces \u00e9l\u00e9ments est d\u00e9faillant, cela peut se r\u00e9percuter sur l'ensemble de votre programme.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n 1. Pourquoi la strat\u00e9gie d'acquisition m\u00e9rite d'\u00eatre repens\u00e9e<\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \"On ne peut plus traiter l'acquisition comme une transaction. Les marques qui gagnent pensent \u00e0 l'ensemble de leur entonnoir, \u00e0 leur positionnement et \u00e0 leurs partenariats, et pas seulement \u00e0 leur CPA. - Alana Levine<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n\n\n\n Il est facile de se rabattre sur des leviers tels que l'augmentation des d\u00e9penses ou l'essai d'un nouveau canal lorsque la croissance ralentit. Mais les experts ont exhort\u00e9 les responsables marketing \u00e0 prendre du recul et \u00e0 \u00e9valuer des \u00e9l\u00e9ments plus profonds et structurels de leur strat\u00e9gie.<\/p>\n Beaucoup trop d'\u00e9quipes se lancent dans l'acquisition sans avoir au pr\u00e9alable v\u00e9rifi\u00e9 que leur produit est diff\u00e9renci\u00e9, n\u00e9cessaire et facile \u00e0 comprendre.<\/p>\n C'est Carlos qui l'a le mieux exprim\u00e9 : \"Si vous demandez aux \u00e9diteurs de vous donner la priorit\u00e9 sur Capital One ou Chase, vous avez int\u00e9r\u00eat \u00e0 avoir une bonne raison. Votre produit doit \u00eatre convaincant, votre argumentaire doit \u00eatre serr\u00e9 et votre histoire doit r\u00e9sonner.\"<\/p>\n Si les utilisateurs cliquent mais ne convertissent pas, il ne s'agit pas d'un probl\u00e8me d'\u00e9diteur, mais d'un probl\u00e8me d'entonnoir.<\/p>\n De simples obstacles UX, comme un CTA qui n'appara\u00eet pas au-dessus du pli ou une \u00e9tape de v\u00e9rification de l'identit\u00e9 maladroite, peuvent r\u00e9duire votre retour sur investissement et \u00e9roder la confiance avec les partenaires. Ibo a partag\u00e9 un exemple o\u00f9 un probl\u00e8me de conversion se r\u00e9sumait \u00e0 un simple bouton qui n'\u00e9tait pas visible sur mobile. Un correctif a permis d'am\u00e9liorer les r\u00e9sultats du jour au lendemain.<\/p>\n \"Presque aucun canal que j'ai lanc\u00e9 n'a fonctionn\u00e9 du premier coup. Ce qui compte, c'est votre capacit\u00e9 \u00e0 tester, \u00e0 it\u00e9rer et \u00e0 am\u00e9liorer rapidement.\" - Ibo Dusi<\/em><\/p>\n Les \u00e9diteurs ne veulent pas seulement des objectifs de CPA, ils veulent du contexte. Quel est votre taux d'approbation ? Quel est le solde moyen ou le financement des d\u00e9p\u00f4ts ? Quel est le v\u00e9ritable LTV de vos clients ?<\/p>\n Justin a insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de la transparence : Lorsqu'un partenaire peut dire : \"Voici l'impact du d\u00e9p\u00f4t direct sur nos co\u00fbts de financement\" ou \"Nous pouvons nous permettre d'aller jusqu'\u00e0 X pour un certain segment de client\u00e8le\", cela nous donne la confiance n\u00e9cessaire pour faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 et explorer de nouveaux placements.<\/p>\n Les marques qui gagnent connaissent leurs co\u00fbts unitaires et les utilisent pour ouvrir la voie \u00e0 des relations plus intelligentes et ax\u00e9es sur la performance.<\/p>\n Si vous \u00eates une soci\u00e9t\u00e9 de services financiers en Am\u00e9rique du Nord qui cherche \u00e0 am\u00e9liorer l'acquisition par le biais du marketing d'affiliation en 2025,\u00a0nous contacter<\/a>\u00a0pour voir comment Fintel Connect peut vous aider.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div>\n 2. Qu'est-ce qui fait une strat\u00e9gie d'acquisition gagnante ?<\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n Pour les marques financi\u00e8res qui cherchent \u00e0 se d\u00e9velopper gr\u00e2ce au marketing d'affiliation et de partenariat, il est essentiel de comprendre comment les \u00e9diteurs \u00e9valuent les opportunit\u00e9s.<\/p>\n Voici ce qui retient leur attention :<\/strong><\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n 3. Que recherchent vraiment les \u00e9diteurs ?<\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \"Vous n'avez pas droit au trafic. Les \u00e9diteurs n'ont pas besoin de vous autant que vous avez besoin d'eux. Vous devez \u00eatre pr\u00eat \u00e0 faire des propositions et \u00e0 \u00e9tablir des partenariats. - Carlos Caro<\/em>Fondateur, New Market Growth<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n CPA vs CPC vs Hybride : Un cadre pour le risque et la r\u00e9compense<\/strong><\/p>\n Le grand d\u00e9bat sur la r\u00e9mun\u00e9ration est toujours d'actualit\u00e9 dans le domaine du marketing financier : Les marques doivent-elles payer par clic, par lead ou par compte approvisionn\u00e9 ?<\/p>\n La r\u00e9ponse courte : cela d\u00e9pend de votre maturit\u00e9, de vos donn\u00e9es et de la performance de votre entonnoir.<\/strong><\/p>\n CPA vs CPC vs Hybride : Un cadre pour le risque et la r\u00e9compense<\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n \"Si vous voulez que les \u00e9diteurs prennent plus de risques, vous devez faire en sorte que cela en vaille la peine. Cela signifie non seulement un CPA plus \u00e9lev\u00e9, mais aussi un aper\u00e7u des performances qui le sous-tendent\". - Justin Hagenburg<\/em>, Responsable des d\u00e9p\u00f4ts et des investissements chez Red Ventures (Bankrate)<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n Voici les causes les plus fr\u00e9quentes de l'\u00e9chec ou de la stagnation des efforts d'acquisition, selon le groupe d'experts :<\/p>\n 1. CPA mal align\u00e9e ou non comp\u00e9titive<\/strong><\/p>\n Si votre r\u00e9mun\u00e9ration est 60% inf\u00e9rieure aux taux du march\u00e9, aucun effort de passion ou de persuasion ne vous permettra d'obtenir des placements. Cela d\u00e9note un manque d'engagement et nuit \u00e0 votre cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/p>\n 2. Friction dans le parcours de l'utilisateur<\/strong><\/p>\n Les cinq premi\u00e8res secondes sont importantes. Si votre flux d'accueil est lent, confus ou n\u00e9cessite plusieurs \u00e9tapes simplement pour v\u00e9rifier l'identit\u00e9, vous perdez des utilisateurs de qualit\u00e9 avant m\u00eame qu'ils n'aient termin\u00e9.<\/p>\n 3. \"Budg\u00e9tisation \"Start-Stop<\/strong><\/p>\n La suspension et le red\u00e9marrage des offres en milieu de mois peuvent permettre d'\u00e9conomiser de l'argent \u00e0 court terme, mais cela cr\u00e9e un chaos pour les \u00e9diteurs qui doivent r\u00e9\u00e9quilibrer l'exposition et les flux de trafic, souvent dans un d\u00e9lai tr\u00e8s court.<\/p>\n 4. Jouer la d\u00e9fense au lieu de l'attaque<\/strong><\/p>\n Lorsque le risque de fraude augmente ou que la qualit\u00e9 des clients diminue, l'instinct peut pousser \u00e0 multiplier les \u00e9tapes de v\u00e9rification ou \u00e0 resserrer l'entonnoir. Mais corriger \u00e0 outrance sans s'attaquer \u00e0 la cause premi\u00e8re ne fait qu'ajouter des frictions et aggraver les r\u00e9sultats.<\/p>\n 5. Les arguments en faveur des programmes d'affiliation en continu<\/strong><\/p>\n Contrairement aux achats de m\u00e9dias limit\u00e9s dans le temps, le marketing d'affiliation se nourrit de coh\u00e9rence et d'\u00e9chelle. Le fait d'activer et de d\u00e9sactiver vos campagnes nuit \u00e0 l'\u00e9lan, r\u00e9duit la confiance et limite l'analyse des donn\u00e9es \u00e0 long terme.<\/p>\n Mais plus important encore, il coupe l'effet de halo<\/strong>-la notori\u00e9t\u00e9 et la cr\u00e9dibilit\u00e9 de la marque qui d\u00e9coulent d'une pr\u00e9sentation r\u00e9guli\u00e8re sur les plateformes de comparaison et d'\u00e9dition \u00e0 forte audience.<\/p>\n<\/div>\n \n
1. Pourquoi la strat\u00e9gie d'acquisition m\u00e9rite d'\u00eatre repens\u00e9e<\/h2>\n
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2. Qu'est-ce qui fait une strat\u00e9gie d'acquisition gagnante ?<\/h2>\n
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3. Que recherchent vraiment les \u00e9diteurs ?<\/h2>\n
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CPA vs CPC vs Hybride : Un cadre pour le risque et la r\u00e9compense<\/h2>\n
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4. Qu'est-ce qui tue les strat\u00e9gies d'acquisition ?<\/h2>\n