{"id":1728868,"date":"2025-01-29T11:07:04","date_gmt":"2025-01-29T19:07:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fintelconnect.com\/?p=1728868"},"modified":"2025-01-29T11:41:56","modified_gmt":"2025-01-29T19:41:56","slug":"how-the-95-5-rule-drives-fintech-growth","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fintelconnect.com\/fr\/blog\/how-the-95-5-rule-drives-fintech-growth\/","title":{"rendered":"Comment la r\u00e8gle des 95\/5 stimule la croissance de la Fintech"},"content":{"rendered":"

Auteur invit\u00e9 : Rory Holland est cofondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral de CSTMR<\/a>une agence de marketing sp\u00e9cialis\u00e9e dans les fintechs et les services financiers.<\/strong><\/p>\n

\u00c0 l'heure o\u00f9 j'\u00e9cris ces lignes, c'est l'hiver dans le Texas Hill Country, une r\u00e9gion situ\u00e9e juste \u00e0 la p\u00e9riph\u00e9rie d'Austin et c\u00e9l\u00e8bre pour de nombreuses choses, notamment ses vergers de p\u00eachers et de pommiers. Bien que les vergers soient tranquilles \u00e0 cette \u00e9poque de l'ann\u00e9e, ils me rappellent une v\u00e9rit\u00e9 importante : <\/span>la croissance n\u00e9cessite du temps et une pr\u00e9paration minutieuse.<\/b><\/p>\n

Si vous avez d\u00e9j\u00e0 visit\u00e9 le Hill Country pendant la saison des p\u00eaches ou des pommes, vous savez que l'attente en vaut la peine. Les Texans ne connaissent peut-\u00eatre pas beaucoup de froid hivernal, mais la r\u00e9compense que repr\u00e9sentent les fruits frais et sucr\u00e9s plus tard dans l'ann\u00e9e t\u00e9moigne de la valeur de la plantation et de l'entretien des arbres bien avant la r\u00e9colte.<\/span><\/p>\n

Et il me semble que <\/span>Les vergers et le marketing ont beaucoup en commun<\/b>Tout le monde veut profiter des fruits, mais presque personne ne veut prendre le temps de planter des graines et d'entretenir les arbres.\u00a0<\/span><\/p>\n

Selon une \u00e9tude perspicace de l'Institut B2B de LinkedIn, quelle que soit la taille de l'audience B2B potentielle,<\/span> seulement 5% des entreprises sont sur le march\u00e9 pour un achat important<\/b>-y compris un contrat d'agence.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si ce chiffre vous surprend quelque peu, c'est uniquement parce que la plupart des sp\u00e9cialistes du marketing n'ont pas le cadre n\u00e9cessaire pour le consid\u00e9rer comme un outil utile. C'est ce que je me propose de faire dans cet article.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c0 la fin, vous devriez avoir une solide compr\u00e9hension de la <\/span>95\/5<\/span> r\u00e8gle<\/span>Le programme d'action de l'Union europ\u00e9enne, comment il s'applique \u00e0 la performance et \u00e0 l'efficacit\u00e9 de l'Union europ\u00e9enne. <\/span>marketing de marque<\/span>et des moyens pratiques pour que votre entreprise puisse l'utiliser \u00e0 son avantage.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le parcours client suit un chemin sinueux - un processus psychologique sophistiqu\u00e9 - qui n\u00e9cessite des approches marketing diff\u00e9rentes selon les phases. L'espace des fintechs et des services financiers est tr\u00e8s encombr\u00e9 : si vous voulez capturer les 5%, vous devez vous concentrer sur le marketing.<\/span>ous devez d'abord instaurer un climat de confiance et de sensibilisation avec les <\/b>marketing de marque<\/b>.<\/b><\/p>\n

En un mot (ou en un noyau de p\u00eache), les entreprises financi\u00e8res et fintech doivent planter des graines si elles veulent constamment porter de bons fruits. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n

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Aller au-del\u00e0 du parcours de l'acheteur<\/h2>\n

Permettez-moi tout d'abord de clarifier la diff\u00e9rence entre le parcours de l'acheteur et le parcours du client.<\/span><\/p>\n

Il est facile de confondre ces deux id\u00e9es, car elles ne sont pas fondamentalement diff\u00e9rentes. Le parcours de l'acheteur est plus court et le <\/span>parcours du client<\/span><\/a> offre une vision plus compl\u00e8te.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Phases du parcours de l'acheteur<\/b><\/h5>\n<\/td>\n
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Phases du parcours du client<\/b><\/h5>\n<\/td>\n
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Que se passe-t-il ?<\/b><\/h5>\n<\/td>\n
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M\u00e9thodologie de marketing utilis\u00e9e<\/b><\/h5>\n<\/td>\n<\/tr>\n
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1<\/span><\/p>\n<\/td>\n

Sensibilisation (avant l'achat)<\/span><\/td>\nSensibilisation (avant l'achat)<\/span><\/td>\nSensibiliser, attirer de nouveaux prospects.\u00a0<\/span><\/td>\nMarketing de la marque<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
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2<\/span><\/p>\n<\/td>\n

Consid\u00e9ration (avant l'achat)<\/span><\/td>\nConsid\u00e9ration (avant l'achat)<\/span><\/td>\nNourrir les prospects existants.<\/span><\/td>\nMarketing de la performance<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
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3<\/span><\/p>\n<\/td>\n

D\u00e9cision (achat)<\/span><\/td>\nD\u00e9cision (achat)<\/span><\/td>\nConvertir les prospects en acheteurs.<\/span><\/td>\nMarketing de la performance<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
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4<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\u00a0<\/td>\nFid\u00e9lisation (apr\u00e8s l'achat)<\/span><\/td>\nEntretenir les relations, apporter une valeur ajout\u00e9e, fournir un soutien.<\/span><\/td>\nMarketing de la marque<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
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5<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\u00a0<\/td>\nD\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats (apr\u00e8s l'achat)<\/span><\/td>\nRaconter des histoires et \u00e9tablir une preuve sociale.<\/span><\/td>\nMarketing de la marque<\/span> (retour \u00e0 la phase 1)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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De nombreuses entreprises avec lesquelles je m'entretiens se concentrent sur les phases deux et trois. Elles veulent identifier les prospects et les convertir en acheteurs le plus rapidement possible. Cette focalisation sur le laser est particuli\u00e8rement pr\u00e9sente dans les start-ups, o\u00f9 le capital d'exploitation est pr\u00e9cieux et o\u00f9 les recettes sont reines.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cette approche s'inscrit dans le cadre de la <\/span>marketing de la performance<\/span>La croissance peut \u00eatre stimul\u00e9e dans un premier temps, mais ce n'est pas une solution durable.\u00a0<\/span><\/p>\n

Si vous voulez jouer sur le long terme, vous avez besoin d'une <\/span>une strat\u00e9gie qui englobe les cinq phases<\/b> et cr\u00e9e un cercle vertueux. Au mieux, le marketing consiste \u00e0 guider votre public \u00e0 travers chaque phase du parcours client et \u00e0 inviter vos fans fid\u00e8les \u00e0 vous aider \u00e0 vous d\u00e9velopper.\u00a0<\/span><\/p>\n

Marketing de la performance<\/span> joue un r\u00f4le essentiel, mais <\/span>marketing de marque<\/span> est ce qui permet de relier toutes les phases entre elles et de cr\u00e9er une dynamique de revenus \u00e0 long terme.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Aller au-del\u00e0 du parcours de l'acheteur<\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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Marketing de marque vs. marketing de performance (pas vraiment)<\/h2>\n

Marque et <\/span>marketing de la performance<\/span> sont des disciplines distinctes qui sont devenues tr\u00e8s sophistiqu\u00e9es gr\u00e2ce aux technologies modernes et aux 150 derni\u00e8res ann\u00e9es de recherche sur la publicit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

Il s'agit \u00e9galement de concepts larges qui peuvent s'appliquer \u00e0 presque tous les canaux ou m\u00e9dias. D'un point de vue tactique, il est facile de voir une rivalit\u00e9, c'est-\u00e0-dire.., <\/span>marketing de marque vs. marketing de performance<\/span>. Vous avez peut-\u00eatre entendu des d\u00e9fenseurs acharn\u00e9s des deux camps.\u00a0<\/span><\/p>\n

Je ne choisirai pas de camp parce que je pense que l'on ne peut pas faire autrement. <\/span>les deux types de marketing sont essentiels<\/span><\/a> et adapt\u00e9s aux diff\u00e9rentes phases. J'aime utiliser tous les outils \u00e0 ma disposition.\u00a0<\/span><\/p>\n

Qu'est-ce que le marketing de marque ?<\/b><\/h3>\n

\u00c0 un niveau \u00e9lev\u00e9, <\/span>marketing de marque<\/span> Il s'agit de <\/span>fa\u00e7onner la fa\u00e7on dont les gens per\u00e7oivent votre marque<\/b> et en cr\u00e9ant des souvenirs et des associations positives. Ces souvenirs agissent comme un catalyseur lorsqu'une personne passe \u00e0 la phase de consid\u00e9ration (\"chercher \u00e0 acheter\"). Si votre marque est en t\u00eate de liste, vous avez beaucoup plus de chances de gagner leur confiance.\u00a0<\/span><\/p>\n

Je reviens \u00e0 l'analogie du verger que j'ai \u00e9voqu\u00e9e au d\u00e9but, <\/span>marketing de marque<\/span> est l'endroit o\u00f9 l'on plante des graines et o\u00f9 l'on nourrit les arbres. C'est aussi l'endroit o\u00f9 l'on cultive la sant\u00e9 de ses arbres, m\u00eame lorsqu'ils ne produisent pas de fruits. Les arbres ont besoin d'eau, d'engrais et d'une taille r\u00e9guli\u00e8re pour atteindre leur pleine maturit\u00e9 et leur productivit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

Marketing de la marque<\/b> objectifs :<\/b><\/p>\n