{"id":1724489,"date":"2023-10-23T12:17:45","date_gmt":"2023-10-23T19:17:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fintelconnect.com\/?p=1724489"},"modified":"2024-01-31T01:50:54","modified_gmt":"2024-01-31T09:50:54","slug":"what-should-your-marketing-compliance-tool-be-monitoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fintelconnect.com\/fr\/blog\/what-should-your-marketing-compliance-tool-be-monitoring\/","title":{"rendered":"Que doit surveiller votre outil de conformit\u00e9 marketing ?"},"content":{"rendered":"<p>La num\u00e9risation et l'innovation croissantes du secteur bancaire ont entra\u00een\u00e9 une importante \u00e9volution de la r\u00e9glementation.<\/p>\n<p>De plus en plus, les organismes de r\u00e9glementation \u00e9tablissent des r\u00e8gles concernant la promotion des produits financiers, dans le but de prot\u00e9ger les consommateurs tout en maintenant l'int\u00e9grit\u00e9 du secteur financier. Prenons l'exemple de l'annonce faite par la FTC en d\u00e9but d'ann\u00e9e. Elle a annonc\u00e9 son intention de renforcer <a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/news-events\/news\/press-releases\/2023\/06\/federal-trade-commission-announces-proposed-rule-banning-fake-reviews-testimonials?ref=hellopartner.com\">pr\u00e9venir les pratiques commerciales trompeuses<\/a>Et ce n'est qu'un changement parmi tant d'autres. Pour r\u00e9ussir - et ne pas se faire surprendre par un faux pas r\u00e9glementaire - les institutions financi\u00e8res ont besoin d'un solide programme de conformit\u00e9 marketing qui s'appuie sur des solutions technologiques automatis\u00e9es.<br><strong>Dans cet article,<\/strong> nous explorons les diff\u00e9rents domaines de la conformit\u00e9 marketing que les entreprises doivent garder \u00e0 l'esprit, et comment un outil de conformit\u00e9 marketing peut aider les \u00e9quipes \u00e0 respecter les r\u00e9glementations existantes.&nbsp;<\/p>\n<p>Vous voulez en savoir plus sur notre outil, <a href=\"https:\/\/www.fintelconnect.com\/fr\/products\/fintel-check\/\">Fintel Check,<\/a> peut aider votre \u00e9quipe \u00e0 gagner du temps et \u00e0 garder une longueur d'avance sur les r\u00e9gulateurs ? <strong><a href=\"https:\/\/www.fintelconnect.com\/fr\/contact-us\/\">Contactez-nous ici.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n<div id=\"3226714204\" class=\"uk-section content\">\n    <h2>Comment les institutions financi\u00e8res doivent-elles envisager la conformit\u00e9 en mati\u00e8re de marketing ?<\/h2>\n    <div><p>Commen\u00e7ons par une d\u00e9finition.\u00a0<\/p>\n<p>La conformit\u00e9 du marketing est le processus d'adh\u00e9sion aux r\u00e8gles, r\u00e9glementations et lignes directrices \u00e9tablies par les organismes de r\u00e9glementation.<\/p>\n<p>Ces r\u00e9glementations, telles que celles impos\u00e9es par des organismes de r\u00e9gulation comme la Securities and Exchange Commission (SEC), la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) et le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), d\u00e9finissent les choses \u00e0 faire et \u00e0 ne pas faire en mati\u00e8re de pratiques commerciales dans le secteur.<\/p>\n<p>Les lignes directrices et les r\u00e8gles visent \u00e0 prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats des consommateurs et \u00e0 maintenir l'int\u00e9grit\u00e9 du secteur en veillant \u00e0 ce que toutes les activit\u00e9s de marketing soient ex\u00e9cut\u00e9es dans le respect de la loi et de l'\u00e9thique.\u00a0<\/p>\n<p>Lorsqu'il s'agit de mettre en place un programme de conformit\u00e9 en mati\u00e8re de marketing, il est important de couvrir toutes les bases. Nous recommandons aux institutions financi\u00e8res d'adopter une approche globale, en tenant compte de trois aspects importants :\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li>Exigences r\u00e9glementaires objectives<\/li>\n<li>Exigences subjectives<\/li>\n<li>R\u00e9putation de la marque et lignes directrices<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous examinons chacun d'entre eux plus en d\u00e9tail ci-dessous.<\/p>\n<\/div>\n    <div class=\"uk-hidden link\">\n        <p class=\"uk-margin-remove\"><a class=\"sidebar-link\" href=\"#3226714204\" uk-scroll>Comment les institutions financi\u00e8res doivent-elles envisager la conformit\u00e9 en mati\u00e8re de marketing ?<\/a><\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<div id=\"2178102661\" class=\"uk-section content\">\n    <h2>1. Exigences r\u00e9glementaires objectives<\/h2>\n    <div><p>Les exigences r\u00e9glementaires objectives sont les r\u00e8gles explicites et les crit\u00e8res pr\u00e9cis \u00e9tablis par les r\u00e9gulateurs du secteur.<\/p>\n<p>Il s'agit d'\u00e9tapes et de lignes directrices sp\u00e9cifiques que les entreprises doivent suivre, sous peine de se voir infliger des sanctions financi\u00e8res et autres.\u00a0<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>En voici quelques exemples :\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>La loi sur la v\u00e9rit\u00e9 des pr\u00eats (Truth in Lending Act - TILA) <\/strong>est une loi f\u00e9d\u00e9rale qui prescrit les informations qui doivent \u00eatre divulgu\u00e9es \u00e0 un emprunteur avant de lui accorder un cr\u00e9dit, telles que le taux annuel en pourcentage, la dur\u00e9e du pr\u00eat et le co\u00fbt total.\n<\/li>\n<li><strong>La loi CARD <\/strong>a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pour prot\u00e9ger les consommateurs contre les pratiques d\u00e9loyales et abusives des soci\u00e9t\u00e9s \u00e9mettrices de cartes de cr\u00e9dit. Elle repose sur trois piliers : la protection des consommateurs, l'am\u00e9lioration de l'information des consommateurs et la protection des jeunes consommateurs.\n<\/li>\n<li><strong>La r\u00e8gle sur les actes et pratiques hypoth\u00e9caires (MAP) <\/strong>a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 pour att\u00e9nuer les fausses d\u00e9clarations dans une communication commerciale concernant des produits hypoth\u00e9caires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chacun de ces r\u00e8glements comporte des r\u00e8gles concernant le type de communications qui doivent (ou ne doivent pas) \u00eatre communiqu\u00e9es aux consommateurs.\u00a0<\/p>\n<p>Avec un outil moderne de conformit\u00e9 marketing, les \u00e9quipes peuvent int\u00e9grer ces r\u00e9glementations dans leurs contr\u00f4les automatis\u00e9s. Il peut s'agir de\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9laborer des r\u00e8gles de contr\u00f4le de la conformit\u00e9 qui int\u00e8grent les informations obligatoires.<\/li>\n<li>Interdire explicitement les \u00e9l\u00e9ments et les messages dans les contr\u00f4les.<\/li>\n<li>Utiliser des ressources sp\u00e9cifiques \u00e0 l'industrie \u00e0 titre de r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n    <div class=\"uk-hidden link\">\n        <p class=\"uk-margin-remove\"><a class=\"sidebar-link\" href=\"#2178102661\" uk-scroll>1. Exigences r\u00e9glementaires objectives<\/a><\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"7729330527\" class=\"uk-section content\">\n    <h2>2. Exigences subjectives<\/h2>\n    <div><p>Les exigences subjectives, quant \u00e0 elles, sont bas\u00e9es sur des r\u00e9glementations plus larges qui dictent la mani\u00e8re dont les institutions financi\u00e8res doivent op\u00e9rer en mati\u00e8re de protection des consommateurs.<\/p>\n<p>Il s'agit notamment d'actes ou de pratiques d\u00e9loyaux, trompeurs ou abusifs (UDAAP), qui sont ill\u00e9gaux au sens de la loi sur la protection des consommateurs. <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/d\/dodd-frank-financial-regulatory-reform-bill.asp\">Loi Dodd-Frank<\/a>et les lois sur les pr\u00eats \u00e9quitables. Bien qu'il s'agisse de textes l\u00e9gislatifs importants, ils peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 interpr\u00e9ter car il existe de nombreuses opinions diff\u00e9rentes quant \u00e0 leur signification.<\/p>\n<p>Lorsqu'il s'agit de contr\u00f4ler la conformit\u00e9 dans ce domaine, un outil de conformit\u00e9 marketing peut \u00e9galement s'av\u00e9rer efficace. Les \u00e9quipes peuvent tirer le meilleur parti de cette technologie :\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Comprendre les lignes directrices et les d\u00e9finitions qui peuvent aider \u00e0 cr\u00e9er des r\u00e8gles qui contr\u00f4lent les termes strat\u00e9giques qui sont d\u00e9loyaux, trompeurs, abusifs et discriminatoires.<\/li>\n<li>Utiliser des ressources telles que les mesures d'ex\u00e9cution, les faits marquants de la surveillance et les rapports pour former le logiciel de surveillance.\u00a0<\/li>\n<li>Personnaliser les r\u00e8gles en fonction des produits et services sp\u00e9cifiques de l'organisation.<\/li>\n<li>\u00c9tablir une liste solide de mots-cl\u00e9s et d'expressions qui pourraient \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s comme \u00e9tant UDAAP ou comme compromettant les pratiques de pr\u00eat \u00e9quitables.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n    <div class=\"uk-hidden link\">\n        <p class=\"uk-margin-remove\"><a class=\"sidebar-link\" href=\"#7729330527\" uk-scroll>2. Exigences subjectives<\/a><\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"2454632224\" class=\"uk-section content\">\n    <h2>3. R\u00e9putation de la marque et lignes directrices<\/h2>\n    <div><p>En r\u00e9alit\u00e9, le respect des r\u00e9glementations n'est pas seulement important d'un point de vue r\u00e9glementaire, il contribue \u00e9galement \u00e0 pr\u00e9server la r\u00e9putation d'une marque et \u00e0 garantir la coh\u00e9rence de la mani\u00e8re dont une marque se pr\u00e9sente \u00e0 ses clients.<\/p>\n<p>Il est donc essentiel que les institutions financi\u00e8res disposent de lignes directrices et d'attentes en mati\u00e8re de marque qui d\u00e9finissent les param\u00e8tres relatifs aux messages, \u00e0 la commercialisation des produits et aux \u00e9l\u00e9ments visuels de la marque.\u00a0<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 un outil de conformit\u00e9 marketing, les responsables marketing peuvent :\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9terminer le champ d'application du contr\u00f4le de la marque (logo, messages, identit\u00e9 de la marque, descriptions des produits).\u00a0<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 ce que les partenaires tiers repr\u00e9sentent correctement la marque afin d'en pr\u00e9server l'int\u00e9grit\u00e9 et la r\u00e9putation.\u00a0<\/li>\n<li>Faire respecter les lignes directrices et les restrictions relatives \u00e0 la marque (par exemple, les noms de produits p\u00e9rim\u00e9s).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n    <div class=\"uk-hidden link\">\n        <p class=\"uk-margin-remove\"><a class=\"sidebar-link\" href=\"#2454632224\" uk-scroll>3. R\u00e9putation de la marque et lignes directrices<\/a><\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div id=\"2888086433\" class=\"uk-section content\">\n    <h2>Contr\u00f4le de la conformit\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle gr\u00e2ce \u00e0 la technologie et aux r\u00e8gles<\/h2>\n    <div><p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1724004\" src=\"https:\/\/www.fintelconnect.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-640-\u00d7-425-px-9.png\" alt=\"Fintel Check for BaaS dashboard\" width=\"640\" height=\"425\" \/><\/p>\n<p>Nous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9crit sur le <a href=\"https:\/\/www.fintelconnect.com\/fr\/blog\/why-marketing-compliance-matters-in-baas\/\">meilleures pratiques pour la conformit\u00e9 du marketing<\/a>L'un des \u00e9l\u00e9ments les plus importants est de disposer d'un outil de conformit\u00e9 marketing qui rationalise le suivi et l'\u00e9valuation des activit\u00e9s de marketing financier.<\/p>\n<p>Une technologie de conformit\u00e9 marketing omni-canal contribuera automatiquement \u00e0 garantir le respect des r\u00e9glementations sur les diff\u00e9rents canaux de marketing.\u00a0<\/p>\n<p>Les \u00e9quipes qui optimisent leurs outils de conformit\u00e9 marketing utilisent des r\u00e8gles solides et bien d\u00e9finies afin de s'assurer que toutes les r\u00e9glementations sont respect\u00e9es.<\/p>\n<p>Pour ce faire, il faut un outil qui permette la flexibilit\u00e9 et la personnalisation lorsqu'il s'agit de d\u00e9finir des r\u00e8gles et des param\u00e8tres.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.fintelconnect.com\/fr\/products\/fintel-check\/\">Contr\u00f4le Fintel<\/a> est l'un de ces outils. Il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour faciliter le suivi, la recherche, l'\u00e9valuation et la documentation de l'activit\u00e9 marketing des fintechs.<\/p>\n<p>Il est construit sur un moteur bas\u00e9 sur des r\u00e8gles o\u00f9 les r\u00e8gles \u00e9tablies indiquent au syst\u00e8me ce qu'il doit surveiller.<\/p>\n<p>Lorsque Fintel Check effectue ses analyses, il \u00e9value ce qu'il trouve par rapport aux r\u00e8gles et fournit un r\u00e9sultat rouge, jaune ou vert facile \u00e0 examiner, \u00e0 comprendre et \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/p>\n<p><strong>Plus important encore,<\/strong> l'outil garantit des examens et une surveillance plus larges et plus fr\u00e9quents, augmente la pr\u00e9cision des examens et donne aux \u00e9quipes une transparence beaucoup plus compl\u00e8te sur l'activit\u00e9 des partenaires.<\/p>\n<p>Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, Fintel Check comprend des fonctionnalit\u00e9s telles que\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Des rapports facilement lisibles et exploitables.<\/li>\n<li>R\u00e8gles d'\u00e9valuation du contenu, telles que les taux d'int\u00e9r\u00eat, l'APY et les mentions l\u00e9gales.<\/li>\n<li>R\u00e8gles de surveillance qui mettent en \u00e9vidence les cas o\u00f9 des mots ou des phrases sp\u00e9cifiques sont mentionn\u00e9s.<\/li>\n<li>Une piste d'audit pour chaque exigence appliqu\u00e9e, y compris l'historique de la conformit\u00e9 pour chaque site web contr\u00f4l\u00e9.<\/li>\n<li>Captures d'\u00e9cran de toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es par l'outil pour archivage.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cution programm\u00e9e et automatis\u00e9e de l'outil.<\/li>\n<li>Suivi des liens et quantification des risques sur la base des impressions et des clics.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alors que les institutions financi\u00e8res cherchent \u00e0 am\u00e9liorer leurs efforts de conformit\u00e9 en mati\u00e8re de marketing, elles devraient envisager d'adopter un outil de contr\u00f4le moderne tel que Fintel Check.<\/p>\n<p>Cela d\u00e9montrera aux r\u00e9gulateurs l'approche proactive adopt\u00e9e par la banque en mati\u00e8re de conformit\u00e9. Elle automatisera les processus manuels, ce qui permettra de gagner du temps et d'accro\u00eetre la capacit\u00e9 de l'\u00e9quipe charg\u00e9e de la conformit\u00e9, tout en garantissant que les contr\u00f4les du contenu sont toujours actifs.<\/p>\n<p><em>Si vous souhaitez en savoir plus sur Fintel Check et sur la mani\u00e8re dont les principales institutions financi\u00e8res utilisent actuellement l'outil pour renforcer la capacit\u00e9 de leur \u00e9quipe de conformit\u00e9 et mettre en place leurs programmes de marketing pour un succ\u00e8s \u00e0 long terme, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter, <a href=\"https:\/\/www.fintelconnect.com\/fr\/book-a-demo\/\">contactez notre \u00e9quipe.<\/a><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n    <div class=\"uk-hidden link\">\n        <p class=\"uk-margin-remove\"><a class=\"sidebar-link\" href=\"#2888086433\" uk-scroll>Contr\u00f4le de la conformit\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle gr\u00e2ce \u00e0 la technologie et aux r\u00e8gles<\/a><\/p>\n    <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As the banking sector has become increasingly digitized and innovative, there has been an important regulatory shift. 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