\u00a0<\/p>\n
Pour les sp\u00e9cialistes du marketing d'aujourd'hui, l'efficacit\u00e9 est le mot d'ordre. Si vous n'\u00eates pas en mesure d'agir rapidement et de tirer le meilleur parti de votre budget marketing, vous avez peu de chances d'avoir l'impact souhait\u00e9 aupr\u00e8s de vos clients potentiels.<\/p>\n
Dans le m\u00eame temps, les clients et les prospects attendent des exp\u00e9riences transparentes et adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins. En effet, selon une \u00e9tude de McKinsey<\/span><\/span><\/a>,<\/span><\/span> 71% des consommateurs ont indiqu\u00e9 qu'ils attendaient des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es de la part des marques - il est donc important de les leur offrir.<\/p>\n Les donn\u00e9es sont au c\u0153ur de ces deux initiatives. Pour que leurs campagnes de marketing soient efficaces, efficientes et personnalis\u00e9es, les \u00e9quipes doivent mieux exploiter les donn\u00e9es dont elles disposent. Cela signifie qu'elles doivent adapter leurs processus, adopter les bons outils et adopter une approche ax\u00e9e sur les donn\u00e9es dans tout ce qu'elles font.<\/p>\n Dans cet article, nous vous pr\u00e9sentons les avantages du marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es ainsi que les \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en \u0153uvre de cette approche. Lisez la suite pour d\u00e9couvrir les id\u00e9es et les conseils qui vous permettront de r\u00e9ussir.<\/p>\n\n\n Le marketing ax\u00e9 sur les donn\u00e9es peut \u00eatre d\u00e9fini tout simplement comme le processus d'utilisation de donn\u00e9es et d'informations pour informer vos efforts de marketing.<\/p>\n Dans un rapport r\u00e9cent, Deloitte a approfondi cette d\u00e9finition<\/span><\/span><\/a> et a d\u00e9crit le marketing ax\u00e9 sur les donn\u00e9es comme comportant cinq \u00e9tapes essentielles :<\/p>\n Une compr\u00e9hension des donn\u00e9es existantes et une strat\u00e9gie pour les capturer et les analyser efficacement.<\/p>\n Capture : Mise en place de processus de capture des donn\u00e9es clients \u00e0 partir de diverses sources, d'une mani\u00e8re conforme et responsable.<\/p>\n Examiner les donn\u00e9es captur\u00e9es pour mieux comprendre les comportements des clients, analyser les segments d'audience et \u00e9laborer des informations exploitables.<\/p>\n Utiliser les informations pour activer les clients avec des messages et des exp\u00e9riences pertinents sur tous les points de contact.<\/p>\n Exploiter les informations pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et am\u00e9liorer les choses le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n Les sp\u00e9cialistes du marketing qui adoptent cette approche sont ainsi en mesure d'instaurer une culture d'it\u00e9ration et d'optimisation continues au sein de leur \u00e9quipe, ce qui les rend finalement plus efficaces et plus percutants \u00e0 long terme.<\/p>\n L'utilisation d'un marketing ax\u00e9 sur les donn\u00e9es est \u00e9galement essentielle pour am\u00e9liorer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes. <\/strong><\/p>\n Avec les bonnes informations, par exemple, vous pouvez mieux orienter votre contenu vers les bons segments d'audience, ce qui les rend plus susceptibles de se convertir.<\/p>\n Chez Fintel Connect, nous avons constat\u00e9 que les clients qui utilisent des strat\u00e9gies bas\u00e9es sur les donn\u00e9es sont en mesure d'obtenir un retour sur investissement cinq \u00e0 huit fois sup\u00e9rieur \u00e0 celui des entreprises qui ne le font pas. Un meilleur retour sur investissement signifie que des campagnes de marketing bas\u00e9es sur les donn\u00e9es<\/a> ont plus d'impact et g\u00e9n\u00e8rent plus de revenus.<\/p>\n Le marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es est \u00e9galement essentiel pour rendre les \u00e9quipes plus efficaces. En injectant des donn\u00e9es dans leurs processus de d\u00e9cision, elles peuvent rapidement d\u00e9terminer la meilleure approche \u00e0 adopter pour chaque nouvelle campagne.<\/p>\n Cela peut aider \u00e0 donner une orientation au stade de la conceptualisation et, en fin de compte, \u00e0 r\u00e9duire le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l'ex\u00e9cution d'une campagne et aux b\u00e9n\u00e9fices qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n Enfin, une strat\u00e9gie de marketing ax\u00e9e sur les donn\u00e9es peut \u00e9galement garantir que les \u00e9quipes de marketing adoptent une approche plus cibl\u00e9e et personnalis\u00e9e dans leurs campagnes, en rencontrant les clients l\u00e0 o\u00f9 ils se trouvent et en leur offrant une meilleure exp\u00e9rience globale.<\/p>\n Dans le contexte actuel de la consommation o\u00f9 les attentes sont plus \u00e9lev\u00e9es que jamais<\/span><\/span><\/a>,<\/span><\/span> il s'agit sans doute de l'un des avantages les plus importants.<\/p>\n<\/div>\n Les avantages d'un marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es <\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n Maintenant que nous comprenons les avantages de cette approche, examinons ce que vous pouvez faire pour que votre strat\u00e9gie de marketing soit davantage ax\u00e9e sur les donn\u00e9es. Voici cinq \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte.<\/p>\n Commencez par d\u00e9finir les objectifs de votre strat\u00e9gie de marketing.<\/p>\n Il peut s'agir d'accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, d'am\u00e9liorer la satisfaction des clients ou m\u00eame d'augmenter le trafic organique vers votre site.<\/p>\n Les objectifs doivent \u00eatre SMART (sp\u00e9cifiques, mesurables, r\u00e9alisables, pertinents et limit\u00e9s dans le temps) et doivent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 des mesures strat\u00e9giques qui vous aideront \u00e0 comprendre les r\u00e9sultats de vos campagnes de marketing par rapport \u00e0 ces objectifs.<\/p>\n Un autre \u00e9l\u00e9ment qui influencera vos objectifs et vos mesures est votre capacit\u00e9 d'\u00e9valuation. \u00c0 quelles donn\u00e9es avez-vous acc\u00e8s ? \u00cates-vous en mesure de mesurer des ICP marketing sp\u00e9cifiques ? De quelle mani\u00e8re ?<\/p>\n Ces questions vous permettront d'identifier les domaines dans lesquels vous pouvez donner la priorit\u00e9 \u00e0 vos efforts actuels et les lacunes que vous pourriez avoir en mati\u00e8re de suivi de vos objectifs.<\/p>\n Avant de lancer des campagnes cibl\u00e9es et fond\u00e9es sur des donn\u00e9es, vous devez savoir qui vous essayez d'atteindre.<\/p>\n Prenez le temps d'identifier votre public cible et de le segmenter en personas tangibles. <\/strong><\/p>\n Certains des facteurs importants \u00e0 prendre en compte lors de l'\u00e9laboration de ces personas sont les donn\u00e9es d\u00e9mographiques (\u00e2ge, sexe, niveau d'\u00e9ducation, revenu), les comportements (comment ils s'engagent avec les marques financi\u00e8res, leur niveau de confort avec les m\u00e9dias sociaux) et les motivations (qu'est-ce qui les encourage \u00e0 choisir un nouveau produit financier).<\/p>\n Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, personnalisation<\/span><\/span><\/a> est un facteur de motivation important pour les clients. Il leur montre que votre marque est attentive et que vous prenez le temps de cr\u00e9er des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es pour eux.<\/p>\n Au-del\u00e0 de l'instauration de la confiance, la personnalisation permet \u00e9galement de rationaliser les interactions des clients avec une marque, puisqu'ils ne s'engagent qu'avec des contenus qui correspondent \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats et \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n Katie Resch, VP Client Partner \u00e0 Hero Digital<\/span><\/span><\/a> dit,<\/p>\n \"Une tendance commune que nous observons dans le secteur financier est que les institutions financi\u00e8res ont tendance \u00e0 adopter une approche marketing tr\u00e8s cloisonn\u00e9e, avec des \u00e9quipes s\u00e9par\u00e9es qui se concentrent individuellement sur les d\u00e9p\u00f4ts, les pr\u00eats, etc. Travailler avec les CMO pour rassembler des donn\u00e9es \u00e0 travers ces silos dans une vue du cycle de vie complet nous a permis de prendre des d\u00e9cisions plus intelligentes sur la vente crois\u00e9e et sur ce qui pourrait \u00eatre le prochain meilleur produit \u00e0 commercialiser pour chaque client individuel\". <\/em><\/p>\n L'int\u00e9gration de la personnalisation en tant qu'\u00e9l\u00e9ment central de votre strat\u00e9gie de marketing vous permettra d'\u00eatre aussi efficace que possible avec les donn\u00e9es dont vous disposez.<\/p>\n La mise en \u0153uvre d'une approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es vous aidera \u00e0 optimiser le contenu et les campagnes permanentes que vous avez d\u00e9j\u00e0 mis en place.<\/p>\n Utilisez ce que vous apprenez de vos donn\u00e9es pour tester et affiner le texte du site web et les appels \u00e0 l'action sur la page. Affinez le contenu de votre blog \u00e0 l'aide de recherches sur le r\u00e9f\u00e9rencement afin de vous assurer que tout le contenu du haut de l'entonnoir attire du trafic organique.<\/p>\n Vos donn\u00e9es clients peuvent \u00eatre utiles \u00e0 cet \u00e9gard, car elles peuvent indiquer ce que les clients recherchent habituellement et comment ils arrivent g\u00e9n\u00e9ralement sur votre site en premier lieu.<\/p>\n Le succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de marketing bas\u00e9e sur les donn\u00e9es d\u00e9pendra en grande partie des outils que vous adopterez.<\/p>\n En 2022, il y aura pr\u00e8s de 10 000 solutions technologiques de marketing<\/span><\/span><\/a> disponibles sur le march\u00e9. Nombre de ces outils sont con\u00e7us pour rationaliser les initiatives de marketing, en s'appuyant sur les donn\u00e9es et l'automatisation.<\/p>\n Fintel Connect a con\u00e7u une s\u00e9rie de solutions pour aider les marques financi\u00e8res \u00e0 se pr\u00e9parer au succ\u00e8s gr\u00e2ce \u00e0 une approche ax\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>\n Il s'agit notamment de Fintel Performance<\/a>La plateforme est un r\u00e9seau sp\u00e9cialis\u00e9 d'affili\u00e9s et d'influenceurs con\u00e7u exclusivement pour le secteur financier. La plateforme comprend gestion avanc\u00e9e des affili\u00e9s<\/a> et contribuent \u00e0 \u00e9tendre la port\u00e9e d'une marque financi\u00e8re.<\/p>\n En outre, R\u00e9sultats Fintel<\/a> aide les marques financi\u00e8res \u00e0 mesurer les r\u00e9sultats de leur marketing gr\u00e2ce \u00e0 un suivi et \u00e0 une analyse de bout en bout du parcours client. Se branchant sur n'importe quel parcours client, la solution est capable de capturer des donn\u00e9es en temps r\u00e9el et s'int\u00e8gre directement avec des syst\u00e8mes tiers d'ouverture de compte ou d'octroi de pr\u00eat pour suivre avec pr\u00e9cision les conversions.<\/p>\n \u00c0 ce jour, nous avons \u00e9tabli des partenariats avec plus de 80 marques financi\u00e8res nord-am\u00e9ricaines de toutes tailles, dont les suivantes First Citizens Bank<\/span><\/span><\/a>, <\/span><\/span>RBC<\/span><\/span><\/a>et <\/span><\/span>CIBC<\/span><\/span><\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n Dans certains cas, nos solutions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es ont aid\u00e9 ces marques \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer jusqu'\u00e0 45% de leur acquisition num\u00e9rique globale, ce qui montre qu'il y a une valeur significative dans une approche centr\u00e9e sur les donn\u00e9es des clients.<\/p>\n<\/div>\n Meilleures pratiques pour la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie de marketing bas\u00e9e sur les donn\u00e9es <\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n Bien que les \u00e9tapes ci-dessus vous mettent sur la bonne voie pour cr\u00e9er une strat\u00e9gie de marketing bas\u00e9e sur les donn\u00e9es, il est important de garder \u00e0 l'esprit certains facteurs de r\u00e9ussite suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n Par exemple, vos donn\u00e9es ne seront pas aussi efficaces si elles ne sont pas propres ou configur\u00e9es correctement.<\/p>\n Assurez-vous de prendre le temps de configurer correctement vos outils, de les int\u00e9grer de mani\u00e8re appropri\u00e9e et d'\u00e9tablir un processus pour garder vos donn\u00e9es aussi propres et d\u00e9gag\u00e9es que possible.<\/p>\n Un analyste de donn\u00e9es marketing pourrait \u00eatre utile \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n Il est important de se rappeler qu'une approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es ne doit pas \u00e9liminer la cr\u00e9ativit\u00e9 de vos efforts de marketing. Au contraire, elle doit favoriser la cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n Mettez votre \u00e9quipe \u00e0 contribution pour trouver de nouveaux concepts susceptibles d'int\u00e9resser les personnes que vous avez d\u00e9sign\u00e9es, et utilisez les donn\u00e9es et les analyses pour tester et exp\u00e9rimenter ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.<\/p>\n La conformit\u00e9 est un autre \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de votre approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>\n Aujourd'hui, la collecte et l'utilisation des donn\u00e9es sont soumises \u00e0 de nombreuses r\u00e8gles, r\u00e9glementations et normes. Le non-respect de ces r\u00e8gles peut avoir un impact n\u00e9gatif sur les finances et la r\u00e9putation de votre entreprise, et cela n'en vaut tout simplement pas la peine.<\/p>\n<\/div>\n Ce qu'il faut faire pour bien faire <\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n La plus grande valeur de l'utilisation d'une approche du marketing bas\u00e9e sur les donn\u00e9es est qu'elle permet \u00e0 votre \u00e9quipe d'\u00eatre plus proactive dans sa fa\u00e7on de faire les choses.<\/p>\n Si vous \u00e9tudiez en permanence les tendances et les comportements de votre client\u00e8le, vous serez mieux \u00e0 m\u00eame de concevoir des campagnes de marketing qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs attentes, instaurent un climat de confiance et encouragent les conversions.<\/p>\n Cette agilit\u00e9 est essentielle non seulement pour susciter des comportements positifs de la part des clients, mais aussi pour am\u00e9liorer la capacit\u00e9 de votre entreprise \u00e0 r\u00e9pondre aux \u00e9volutions du march\u00e9 et aux incidents mondiaux.<\/p>\n Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 doter l'\u00e9quipe marketing de votre marque financi\u00e8re de donn\u00e9es et d'informations pertinentes ? Contactez l'un de nos sp\u00e9cialistes d\u00e8s aujourd'hui<\/span><\/span><\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n Les avantages d'un marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es <\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.fintelconnect.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-18T113903.618.png\")
<\/p>\n- Identification<\/h5>\n
- Analyse<\/h5>\n
- Activation<\/h5>\n
- Optimisation<\/h5>\n
Meilleures pratiques pour la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie de marketing bas\u00e9e sur les donn\u00e9es <\/h2>\n
1. Fixer des objectifs et des mesures clairs<\/h5>\n
2. Segmentez votre public<\/h5>\n
3. Donner aux clients ce qu'ils recherchent<\/h5>\n
4. Optimiser partout o\u00f9 c'est possible<\/h5>\n
5. Utiliser les bons outils<\/h5>\n
Ce qu'il faut faire pour bien faire <\/h2>\n
![\"person](\"https:\/\/www.fintelconnect.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Screenshot-2023-05-18T113310.626.png\")
<\/p>\nUne strat\u00e9gie marketing \u00e0 l'\u00e9preuve du temps<\/h2>\n