Cela leur permet d'avoir une vision plus claire de ce qui fonctionne - et de ce qui ne fonctionne pas - et de mieux comprendre les \u00e9tapes que les gens franchissent pour devenir des clients. <\/p>\n\n\n\n
Cependant, cette compr\u00e9hension n'est pas toujours facile \u00e0 \u00e9tablir.<\/p>\n\n\n\n
L'attribution est en fait l'un des plus grands d\u00e9fis pour les sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique aujourd'hui. <\/p>\n\n\n\n
Tout d'abord, comme les clients optent pour une plus grande confidentialit\u00e9 lorsqu'ils naviguent sur l'internet, il est devenu plus difficile de capter leurs interactions avec les marques num\u00e9riques. <\/p>\n\n\n\n
En outre, les d\u00e9bats se poursuivent dans le secteur sur les mod\u00e8les d'attribution les plus judicieux, les meilleurs outils pour obtenir des informations pr\u00e9cises et la mani\u00e8re d'utiliser les donn\u00e9es obtenues pour prendre des d\u00e9cisions en connaissance de cause.<\/p>\n\n\n\n
Dans le secteur financier, 70% des dirigeants d'institutions financi\u00e8res ne savent pas quels sont les canaux de marketing qui donnent les meilleurs r\u00e9sultats, et c'est un probl\u00e8me. <\/p>\n\n\n\n
En fin de compte, si vous ne savez pas d'o\u00f9 viennent vos clients, comment pouvez-vous savoir s'il faut investir davantage dans ce canal ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans cet article,<\/strong> nous explorons les diff\u00e9rents mod\u00e8les d'attribution, nous partageons des conseils sur la fa\u00e7on de tracer le parcours de vos clients et nous vous donnons un aper\u00e7u de la fa\u00e7on de tirer le meilleur parti de vos donn\u00e9es afin de g\u00e9n\u00e9rer des d\u00e9p\u00f4ts.<\/p>\n\n\n Une variante de ces mod\u00e8les est le \"mod\u00e8le d'attribution bas\u00e9 sur la position\", qui suit toujours chaque point d'engagement, mais attribue un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9 d'importance au premier et au dernier point de contact.<\/p>\n Cette approche est judicieuse pour les produits dont les cycles de vente sont plus longs et pour lesquels le client doit consacrer beaucoup de temps \u00e0 la recherche, \u00e0 la comparaison et \u00e0 la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n <\/p>\n Quelle que soit l'approche la plus judicieuse pour votre marque, le v\u00e9ritable succ\u00e8s de votre mod\u00e9lisation d'attribution viendra des syst\u00e8mes que vous mettrez en place et des outils et technologies que vous utiliserez.<\/p>\n <\/p>\n D'autres \u00e9quipes adoptent une approche plus globale, en examinant les diff\u00e9rentes \u00e9tapes suivies par les clients.<\/p>\n L'\"attribution multicanal lin\u00e9aire\" tente de cr\u00e9diter chaque canal avec lequel un client interagit avant de se convertir.<\/p>\n Si le suivi de chaque interaction est utile pour cartographier le parcours commun de chaque client et identifier les tendances, il a ses limites en termes d'attribution.<\/p>\n Il pourrait y avoir des rapports en double en fonction de la pr\u00e9cision du suivi et un manque de compr\u00e9hension quant au canal qui incite r\u00e9ellement le client \u00e0 se convertir. Pour r\u00e9ussir, une approche multicanal doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e par les bons outils de donn\u00e9es et d'analyse.<\/p>\n <\/p>\n Une variante de ces mod\u00e8les est le \"mod\u00e8le d'attribution bas\u00e9 sur la position\", qui suit toujours chaque point d'engagement, mais attribue un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9 d'importance au premier et au dernier point de contact.<\/p>\n Cette approche est judicieuse pour les produits dont les cycles de vente sont plus longs et pour lesquels le client doit consacrer beaucoup de temps \u00e0 la recherche, \u00e0 la comparaison et \u00e0 la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n <\/p>\n Quelle que soit l'approche la plus judicieuse pour votre marque, le v\u00e9ritable succ\u00e8s de votre mod\u00e9lisation d'attribution viendra des syst\u00e8mes que vous mettrez en place et des outils et technologies que vous utiliserez.<\/p>\n <\/p>\n Pour de nombreuses marques financi\u00e8res, cela a conduit \u00e0 une \"approche d'attribution \u00e0 une seule touche\" identifiant des canaux uniques comme \u00e9tant les principaux facteurs d'influence dans le parcours du client.<\/p>\n L'attribution au dernier contact, par exemple, attribue la vente ou la conversion au dernier canal ou actif avec lequel le client a interagi. Bien que ce mod\u00e8le d'attribution soit simplifi\u00e9 et univoque, il ne tient pas compte de toutes les interactions qui ont pu influencer le client avant qu'il ne prenne sa d\u00e9cision.<\/p>\n Il en va de m\u00eame pour l'attribution au premier contact, qui ne cr\u00e9dite que le point d'entr\u00e9e.<\/p>\n En d'autres termes, il attribue la vente au premier contact du client avec la marque. Ces mod\u00e8les \u00e0 contact unique sont particuli\u00e8rement utiles pour les produits dont les cycles de vente sont g\u00e9n\u00e9ralement courts.<\/p>\n <\/p>\n D'autres \u00e9quipes adoptent une approche plus globale, en examinant les diff\u00e9rentes \u00e9tapes suivies par les clients.<\/p>\n L'\"attribution multicanal lin\u00e9aire\" tente de cr\u00e9diter chaque canal avec lequel un client interagit avant de se convertir.<\/p>\n Si le suivi de chaque interaction est utile pour cartographier le parcours commun de chaque client et identifier les tendances, il a ses limites en termes d'attribution.<\/p>\n Il pourrait y avoir des rapports en double en fonction de la pr\u00e9cision du suivi et un manque de compr\u00e9hension quant au canal qui incite r\u00e9ellement le client \u00e0 se convertir. Pour r\u00e9ussir, une approche multicanal doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e par les bons outils de donn\u00e9es et d'analyse.<\/p>\n <\/p>\n Une variante de ces mod\u00e8les est le \"mod\u00e8le d'attribution bas\u00e9 sur la position\", qui suit toujours chaque point d'engagement, mais attribue un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9 d'importance au premier et au dernier point de contact.<\/p>\n Cette approche est judicieuse pour les produits dont les cycles de vente sont plus longs et pour lesquels le client doit consacrer beaucoup de temps \u00e0 la recherche, \u00e0 la comparaison et \u00e0 la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n <\/p>\n Quelle que soit l'approche la plus judicieuse pour votre marque, le v\u00e9ritable succ\u00e8s de votre mod\u00e9lisation d'attribution viendra des syst\u00e8mes que vous mettrez en place et des outils et technologies que vous utiliserez.<\/p>\n <\/p>\n Les marques financi\u00e8res disposent g\u00e9n\u00e9ralement d'une myriade de moyens par lesquels les clients peuvent s'engager avec elles.<\/p>\n Elles disposent de centres d'appel, de canaux de m\u00e9dias sociaux, de bo\u00eetes de dialogue en direct sur leur site web et de succursales physiques, et cette diversit\u00e9 peut rendre extr\u00eamement difficile la d\u00e9termination de la mani\u00e8re d'attribuer l'achat d'un nouveau produit ou l'adh\u00e9sion \u00e0 une association.<\/p>\n <\/p>\n Pour de nombreuses marques financi\u00e8res, cela a conduit \u00e0 une \"approche d'attribution \u00e0 une seule touche\" identifiant des canaux uniques comme \u00e9tant les principaux facteurs d'influence dans le parcours du client.<\/p>\n L'attribution au dernier contact, par exemple, attribue la vente ou la conversion au dernier canal ou actif avec lequel le client a interagi. Bien que ce mod\u00e8le d'attribution soit simplifi\u00e9 et univoque, il ne tient pas compte de toutes les interactions qui ont pu influencer le client avant qu'il ne prenne sa d\u00e9cision.<\/p>\n Il en va de m\u00eame pour l'attribution au premier contact, qui ne cr\u00e9dite que le point d'entr\u00e9e.<\/p>\n En d'autres termes, il attribue la vente au premier contact du client avec la marque. Ces mod\u00e8les \u00e0 contact unique sont particuli\u00e8rement utiles pour les produits dont les cycles de vente sont g\u00e9n\u00e9ralement courts.<\/p>\n <\/p>\n D'autres \u00e9quipes adoptent une approche plus globale, en examinant les diff\u00e9rentes \u00e9tapes suivies par les clients.<\/p>\n L'\"attribution multicanal lin\u00e9aire\" tente de cr\u00e9diter chaque canal avec lequel un client interagit avant de se convertir.<\/p>\n Si le suivi de chaque interaction est utile pour cartographier le parcours commun de chaque client et identifier les tendances, il a ses limites en termes d'attribution.<\/p>\n Il pourrait y avoir des rapports en double en fonction de la pr\u00e9cision du suivi et un manque de compr\u00e9hension quant au canal qui incite r\u00e9ellement le client \u00e0 se convertir. Pour r\u00e9ussir, une approche multicanal doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e par les bons outils de donn\u00e9es et d'analyse.<\/p>\n <\/p>\n Une variante de ces mod\u00e8les est le \"mod\u00e8le d'attribution bas\u00e9 sur la position\", qui suit toujours chaque point d'engagement, mais attribue un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9 d'importance au premier et au dernier point de contact.<\/p>\n Cette approche est judicieuse pour les produits dont les cycles de vente sont plus longs et pour lesquels le client doit consacrer beaucoup de temps \u00e0 la recherche, \u00e0 la comparaison et \u00e0 la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n <\/p>\n Quelle que soit l'approche la plus judicieuse pour votre marque, le v\u00e9ritable succ\u00e8s de votre mod\u00e9lisation d'attribution viendra des syst\u00e8mes que vous mettrez en place et des outils et technologies que vous utiliserez.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Les marques financi\u00e8res disposent g\u00e9n\u00e9ralement d'une myriade de moyens par lesquels les clients peuvent s'engager avec elles.<\/p>\n Elles disposent de centres d'appel, de canaux de m\u00e9dias sociaux, de bo\u00eetes de dialogue en direct sur leur site web et de succursales physiques, et cette diversit\u00e9 peut rendre extr\u00eamement difficile la d\u00e9termination de la mani\u00e8re d'attribuer l'achat d'un nouveau produit ou l'adh\u00e9sion \u00e0 une association.<\/p>\n <\/p>\n Pour de nombreuses marques financi\u00e8res, cela a conduit \u00e0 une \"approche d'attribution \u00e0 une seule touche\" identifiant des canaux uniques comme \u00e9tant les principaux facteurs d'influence dans le parcours du client.<\/p>\n L'attribution au dernier contact, par exemple, attribue la vente ou la conversion au dernier canal ou actif avec lequel le client a interagi. Bien que ce mod\u00e8le d'attribution soit simplifi\u00e9 et univoque, il ne tient pas compte de toutes les interactions qui ont pu influencer le client avant qu'il ne prenne sa d\u00e9cision.<\/p>\n Il en va de m\u00eame pour l'attribution au premier contact, qui ne cr\u00e9dite que le point d'entr\u00e9e.<\/p>\n En d'autres termes, il attribue la vente au premier contact du client avec la marque. Ces mod\u00e8les \u00e0 contact unique sont particuli\u00e8rement utiles pour les produits dont les cycles de vente sont g\u00e9n\u00e9ralement courts.<\/p>\n <\/p>\n D'autres \u00e9quipes adoptent une approche plus globale, en examinant les diff\u00e9rentes \u00e9tapes suivies par les clients.<\/p>\n L'\"attribution multicanal lin\u00e9aire\" tente de cr\u00e9diter chaque canal avec lequel un client interagit avant de se convertir.<\/p>\n Si le suivi de chaque interaction est utile pour cartographier le parcours commun de chaque client et identifier les tendances, il a ses limites en termes d'attribution.<\/p>\n Il pourrait y avoir des rapports en double en fonction de la pr\u00e9cision du suivi et un manque de compr\u00e9hension quant au canal qui incite r\u00e9ellement le client \u00e0 se convertir. Pour r\u00e9ussir, une approche multicanal doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e par les bons outils de donn\u00e9es et d'analyse.<\/p>\n <\/p>\n Une variante de ces mod\u00e8les est le \"mod\u00e8le d'attribution bas\u00e9 sur la position\", qui suit toujours chaque point d'engagement, mais attribue un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9 d'importance au premier et au dernier point de contact.<\/p>\n Cette approche est judicieuse pour les produits dont les cycles de vente sont plus longs et pour lesquels le client doit consacrer beaucoup de temps \u00e0 la recherche, \u00e0 la comparaison et \u00e0 la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n <\/p>\n Quelle que soit l'approche la plus judicieuse pour votre marque, le v\u00e9ritable succ\u00e8s de votre mod\u00e9lisation d'attribution viendra des syst\u00e8mes que vous mettrez en place et des outils et technologies que vous utiliserez.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n Les mod\u00e8les d'attribution sous toutes leurs formes<\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n Plusieurs facteurs d\u00e9termineront le mod\u00e8le d'attribution que vous utiliserez : la maturit\u00e9 de votre entreprise, le nombre d'outils dont vous disposez, les sources de donn\u00e9es dont vous disposez et l'\u00e9tat de ces donn\u00e9es, ainsi que les objectifs \u00e0 court et \u00e0 long terme de votre \u00e9quipe de marketing.<\/p>\n Pour les marques qui optent pour des mod\u00e8les multi-touch qui fournissent une multitude d'informations, voici ce que vous pouvez faire pour pr\u00e9parer votre \u00e9quipe \u00e0 la r\u00e9ussite.<\/p>\n Approfondissez votre cartographie du parcours client. Exploitez toutes les donn\u00e9es dont vous disposez pour bien comprendre comment vos clients deviennent des clients.<\/p>\n Comment arrivent-ils sur votre site ? Avec quel contenu s'engagent-ils ? Combien de fois visitent-ils la page produit ? \u00c0 qui parlent-ils et o\u00f9 ?<\/p>\n Vous devez \u00eatre en mesure de capturer toutes ces interactions et de les relier \u00e0 la m\u00eame personne.<\/p>\n Les donn\u00e9es qualitatives peuvent \u00e9galement \u00eatre utiles \u00e0 cet \u00e9gard : prenez le temps d'interroger les nouveaux clients et demandez-leur ce qui les a incit\u00e9s \u00e0 devenir clients.<\/p>\n Int\u00e9grez vos syst\u00e8mes de mani\u00e8re transparente. Consid\u00e9rez votre mod\u00e8le d'attribution comme un \u00e9cosyst\u00e8me de donn\u00e9es marketing.<\/p>\n Votre pile martech doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 ce que toutes les donn\u00e9es soient facilement accessibles \u00e0 vos outils d'analyse. De plus, ce n'est qu'en ayant une vue d'ensemble que vous serez en mesure de prendre les meilleures d\u00e9cisions quant \u00e0 la mani\u00e8re d'investir votre budget marketing.<\/p>\n Configurez correctement votre suivi des donn\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9part. Utilisez tous les outils \u00e0 votre disposition pour rendre le suivi des donn\u00e9es aussi efficace que possible.<\/p>\n Il s'agit notamment de mettre en place des balises UTM pour suivre les sources de trafic et d'investir dans des outils capables de stocker et de trier de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es brutes.<\/p>\n Assurez-vous que vos donn\u00e9es sont propres et organis\u00e9es. Les informations les plus claires proviennent de donn\u00e9es qui ne pr\u00e9sentent pas de lacunes ou de doublons. Prenez le temps de d\u00e9finir des exigences en mati\u00e8re d'hygi\u00e8ne des donn\u00e9es et pr\u00e9voyez des contr\u00f4les r\u00e9guliers pour nettoyer vos donn\u00e9es stock\u00e9es.<\/p>\n Tous ces \u00e9l\u00e9ments apporteront une plus grande clart\u00e9 \u00e0 votre mod\u00e8le d'attribution, ce qui vous permettra de disposer des bonnes informations pour investir dans les bonnes campagnes et les bons canaux, et d'am\u00e9liorer le retour sur investissement de vos efforts de marketing.<\/p>\n<\/div>\n Meilleures pratiques pour la mod\u00e9lisation de l'attribution dans les marques financi\u00e8res<\/a><\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n Aujourd'hui, les marques financi\u00e8res sont de plus en plus en concurrence avec de nouvelles marques et des perturbateurs num\u00e9riques dans l'espace - et cela signifie qu'elles ne peuvent pas se permettre de ne pas adopter une approche ax\u00e9e sur les donn\u00e9es pour leurs initiatives de marketing.<\/p>\n Avec toutes les donn\u00e9es clients dont vous disposez, il est essentiel d'investir dans des outils qui peuvent aider \u00e0 capturer des donn\u00e9es tout au long du parcours client et fournir des informations exploitables qui conduisent \u00e0 des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n Avec R\u00e9sultats Fintel<\/span><\/span><\/a>,<\/span><\/span> par exemple, notre plateforme de suivi et d'analyse bas\u00e9e sur le web s'ins\u00e8re dans n'importe quel parcours client afin de mesurer l'\u00e9volution de bout en bout. campagne de performance<\/a>.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 une gestion compl\u00e8te du suivi et des campagnes, ainsi qu'\u00e0 des rapports en temps r\u00e9el, il aide les \u00e9quipes \u00e0 mesurer l'impact de toute campagne ou de tout canal de marketing.<\/p>\n Les capacit\u00e9s d'int\u00e9gration de Fintel Results sont une caract\u00e9ristique importante, car elles garantissent que les donn\u00e9es sont saisies dans diff\u00e9rents syst\u00e8mes et analys\u00e9es en cons\u00e9quence.<\/p>\n Avec les bonnes plateformes de donn\u00e9es et d'analyse, votre \u00e9quipe peut \u00e9galement instaurer une culture du test et de l'it\u00e9ration, en examinant les performances en temps r\u00e9el afin de d\u00e9terminer l'approche la plus efficace pour chaque canal ou campagne.<\/p>\n Cela ne s'applique pas seulement aux campagnes que vous menez pour de nouveaux clients, mais aussi \u00e0 celles que vous menez pour vos clients existants.<\/p>\n En fin de compte, cela vous permettra d'allouer votre budget de mani\u00e8re efficace, de rendre votre \u00e9quipe plus agile et plus efficace, et de g\u00e9n\u00e9rer davantage de d\u00e9p\u00f4ts.<\/p>\n D\u00e9couvrez les principales tactiques utilis\u00e9es par les experts financiers et les \u00e9quipes de marketing pour stimuler l'innovation. une croissance rentable et durable des d\u00e9p\u00f4ts <\/a>en 2023 et au-del\u00e0.<\/p>\n<\/div>\n Les mod\u00e8les d'attribution sous toutes leurs formes<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.fintelconnect.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/digital-marketing-gd453cb759_1280.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\nMeilleures pratiques pour la mod\u00e9lisation de l'attribution dans les marques financi\u00e8res<\/h2>\n
Exploiter les donn\u00e9es et les analyses pour g\u00e9n\u00e9rer des d\u00e9p\u00f4ts<\/h2>\n