{"id":1732373,"date":"2026-04-23T14:17:47","date_gmt":"2026-04-23T21:17:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fintelconnect.com\/?page_id=1732373"},"modified":"2026-04-23T14:17:47","modified_gmt":"2026-04-23T21:17:47","slug":"why-banks-and-credit-unions-still-set-marketing-budgets-based-on-last-year","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fintelconnect.com\/fr\/why-banks-and-credit-unions-still-set-marketing-budgets-based-on-last-year\/","title":{"rendered":"Pourquoi les banques et les coop\u00e9ratives de cr\u00e9dit \u00e9tablissent toujours leurs budgets marketing en fonction de l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente"},"content":{"rendered":"

L'un des plus grands d\u00e9fis du marketing des services financiers n'est pas seulement de d\u00e9cider o\u00f9 d\u00e9penser. C'est de d\u00e9cider comment les budgets sont \u00e9tablis en premier lieu<\/em>.<\/p>\n

Pour de nombreuses banques et coop\u00e9ratives de cr\u00e9dit, les budgets marketing sont encore \u00e9tablis en ajustant le budget de l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente plut\u00f4t qu'en partant des r\u00e9sultats attendus, des performances des canaux ou d'une strat\u00e9gie de croissance claire. Cette approche peut sembler pratique, mais elle peut cr\u00e9er de r\u00e9els probl\u00e8mes lorsque le march\u00e9 \u00e9volue plus rapidement que les processus de planification internes.<\/p>\n

Lorsque les \u00e9quipes s'appuient trop sur les mod\u00e8les de d\u00e9penses historiques, elles risquent de reconduire des hypoth\u00e8ses obsol\u00e8tes sur les performances des canaux, le comportement du public et le co\u00fbt d'acquisition. Un budget qui fonctionnait il y a deux ans peut ne pas refl\u00e9ter l'environnement concurrentiel actuel, la dynamique actuelle des taux ou l'\u00e9volution de la fa\u00e7on dont les consommateurs recherchent des produits financiers.<\/p>\n

C'est particuli\u00e8rement important dans les secteurs r\u00e9glement\u00e9s o\u00f9 les responsables du marketing sont d\u00e9j\u00e0 sous pression pour justifier plus clairement leurs d\u00e9penses. Si le point de d\u00e9part est le chiffre de l'ann\u00e9e derni\u00e8re au lieu d'une vision prospective du retour sur investissement, il devient plus difficile de relier les d\u00e9cisions de d\u00e9penses aux objectifs commerciaux.<\/p>\n

Pourquoi c'est important<\/span><\/h2>\n

Les habitudes budg\u00e9taires fa\u00e7onnent la combinaison des canaux. Si les institutions financi\u00e8res \u00e9laborent leurs budgets de mani\u00e8re incr\u00e9mentielle, elles continuent souvent \u00e0 financer des canaux familiers, qu'ils soient encore les plus efficaces ou non. Cela peut conduire \u00e0 des surinvestissements dans des tactiques h\u00e9rit\u00e9es et \u00e0 des sous-investissements dans des canaux qui pourraient offrir de meilleures performances mais qui n\u00e9cessitent des capacit\u00e9s ou des mod\u00e8les de mesure diff\u00e9rents.<\/p>\n