Récapitulatif du webinaire : Le marketing d'influence pour les banques et les institutions financières

Dans cet article

Nous avons récapitulé certains des points clés de notre récent webinaire sur le marketing d'influence pour les banques et les institutions financières.

Merci à tous ceux qui ont participé à notre webinaire Marketing d'influence : Comment développer votre stratégie pour générer de nouvelles affaires avec l'association des banquiers de Washington. De plus en plus de marques financières tirent parti du marketing d'influence pour accroître les opportunités de croissance, et en tant qu'entreprise qui place le partenariat au cœur de ses préoccupations, nous sommes toujours ravis de partager nos idées et nos stratégies pour cultiver des partenariats fructueux.

Nous tenons à remercier Duncan TaylorNous remercions le président de la WBA d'avoir organisé ce webinaire pour ses membres, ainsi que les participants à notre panel d'avoir pris le temps de partager leur expertise en matière de marketing d'influence pour les institutions financières :

• Carie Kelly, première vice-présidente, banque virtuelle, à l'adresse suivante BanqueProv
• Jesse Uman, responsable de l'industrie et des services financiers à l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (ESA) Money.com
• Lee Huffman, écrivain indépendant et fondateur de BaldThoughts.com
• Nicky Senyard, PDG et fondatrice de Fintel Connect

Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

Le marketing d'influence est une stratégie qui génère de nouvelles affaires pour les marques grâce à un partenariat avec des créateurs en ligne, ou "influenceurs". Une marque s'associe à un influenceur pour atteindre son public de niche, et l'influenceur est payé pour promouvoir les produits de la marque. Selon Jesse, l'une des raisons pour lesquelles le marketing d'influence fonctionne bien dans les services financiers est que "les consommateurs veulent assimiler des informations qui ne proviennent pas directement des banques, mais plutôt de tierces parties". C'est là que les influenceurs interviennent pour parler d'un point de vue authentique de consommateur, ce qui peut contribuer à renforcer la crédibilité de la marque et à favoriser les conversions.

Carie note que l'un des principaux avantages de travailler avec un influenceur financier est qu'il peut fournir des informations approfondies sur les produits au nom de votre marque. Cette profondeur d'information serait normalement perçue comme "trop vendeuse" par un détaillant direct, mais dans le cas d'un influenceur financier, il s'agit d'une information très complète. la voix d'un influenceur elle peut être perçue comme plus sincère et attirer davantage l'attention. Nicky est d'accord et ajoute que si l'on compare une publicité en ligne classique au contenu d'un influenceur, l'audience captive de l'influenceur "donne une plus grande empreinte à la notoriété de la marque".

Si le marketing d'influence présente de nombreux avantages, Lee prévient qu'il peut parfois s'agir d'une arme à double tranchant. Il insiste sur l'importance de reconnaître les risques en tant que marque financière : "Même si vous bénéficiez d'un très bon accès à l'audience de l'influenceur", explique-t-il, "l'objectif principal [de l'influenceur] est de servir son audience, [ce qui présente à la fois] des avantages et des inconvénients lorsqu'il évalue votre produit." Nicky convient qu'il est important de ne pas confondre un influenceur avec un porte-parole traditionnel qui lit un script mot pour mot. Lorsqu'il s'agit de servir leur public, les influenceurs donnent la priorité à la création de contenu dans leur propre voix authentique.

Pour atténuer ce risque, les panélistes s'accordent à dire qu'il est important d'avoir une communication claire avec l'influenceur sur le message que vous essayez de faire passer. Cela permettra de s'assurer que l'influenceur respecte les lignes directrices de votre marque.

Comment élaborer une stratégie de marketing d'influence réussie ?

Facteurs de réussite

Interrogés sur les principaux facteurs qui déterminent le succès d'une stratégie de marketing d'influence, nos panélistes ont identifié ces points clés :

• Avoir des objectifs et des attentes réalistes, puis fixer des coûts par acquisition (CPA) et des indicateurs clés de performance (KPI) clairs et mutuellement acceptés. Il existe des normes communes sur le marché pour les CPA et il est important de les comprendre.
• Veillez à ce que vos pages d'atterrissage soient bien optimisées pour prendre en charge le processus d'apprentissage en ligne. parcours du client.
• Être clair sur la façon dont vous voulez que votre marque soit représentée et que l'influenceur comprenne vos messages clés.
• Disposer de méthodes de suivi bien établies où les données sont opportunes et accessibles pour vous et vos partenaires influenceurs.

Il est également important de comprendre qu'il y aura une "période d'accélération" : il faut du temps pour accomplir toutes les étapes nécessaires à la réussite d'une campagne. En tant que tel, le marketing d'influence fonctionne mieux dans le cadre de ce que Carie appelle une stratégie "fail fast and fix it" (échouer rapidement et réparer) : une approche marketing à long terme d'adaptation continue au fur et à mesure que de nouveaux enseignements sont tirés.

Comment trouver des influenceurs

Avec le marketing d'influence, il est important de trouver les bonnes personnes pour représenter votre marque. Bien que cela puisse être difficile au début, Carie explique qu'elle a commencé simplement par une recherche interne. Elle a demandé à son équipe : "Quels sont les blogs que vous lisez et les podcasts que vous écoutez ? Et où allez-vous chercher vos informations financières personnelles ?" À partir de là, elle a pu dresser rapidement une liste de blogueurs et d'influenceurs à cibler.

Lee souligne également que la recherche de différents canaux est un excellent moyen d'identifier les voix influentes de produits financiers spécifiques. Nicky est d'accord, ajoutant qu'elle constate souvent que les marques souhaitant utiliser une plateforme de marketing d'affiliation ont généralement fait leurs propres recherches et ont peut-être déjà "mis un orteil dans l'eau" du marketing d'influence.

Outre le fait de mener ses propres recherches, Jesse note également qu'il peut être difficile pour les petites et moyennes banques de gérer tous leurs partenaires marketing externes, en particulier si elles souhaitent développer leur réseau. Pour alléger la pression, il explique que les plateformes de marketing d'affiliation sont utiles pour les banques qui manquent de ressources : "Les chocs et les meurtrissures que vous rencontrerez en cours de route seront bien moindres parce que vous serez accompagné par un expert qui vous guidera tout au long du processus".

Conseils pour démarrer

L'élaboration d'une stratégie de marketing d'influence pour votre entreprise implique de nombreux éléments mobiles, mais peut produire des résultats élevés. Voici quelques conseils de nos panélistes sur la façon de commencer :

• Commencez par identifier trois produits que vous souhaitez commercialiser, puis recherchez chacun d'eux sur Google et observez la première page des résultats de la recherche. Ces produits apparaissent-ils dans des articles importants ? Quels sont les sites qui en parlent ? Cela vous donnera une première idée de la place de vos produits dans le paysage concurrentiel.
• La mise en place initiale peut être difficile, c'est pourquoi travailler avec une société de marketing d'affiliation peut vous donner une longueur d'avance dans la recherche d'influenceurs réputés, l'organisation de vos campagnes, l'atténuation des risques, et vous aider à comprendre ce qui fonctionnera le mieux pour votre marque.
• Lorsque vous examinez votre budget, il est préférable de commencer petit et tôt. N'attendez pas d'avoir un budget plus important pour commencer à profiter de tout ce que le marketing d'influence a à offrir.
• Demandez à vos clients quels sont, selon eux, les principaux avantages de vos produits. Vous obtiendrez ainsi un retour d'information précieux qui aidera les influenceurs à élaborer un contenu efficace.

Principaux enseignements

• Les influenceurs peuvent apporter plus de valeur qu'une publicité classique en fournissant des informations complètes sur les produits à leur public captif et de niche.
• Données et analyses sont essentiels à votre réussite et à celle de votre partenaire influenceur.
• Des objectifs et des attentes réalistes vous aident, vous et votre influenceur, à démarrer sur la bonne voie.
• Le retour d'information de vos consommateurs peut jouer un rôle important dans la définition du message de vos campagnes d'influence.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les stratégies de marketing d'influence et sur la manière d'améliorer votre stratégie de marketing bancaire grâce à des partenariats, contactez-nousou Suivez-nous sur LinkedIn pour vous tenir au courant des dernières nouveautés en matière de marketing d'affiliation pour les services financiers.