Pourquoi les institutions financières devraient-elles adopter le marketing mobile ?

En tant que professionnels du marketing financier, nous posons et répondons à des questions de ce type depuis un certain temps, et nous aimons partager ce que nous savons.

Dans cette optique...

Voici quelques raisons pour lesquelles les banques devraient s'enthousiasmer pour une approche mobile du marketing et de la publicité :

Chez RAIN, nous avons constaté que au moins 80% et jusqu'à 96% de nos clics proviennent de téléphones, et non d'ordinateurs de bureau ou portables.

D'autres études montrent que les adultes utilisent leur téléphone pendant 3 à 4 heures par jour à des fins diverses, dont beaucoup peuvent être exploitées de manière significative à des fins de publicité et de marketing.

Une approche marketing axée sur le mobile signifie qu'il faut atteindre ces utilisateurs avec des tactiques spécifiques à leur téléphone, telles que des publicités in-app, des bannières publicitaires attrayantes et du contenu conçu spécifiquement pour les plateformes de médias sociaux.

Ces méthodes sont particulièrement importantes pour capter l'attention des jeunes du millénaire et de la génération Z, dont les activités en ligne sont un prolongement de leur vie quotidienne. Pour ces utilisateurs, les services bancaires mobiles et les outils financiers numériques sont une attente et non une nouveauté.

La publicité sur les plateformes mobiles préférées améliore l'expérience des utilisateurs et permet de fidéliser les clients et les membres. De plus, elle positionne votre institution financière comme étant avant-gardiste, à l'épreuve du temps et à l'écoute des besoins de vos clients.

Cette question est un peu contre-intuitive : si les gens sont sur leur téléphone, ne sont-ils pas déconnectés du monde physique ?

De plus en plus, la réponse est non.

La technologie mobile offre d'innombrables moyens de s'engager auprès des communautés locales, de l'évaluation des entreprises locales à l'obtention d'informations sur les actualités et les événements, en passant par la mise en relation avec des groupes communautaires.

Le géociblage et d'autres services basés sur la localisation intégrés dans les technologies mobiles vous permettent de faire du marketing auprès des clients des services bancaires dans un rayon physique spécifique.

Les campagnes de marketing géolocalisées permettent de diffuser des messages utiles et pertinents directement aux habitants de votre région, en fonction de leurs besoins immédiats et de leur proximité.

Et lorsque le marketing numérique destiné à votre communauté locale est utile et pertinent, des interactions hors ligne s'ensuivent, comme l'augmentation de la fréquentation des agences physiques et le renforcement du sentiment d'appartenance à la communauté chez vos clients et vos membres.

Les gens veulent se sentir investis dans leur ville et leur quartier et, aussi ironique que cela puisse paraître, le marketing mobile peut les y aider.

Nous sommes tous conscients (et, d'accord, un peu effrayés) des énormes quantités de données sur les consommateurs dont disposent les entreprises et les publicitaires.

Quelle que soit notre opinion sur ces données, une chose reste vraie :

s'il est bien utilisé, il facilite les efforts de marketing financier les plus personnalisables, les plus testables et les plus efficaces de tous les temps.

Grâce à des informations tirées de marketing fintech votre institution financière peut prendre des décisions marketing incroyablement précises, pour un coût bien inférieur à celui des campagnes publicitaires traditionnelles.

Nous parlons ici de dépenses publicitaires adaptées à vos budgets et à vos besoins, ciblant exactement les clients que vous souhaitez atteindre. - basée non seulement sur des données démographiques, mais aussi sur les préférences et les comportements des utilisateurs.

La connaissance des données peut aller bien au-delà de l'endroit où les gens vivent et de ce qu'ils font, et s'étendre à leurs objectifs financiers spécifiques et aux personnes qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour les produits de votre institution financière ou pour des services financiers concurrents.

En prédisant avec une grande précision les messages, les offres personnalisées et les recommandations qui trouveront un écho, vous renforcerez la confiance et le lien avec votre public, ce qui entraînera de nouvelles conversions et améliorera les taux de fidélisation de la clientèle.

De plus, ces mêmes outils d'analyse peuvent nous indiquer avec une précision étonnante l'efficacité de vos campagnes.

S'ils ne sont pas à la hauteur, vous le saurez tout de suite et vous pourrez changer de cap, ce qui vous permettra d'utiliser au mieux chaque dollar que vous dépensez en publicité.

En bref :

Il n'y a pas de meilleur moyen de suivre le retour sur investissement, d'itérer et d'améliorer le marketing que les informations basées sur les données fournies par la technologie mobile d'aujourd'hui.

Quiconque a déjà mené une campagne publicitaire en ligne sait que les clics ne se transforment pas magiquement en clients.

La beauté du marketing mobile réside dans le fait qu'en déterminant la bonne confluence entre le message, le public et le moment, vous n'obtiendrez pas un grand nombre de clics, mais aucune conversion. Vous ne vous retrouverez pas avec un grand nombre de clics mais aucune conversion.

La plupart du temps, les personnes qui entrent dans une institution financière n'interagissent avec les représentants de la marque que pendant quelques minutes.

Mais s'ils transportent dans leur poche le message de votre marque, vos campagnes interactives, vos applications bancaires et vos outils financiers ?

C'est de cela que sont faites les relations à long terme, à condition de savoir capter leur attention.

Les formats publicitaires interactifs, y compris les vidéos, les quiz, la gamification, etc., peuvent contribuer à attirer l'attention des clients et à encourager une participation active à votre marque.

Et plus les clients interagissent, plus ils se sentent connectés, ce qui augmente à la fois leur satisfaction et leur fidélité.

Les stratégies de marketing mobile offrent un moyen direct de générer de nouvelles pistes, d'acquérir de nouveaux clients et membres, d'établir des relations et de susciter un engagement significatif avec votre base de clients.

De plus, elle coûte moins cher et fonctionne mieux que la publicité traditionnelle du secteur financier - un classique gagnant-gagnant.

Vous voulez savoir quelles sont les stratégies de marketing et de publicité mobiles les plus efficaces pour atteindre votre public et faire progresser votre institution financière ?

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