Série "Comment faire" : Optimiser l'UX pour augmenter l'engagement

Si vous cherchez des moyens d'optimiser l'expérience utilisateur de votre site web, continuez à lire pour découvrir des moyens d'augmenter les taux de conversion !

Qu'est-ce que UX?

UX est l'abréviation de User Experience (expérience de l'utilisateur) et se rapporte à l'expérience qu'un internaute aura sur votre site web.

Il s'agit de tous les éléments qui interviennent dans une interaction sur votre site, y compris la mise en page, la formulation et la navigation.

Il a un impact considérable sur la façon dont les gens réagissent au site et sur le succès de vos conversions.

Un site mal agencé, difficile à naviguer et visuellement envahissant ne suscitera pas beaucoup de réactions positives et aura un taux de rebond élevé.

Cela peut s'avérer désastreux pour les personnes qui recherchent un taux de conversion élevé pour soutenir leur site ou leur entreprise.

Nous avons élaboré des conseils faciles à mettre en œuvre pour augmenter le taux de conversion de votre site.

Soyez attentif à l'utilisation de l'espace

Il s'agit de veiller à ce que votre site soit propre - pensez à l'espace blanc et aux lignes solides.

Cela ne signifie pas littéralement un espace blanc vide, mais plutôt l'absence de publicités partout, de liens, d'images et de boutons. Cela permet aux lecteurs de se concentrer sur votre contenu, qu'il s'agisse d'une vidéo, d'un blog ou d'un produit.

En n'encombrant pas la page, les gens peuvent voir ce que vous faites et ne se sentent pas submergés. Cela leur permet également d'identifier rapidement et facilement le contenu qui les intéresse, ce qui se traduit par des niveaux d'engagement plus élevés.

Réfléchissez à votre langage

Chaque blogueur a son propre style, et c'est très bien ainsi ! Nous encourageons les gens à développer leur propre style et à utiliser leur propre langage. Cela aide à construire la personnalité d'une marque et permet aux lecteurs d'identifier votre contenu.

Toutefois, si vous rédigez un long article ou un article sur un sujet délicat, nous vous suggérons de suivre quelques règles simples.

Il est conseillé de diviser votre contenu en morceaux de taille gérable ou de mettre des puces sur des sujets clés.

Par exemple,
Si vous publiez un article qui énumère les principales raisons pour lesquelles les chiens sont meilleurs que les chats, faites en sorte que le contenu puisse être parcouru en ayant des titres clairs pour chacune des raisons, afin que les gens puissent les voir clairement.

Un autre bon conseil est d'utiliser un langage que tout le monde peut comprendre, même si votre sujet est plus avancé.

Cela rend votre site accessible à un plus grand nombre de personnes et vous donne la possibilité d'avoir une audience plus importante. D'un point de vue UX, cela permet également aux lecteurs de bien comprendre ce que vous dites et de ne pas être rebutés par votre contenu.

L'exception à cette règle est le cas d'un site très spécialisé qui s'adresse à un public très restreint, comme la physique quantique.

Un contenu de haute qualité et facile à lire maintiendra l'intérêt des internautes.

Clair CTA

Vos appels à l'action sont très importants pour le succès des conversions sur votre site. Un appel à l'action peut être n'importe quoi, de la conclusion d'une vente à l'inscription d'une personne à votre liste de diffusion.

Quel que soit l'objet de votre CTA, il doit toujours être clair et informatif, montrant aux lecteurs ce qu'il est exactement et comment le faire.

Les CTA peuvent être plus longs qu'une phrase et ne doivent pas toujours être des boutons ; les meilleurs sont parfois des liens intégrés.

Cela dit, l'hyperlien doit figurer sur un texte minimal et indiquer clairement ce qu'un clic sur l'hyperlien apportera. Voici un exemple d'un CTA de longue traîne.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la création d'un CTA parfait, consultez le blog d'AdEspresso. ici.

Fast LVitesse de chargement

Une page qui se charge lentement est la première raison d'un taux de rebond élevé. Quelle que soit la qualité de votre contenu, quelle que soit la beauté de vos pages, si elles ne se chargent pas en moins de 4 secondes, les gens n'attendront pas pour les voir.

Pour améliorer la vitesse de votre page, utilisez des images de taille appropriée, limitez le nombre de graphiques, utilisez des sites d'hébergement réputés et évitez d'utiliser des curseurs ou des effets exagérés lorsque vous le pouvez.

Vous voulez tester la vitesse de chargement de votre site ? Utilisez cetteoutil gratuit.

Être cohérent avec votre image de marque

Lors de la création d'un site web ou d'une entreprise, il est important de réfléchir à l'aspect général souhaité. Quel message envoie-t-il ? Reflète-t-il votre contenu ?

Si vous avez un blog sur la finance et les moyens d'économiser de l'argent, est-il logique d'avoir des photos de poneys partout ?

Une image de marque claire aidera les gens à s'identifier à votre contenu ou à vos produits et à vous faire confiance. Cela évitera également toute confusion lorsqu'ils passeront d'une page à l'autre et penseront avoir accédé à un nouveau site.

L'image de marque est importante pour l'UX, non seulement sur votre site, mais aussi pour aider à construire votre marque sur une multitude de plateformes.

L'UX peut s'étendre à vos pages de médias sociaux et, si vous avez une marque forte, les gens reconnaîtront et s'engageront activement avec votre contenu sur de nombreux canaux, améliorant ainsi leur expérience avec votre marque.

Keep Navigation simple

La navigation sur votre site est assurée par les barres de menu situées dans l'en-tête, le pied de page ou les barres latérales.

Une barre de navigation facile à voir, rapide à comprendre et qui fait ce qu'elle dit, par exemple une option intitulée "à propos de moi" renvoie les lecteurs à une page qui parle de vous et non à un article sur quelque chose d'autre.

Veillez à relier toutes les pages du site au menu afin que les internautes puissent les trouver facilement. Si vos articles sont longs, envisagez d'avoir une navigation en bas de page ou des icônes d'en-tête/de menu qui restent avec vous lorsque vous faites défiler la page.

Une mauvaise navigation ne fera que frustrer les lecteurs et les détourner de votre site, même si vous avez un contenu incroyable.

Prenez le temps de réfléchir à la présentation des menus et à la manière dont vous allez classer les sujets. L'ajout d'une fonction de recherche sur votre site est également une bonne idée.

Suivre votre utilisateur Journey sur votre site

Le suivi de vos utilisateurs sur le site est très utile pour deux raisons : premièrement, vous pouvez voir si les gens suivent des itinéraires similaires pour atteindre votre CTA et, deuxièmement, vous pouvez repérer les points de chute les plus importants.

Les points de chute peuvent être un indicateur que la page désengage votre public et il est judicieux d'en trouver la raison - cela peut être l'une des raisons évoquées sur ce blog !

Comprendre le parcours de l'utilisateur peut également vous aider à mieux le rationaliser. Si les internautes restent longtemps sur une page particulière, prenez le temps de comprendre pourquoi et réfléchissez à la manière dont vous pouvez en tirer parti.

Il est également intéressant de comprendre pourquoi un itinéraire à travers vos pages est plus populaire que d'autres.

Test, Test,et tester à nouveau

Lorsque vous créez une nouvelle page, testez-la. Testez sa vitesse de chargement, sa réactivité, son aspect sur mobile.

Lisez-le deux mille fois, vérifiez l'orthographe, la grammaire, lisez-le à l'envers. Assurez-vous que les images sont correctes, de la bonne taille, de la bonne qualité et qu'elles sont pertinentes.

On ne teste jamais assez un site web et même lorsque l'on pense avoir tout fait, quelqu'un trouvera toujours un problème. Écoutez votre public et corrigez immédiatement les problèmes qu'il vous signale.

Rester dans le sujet

C'est un point très important, et probablement le plus négligé. Si vous avez un site qui vend des aspirateurs, ne commencez pas à bloguer sur votre dernier art de l'ongle.

Cela n'a rien à voir avec votre marque et détournera instantanément les gens - ils sont venus sur votre site à la recherche des dernières astuces pour aspirer un tapis en polyester, et non pas pour savoir si vos ongles roses sont magnifiques !

C'est particulièrement important lorsque vous étiquetez ou titrez vos articles.

Un article intitulé "Comment aspirer des lignes droites dans votre moquette" devrait se limiter à cela et ne pas s'étendre sur la raison pour laquelle vous pensez que Coldplay est le meilleur groupe de tous les temps et que vous êtes impatient de voir leur prochaine tournée.

Ne vous comportez pas comme un robot spammeur

La dernière chose que vous voulez que les gens pensent lorsqu'ils arrivent sur votre site, c'est qu'il est louche ou indigne de confiance. Les éléments qui font penser que votre site est un spam peuvent être les suivants :

• Beaucoup de publicités et de liens externes
• Votre nom de domaine est bizarre (par exemple www.i-can-save-you-money-$8867-by-adding-radish-to-your-life.com)
• Liens périmés
• Pas d'informations de contact ou de pages "à propos de nous".
• >Vous n'avez pas créé de contenu unique et vous n'êtes pas considéré comme crédible (plagiat peut également vous attirer de nombreux ennuis pour vol et peut entraîner la fermeture de votre site)
• Vous utilisez dix images alors qu'une seule suffirait
• Tout dans cette page est une invitation à la vente, avec des CTA tels que "Achetez avant 9h52, sinon nous ne vous vendrons jamais ce produit"
• Vous avez besoin que les gens s'inscrivent ou vous donnent toutes leurs informations personnelles juste pour lire l'article de blog sur votre expérience de changement de vie en tricotant une écharpe pour votre animal de compagnie.

Prochaines étapes

En conclusion, l'interface utilisateur de votre site doit être claire, facile et refléter votre marque.

Si vous n'êtes pas sûr de l'accueil réservé à votre site, demandez à votre famille, à vos amis ou à vos collègues de le visiter et de vous donner leur avis. En règle générale, il est préférable d'en faire moins pour les images, les publicités et les couleurs.

Nous espérons que ce blog vous a été utile et que vous êtes prêt à vous lancer.

Si vous souhaitez travailler avec des marques à vocation financière, nous pouvons certainement vous aider et vous invitons à vous inscrire à notre réseau. en cliquant ici!