Comment les spécialistes du marketing financier peuvent-ils planifier des budgets de marketing d'affiliation pour maximiser leurs marges ?

Les dirigeants considèrent souvent le service marketing comme un centre de coûts parce qu'ils ne voient pas en quoi il est lié au chiffre d'affaires. Cela signifie que, lorsque l'entreprise a besoin d'économiser de l'argent ou de réorienter ses ressources, la première chose qu'elle réduira sera le budget marketing. 

Mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi.

Si vous pouvez prouver que le marketing est réellement un moteur de revenus, vous pouvez inverser cette tendance et protéger (voire augmenter) votre budget. Le fait d'aborder le marketing comme un centre de revenus vous oblige à d'analyser les performances de tous vos canaux afin d'établir le lien entre vos campagnes et les indicateurs clés de performance de votre établissement financier.. 

Cela peut signifier qu'il faut creuser dans votre suivi du marketing d'affiliation comme l'analyse des performances de chaque partenariat et de chaque campagne par ligne de produits afin de déterminer les tactiques les plus efficaces.

Vous voudrez également comprendre les événements uniques liés aux clients, comme le nombre de nouveaux clients de cartes de crédit par rapport au nombre d'inscriptions approuvées. Vous pouvez ensuite établir un lien entre une campagne particulière et les résultats, par exemple une augmentation de X% du nombre de clients dont la demande de carte de crédit a été approuvée. 

Une fois que vous disposez de ces données, votre plan budgétaire est plus clair quant à la manière dont vous réinvestirez dans des activités plus rentables et vous pouvez démontrer l'efficacité du marketing d'affiliation pour générer des revenus. 

Cela peut non seulement inciter la direction à reconsidérer les coupes budgétaires, mais aussi vous aider à obtenir l'adhésion d'autres services, comme les ventes et les produits (voir ci-dessous). En outre, elle établit une feuille de route que votre équipe doit suivre, ce qui la rend plus à même d'atteindre vos objectifs. 

Cependant, nous savons à quel point il est difficile pour les spécialistes du marketing financier d'obtenir des données granulaires et des informations de bout en bout sur leurs campagnes et le parcours des clients. Et même le fait de travailler avec plusieurs départements peut s'avérer tout aussi difficile. Nous aborderons ces questions et d'autres encore dans la section suivante, en nous basant sur l'approche de nos clients. 

Voici quatre approches de planification du budget d'affiliation que nous avons vu nos clients exécuter avec succès pour maximiser les revenus et la part de marché, et prouver la valeur du canal.

1. Liez votre stratégie de marketing d'affiliation à la stratégie commerciale globale en obtenant des résultats mesurables.

En tant qu'équipe de marketing, l'une des meilleures pratiques consiste à lier directement vos activités de marketing aux besoins de votre entreprise et à des objectifs commerciaux plus importants, tels que l'augmentation des dépôts.

Mais il peut être difficile de mesurer les résultats du marketing, car les informations nécessaires pour établir un lien entre les activités de marketing et les recettes sont souvent cloisonnées. 

Voici trois moyens de lutter contre ce phénomène : 

1/ Faire tomber les barrières internes et collaborer entre les services

Vos collègues des équipes de vente, de finance et de données disposeront d'informations précieuses sur le parcours du client au-delà de votre entonnoir marketing. lier les résultats de la campagne aux recettes pour que vous puissiez optimiser votre budget marketing la planification en conséquence.

Par exemple, le service des ventes peut vous indiquer le temps nécessaire à la clôture des dossiers, ce qui influe directement sur le moment où vous devez mesurer le succès d'une campagne d'acquisition de clients. Par exemple, il peut y avoir des différences marquées entre les dates de demande et d'approbation d'un prêt, ce qui peut modifier vos indicateurs de réussite (et vous donner des indications sur la qualité des clients potentiels). 

2/ Se concentrer sur la qualité - et pas seulement sur la quantité - des prospects

La génération de prospects de mauvaise qualité peut avoir un impact négatif sur le chiffre d'affaires. quantifier la qualité de vos prospects au-delà des nouvelles demandes de prêt ou du haut rendement compte d'épargne ouvertures. Par exemple, nos clients trouvent utile de suivre l'approvisionnement du compte depuis le dépôt initial jusqu'à six mois, ce qui permet d'obtenir une image plus complète de la valeur du nouveau compte. 

3/ Mettre en place un suivi et un reporting du marketing d'affiliation qui lie les campagnes aux résultats.

Pour les sociétés de services financiers, cela signifie un logiciel qui offre une variété de méthodes de suivi pour différentes campagnes, et qui peut s'intégrer directement à vos systèmes d'ouverture de comptes ou de prêts. Cette intégration peut être cruciale, car des systèmes fragmentés peuvent créer des silos de données qui entravent votre capacité à mesurer l'efficacité des campagnes et à prendre des décisions éclairées. En savoir plus sur les communs les défis du suivi des affiliés pour les banques.

Un exemple de dépassement des silos que nous avons observé est celui d'un client du secteur bancaire qui disposait d'un système de stockage pour les données marketing et d'un système distinct pour les données relatives aux clients. Cela signifiait qu'ils ne pouvaient pas cartographier l'attribution au-delà du fait de lier un nouveau compte à une campagne marketing. La résolution de cette séparation par l'unification des données a constitué une étape majeure dans la compréhension des résultats du marketing et dans la réaffectation du budget à des initiatives efficaces.

En fin de compte, en reliant l'allocation budgétaire aux résultats mesurés, vous serez en mesure d'accroître votre efficacité. Vous saurez quelles stratégies ont permis d'atteindre vos objectifs et quelle part de votre budget ces résultats ont coûté. Vous serez également en mesure de voir les tactiques qui n'ont pas donné les résultats escomptés, d'apporter les changements nécessaires et de consacrer plus d'argent aux partenaires qui obtiennent de meilleurs résultats que les autres. 

2. Établissez votre budget marketing en fonction de votre base de référence et adaptez-le aux facteurs clés.

Lorsque vous vous asseyez pour répartir les dépenses, la première étape consiste à savoir quelle part de votre base de référence est utile pour votre prochain budget. 

Si vous n'avez pas constaté d'ajustements majeurs dans vos fonds de marketing, vos produits, vos concurrents, le marché ou vos frais d'édition, vous pouvez utiliser le budget de l'année dernière comme base de référence fiable pour cette année. Toutefois, si vous vous attendez à des changements dans ces domaines, adaptez vos dépenses de marketing en conséquence. 

Cela signifie qu'il faut tenir compte des changements spécifiques qui pourraient avoir un impact sur vos priorités en matière de dépenses et sur votre stratégie globale :

• Projets d'entrée dans une nouvelle région géographique ou de lancement d'un nouveau produitqui nécessitera de nouvelles initiatives qui n'ont pas été prises en compte l'année dernière. 
• Concurrence plus forte dans l'espace produitCe qui peut conduire à des taux de CPA plus compétitifs et à de nouvelles tactiques, telles que l'investissement dans des produits de la marketing d'influence ou des contenus vidéo créatifs, afin de mieux différencier votre produit. 
• Décisions visant à augmenter le nombre d'éditeurs. Cela signifie que vous pourriez dépenser un montant différent pour les campagnes qu'auparavant. Par exemple, vous pouvez essayer une nouvelle combinaison d'éditeurs à plus longue traîne qui facturent moins que quelques partenaires précédents. Vous pouvez aussi augmenter vos dépenses pour cibler les un éditeur de premier plan à des taux compétitifs. Découvrez comment optimisez votre programme de partenariat.
• Les éditeurs augmentent leurs tarifs d'une année sur l'autrece qui peut augmenter votre budget prévisionnel même si vous n'ajoutez pas de nouveaux partenaires. 

Ces facteurs vous obligeront à repenser vos dépenses et vos objectifs. Ils pourraient vous amener à examiner attentivement toutes vos initiatives d'affiliation pour ne financer que celles qui sont efficaces. Ou bien vous devrez peut-être demander un budget plus élevé pour atteindre tous vos objectifs de marketing. 

3. Sachez avec quelle agressivité vous souhaitez obtenir des fonds supplémentaires

Si vous essayez d'atteindre des objectifs plus ambitieux que l'année dernière, mais que votre budget actuel ne vous le permet pas, vous devrez peut-être demander des fonds supplémentaires. 

L'un des moyens d'y parvenir est de demander l'allocation des crédits de marketing réservés à toute initiative d'acquisition de marque ou de clientèle non liée à un canal particulier. Les spécialistes du marketing d'affiliation ont tout intérêt à dépenser cet argent, surtout si leurs tactiques sont directement liées à la notoriété de la marque et aux résultats de l'acquisition. 

Une autre approche plus agressive consiste à travailler avec votre équipe de marketing pour réaffecter des fonds provenant d'autres canauxIl s'agit des médias sociaux, du SEO, du PPC, du marketing de contenu ou de l'email marketing. Par exemple, si votre programme d'affiliation est plus performant qu'un autre canal de marketing, comme la recherche payante ou les annonces programmatiques, vous pouvez justifier un investissement accru dans des partenaires et des stratégies éprouvés qui génèrent des prospects et des revenus de qualité. 

Une autre solution consiste à trouver des opportunités de co-marquage, une stratégie qui consiste à collaborer avec une autre marque pour promouvoir un produit. Par exemple, si vous possédez une carte de crédit assortie de récompenses d'un partenaire important, ce dernier peut dégager un budget supplémentaire pour faire la promotion de votre produit commun.

4. Prévoir les éventualités et les expériences

La variabilité des canaux de performance rend le respect d'un budget assez difficile. C'est là que la flexibilité dans la planification de votre budget peut vous aider à faire face à cette imprévisibilité.

Par exemple, si vous avez un pic promotionnel beaucoup plus important que prévu au cours du premier trimestre de l'année, vous risquez d'épuiser plus rapidement les fonds alloués à vos campagnes de marketing en cours. Cela signifie que votre équipe doit ajuster votre allocation budgétaire pour le reste du trimestre afin de maintenir le bon déroulement de l'ensemble des efforts de marketing. 

Lorsqu'un imprévu survient et que le budget se resserre, nous avons vu nos partenaires réussir : 

• Affectation de fonds provenant d'un fonds de réserve ou d'une autre initiative qui ne fonctionne pas bien pour réinvestir dans une campagne réussie. 
• Travailler en étroite collaboration avec les éditeurs pour modifier les campagnes tout en maintenant une bonne relation avec eux. Par exemple, vous pouvez partager vos données avec un éditeur si vous obtenez moins de prospects que prévu, afin de collaborer à l'amélioration de votre message. Vous pouvez également expliquer que vous souhaitez interrompre une campagne peu performante afin d'investir cet argent dans votre collaboration le trimestre prochain pour un nouveau lancement. En savoir plus sur les avantages d'un la stratégie du partenaire d'abord.
• Prouver qu'une opportunité est en train de décoller pour demander plus de budget. Soyez prêt à présenter aux dirigeants des données montrant qu'ils devraient réinvestir dans les tactiques et les canaux dont vous pouvez prouver l'efficacité, même en milieu d'année. Les logiciels de suivi et de reporting peuvent vous aider à comparer les données des campagnes en temps réel afin d'étayer vos arguments. 

D'autre part, vous pouvez constater que vous avez surestimé vos dépenses au cours des trois premiers trimestres de l'année et que toutes vos dépenses ont été surestimées. budget d'urgence à dépenser au quatrième trimestre. 

Dans ce cas, soyez ouvert à l'expérimentation et essayez de nouvelles campagnes ou différents accords avec les éditeurs. Par exemple, vous pouvez proposer une campagne d'e-mailing avec vos partenaires actuels ou même une prise en charge exclusive. Vous pouvez même tester la promotion d'un autre produit pour lequel la demande est plus forte. Si ces efforts sont couronnés de succès, vous pouvez doubler vos résultats lors de l'élaboration de votre prochain budget.

Voici deux exemples de plans de budget marketing que nous avons pris directement auprès de clients qui ont trouvé un avantage économique grâce à la budgétisation stratégique.

1. Une banque avec un petit nombre d'éditeurs accroît ses acquisitions grâce à de nouveaux modèles de tarification

Récemment, nous avons travaillé avec une banque qui savait qu'elle devait rafraîchir son programme de marketing d'affiliation. Cependant, sa portée géographique la limitait à un plus petit nombre d'éditeurs, et elle ne pouvait donc pas insister sur un plus grand nombre de partenaires.

Au lieu de cela, ils ont décidé de voir s'ils pouvaient restructurer leurs accords avec les éditeurs actuels pour maximiser les marges. Nous avons travaillé avec eux pour présenter aux éditeurs actuels la mise en œuvre de nouvelles initiatives dans le cadre d'un modèle de rémunération forfaitaire. 

Cela leur a permis d'utiliser le même budget, tout en continuant à expérimenter pour améliorer les résultats. En fin de compte, ce mouvement stratégique leur a permis d'augmenter leur croissance tout en restant en dessous de leur CPA cible et en augmentant le nombre de nouveaux clients nets. acquisition de clients. Grâce à ce résultat, ils continuent d'utiliser des initiatives à tarif unique pour développer leur programme tout en atteignant leurs objectifs d'acquisition.

2. Une société de cartes de crédit réussit en utilisant son fonds de prévoyance à des fins d'expérimentation.

L'un de nos clients détenteur d'une carte de crédit a constaté qu'il lui restait un peu de budget vers la fin de l'année, après avoir mené à bien les initiatives prévues. 

Alors qu'ils auraient pu doubler les campagnes qui ont bien fonctionné, c'était l'occasion rêvée d'essayer quelque chose de nouveau. Comme ils n'avaient pas besoin de lier directement ces dépenses au chiffre d'affaires et que leurs objectifs étaient atteints, ils ont pu pourrait tester une hypothèse au lieu de cela. 

Nous avons travaillé avec la société de cartes de crédit pour tester une tactique que nous pensions efficace, mais il s'agissait d'une nouvelle initiative et d'une expérience totalement inédite pour la marque. Notre client a ainsi pu dépenser ses 50 000 euros de contingence auprès d'un nouvel éditeur, ce qui a permis d'obtenir des résultats plus rentables en termes d'acquisition de clients que les autres campagnes qu'il menait.

Notre client est sorti de cette expérience avec de nouvelles connaissances à prendre en compte dans le budget de l'année prochaine. Il pourrait par exemple demander 50 000 euros de plus pour doubler ce succès, ou même créer un dossier pour tester une autre hypothèse, car ces initiatives expérimentales sont désormais justifiées d'un point de vue commercial.

Vous pouvez élaborer un plan marketing qui améliore les marges et génère des revenus si vous vous assurez que votre budget est affecté à des tactiques liées à des résultats réels. Pour y parvenir, il est essentiel de décloisonner les données, d'assurer un suivi adéquat et d'établir un budget capable de s'adapter aux imprévus. 

Si vous êtes une société de services financiers qui souhaite obtenir de l'aide pour aligner son budget sur le marketing d'affiliation stratégique, Contactez Fintel dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons vous aider.