Le contrôle de la conformité empêchait nos clients du secteur des services financiers de connaître une véritable croissance. Voici comment nous avons changé cela avec Fintel Check

Dans notre recherche d'un meilleur moyen de contrôler la conformité du marketing pour les services financiers, nous savions qu'il y avait peu de place pour l'erreur, parce que le fait de ne pas contrôler efficacement le contenu de nos clients les expose à des risques. La solution devait protéger la réputation de la marque de nos clients, leur image publique et leur bonne réputation auprès des autorités de réglementation. 

Mais la plupart des banques ne peuvent pas se permettre d'embaucher plusieurs personnes uniquement pour contrôler la conformité du marketing. Nombre d'entre elles ont de petites équipes et recherchent un outil qui puisse à la fois s'adapter à leur budget et améliorer la productivité de leurs équipes existantes grâce à des éléments tels que l'automatisation.

Mais au fur et à mesure que nous recherchions des outils, nous avons vu les pièges de la routine. 

Voici quatre des principales lacunes avec lesquelles nous voyons les entreprises de services financiers se débattre le plus, les empêchant de contrôler la conformité du marketing bancaire et fintech de manière rapide et efficace. 

1. La plupart des outils vous inondent de données, ce qui rend difficile l'identification, la hiérarchisation et la résolution rapide des problèmes de conformité.

Certains outils qui ne sont pas spécifiques aux services financiers ne vous permettent pas d'adapter ou de hiérarchiser ce que vous souhaitez surveiller. Ils peuvent par exemple parcourir l'ensemble du web à la recherche de toute mention de votre entreprise, inonder votre équipe de conformité de pages de contenu à lire et à contrôler. 

En réalité, plus votre équipe de conformité doit passer au crible, plus elle risque de commettre des erreurs. Et un volume de travail manuel plus élevé signifie qu'il leur faut plus de temps et de ressources pour repérer et corriger les contenus non conformes. 

En outre, services financiers marketing conformité n'exige pas un examen minutieux de chaque mention en ligne de votre entreprise, mais seulement de celles qui font l'objet d'un partenariat commercial. Les entreprises de différents secteurs peuvent souhaiter recevoir des alertes chaque fois qu'elles sont mentionnées. Toutefois, dans le cas des services financiers, il est essentiel de s'assurer que les mentions font l'objet d'une relation commerciale. Par exemple, vous voudrez surveiller les pages que vous sponsorisez sur des sites de marketing tiers. 

La plupart des outils de suivi ne peuvent pas effectuer ce type d'évaluation. Cela signifie que vous devrez engager des ressources supplémentaires pour passer au crible le grand nombre de pages et de points de données fournis par ces outils.

2. La plupart des outils sont conçus pour les relations publiques et la surveillance de la marque, et non pour la conformité du contenu, ce qui limite la fréquence de vos contrôles.

Le contrôle de la marque et le contrôle de la conformité du contenu permettent tous deux de savoir où et quand votre entreprise est mentionnée en ligne. Mais il s'agit de deux choses différentes. Si votre équipe utilise un outil de relations publiques ou de surveillance de la marque pour gérer la conformité du contenu, par exemple, elle ne sera peut-être pas en mesure de surveiller des pages spécifiques aussi fréquemment qu'elle le devrait. En tant que société de services financiers, vous pouvez souhaiter personnaliser la fréquence de vos contrôles en fonction de vos besoins spécifiques, mais la plupart des outils de relations publiques et de surveillance de la marque manquent de cette flexibilité. 

Ne pas contrôler votre contenu à la fréquence appropriée pour votre entreprise peut vous exposer à un risque réglementaire.. Si un régulateur signale un contenu non conforme et qu'il apparaît clairement que l'erreur a été commise pendant des semaines ou des mois, vous risquez de devoir payer des amendes plus élevées et de faire l'objet d'un examen plus approfondi. Pour éviter cela, il est essentiel de procéder à des vérifications plus fréquentes des enregistrements historiques. 

Les outils de conformité marketing devraient permettre aux entreprises de services financiers d'effectuer des contrôles à une fréquence plus souple afin de détecter, de documenter et de résoudre les problèmes, et non de s'exposer à des risques. Pourtant, la plupart des outils ne vous permettent pas d'effectuer des contrôles aussi souvent que nécessaire, ou alors trop souvent, ce qui revient à inonder l'équipe chargée de la conformité d'un trop grand nombre de données.

3. Les outils d'entreprise nécessitent trop d'argent et de ressources pour constituer une solution efficace pour les petites entreprises de services financiers.

Certains outils de conformité sont une excellente solution pour les services financiers, mais ils sont très coûteux à gérer et peuvent représenter un coût supplémentaire important pour le développement d'une plateforme d'affiliation. C'est particulièrement vrai pour les outils qui offrent un large éventail de fonctions de conformité marketing destinées aux entreprises.

Une autre solution consiste à confier la surveillance à une agence, mais cela peut entraîner des dépenses supérieures à $10 000 par mois. Alors que les grandes entreprises peuvent avoir besoin ou vouloir une solution tout-en-un avec le soutien d'une agence - et sont prêtes à dépenser pour cela - les petites sociétés de services financiers et les fournisseurs de BaaS peuvent ne pas être en mesure de se permettre ce montant pour les seules solutions de surveillance des affiliés. 

Mais si vous n'avez pas recours à l'externalisation, vous devez essayer d'effectuer manuellement les tâches suivantes la création d'une équipe de conformité en interne nécessite une augmentation du personnel dès que vous commencez à travailler avec un grand nombre d'affiliés. Ce n'est pas possible pour la majorité des fintech, coopérative de crédit ou les budgets de marketing des banques. Cela prend également du temps que votre équipe de marketing pourrait utiliser pour optimiser ses campagnes afin d'attirer plus de clients vers vos produits.

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4. De nombreux outils sont incompatibles avec vos processus actuels de mise en conformité des affiliés.

L'ajout d'un outil de conformité à votre plateforme d'affiliation existante est un coût et un niveau de complexité supplémentaires. 

Même si votre outil de conformité peut s'intégrer à votre plateforme d'affiliation, il peut ne pas être compatible avec tous les autres logiciels que vous utilisez pour gérer vos tâches de marketing, établir des rapports, vous connecter avec vos éditeurs et communiquer avec votre équipe de conformité. 

Cela signifie que vous passerez trop de temps et d'énergie à vous assurer que la conformité est en bonne voie et à effectuer des tâches qui devraient être routinières, comme informer les éditeurs des changements de caractéristiques des produits (par exemple, les taux d'intérêt). 

En examinant les lacunes des options disponibles en matière de conformité du marketing d'affiliation, nous savions qu'il devait y avoir une meilleure solution. Nous voulions aider nos clients à développer leur chaîne, mais nous ne voulions pas augmenter leurs coûts ou leurs risques d'infraction, ce qui nuirait à leur marque et à leurs relations avec les autorités de réglementation. 

Nous avons décidé de construire notre propre outil : Contrôle Fintel. 

Fintel Check est notre réponse à un outil de conformité marketing qui résout les points de friction du client. nous avons fait l'expérience directe. Nous l'avons conçu à l'origine pour qu'il fonctionne avec le système d'information de nos clients. marketing d'affiliation (et a ensuite étendu ses capacités pour aider les fournisseurs de BaaS à contrôler le contenu de leur fintech).

Voici comment Fintel Check aide les sociétés de services financiers à contrôler la conformité de leur marketing d'affiliation d'une manière qui réponde à leurs besoins spécifiques. 

Si vous ne faites que commencer, apprenez-en plus sur le respect des règles avec Conformité du marketing d'affiliation pour les Fintechs et les banques : Guide pratique.

1. Avec Fintel Check, vous choisissez les données que vous voulez voir, ce qui facilite l'identification, la hiérarchisation et la résolution rapide des problèmes de conformité.

Les outils de contrôle existants capturent des données inutiles parce qu'ils ne sont pas conçus pour la conformité du marketing des services financiers. Ils ne disposent pas de filtres et de critères qui vous permettent de ne capturer que ce dont vous avez besoin. Cela signifie que vos équipes de marketing et de conformité pourraient se retrouver avec trop peu de données ou une avalanche de captures d'écran et de pages web à trier pour trouver le contenu du partenaire dont vous êtes responsable, ce qui fait perdre du temps et augmente le risque d'erreur humaine.  

En tant que société de services financiers, votre priorité est d'être en mesure d'identifier, de hiérarchiser et de corriger rapidement le contenu qui nécessite le plus d'attention. Plutôt que de voir chaque occurrence de votre entreprise mentionnée en ligne (et de submerger toute votre équipe), Fintel Check vous permet de surveiller automatiquement les URL de vos campagnes d'affiliation. Plutôt que d'être confrontée à un volume important de travail fastidieux pour trouver des erreurs, Fintel Check permet à votre équipe de se concentrer sur le contrôle des seules pages pour lesquelles vous avez une relation commerciale et une responsabilité. 

Vous pouvez également restreindre les données que vous recevez en utilisant des règles pour vérifier des critères de contenu spécifiques sur les URL de vos campagnes d'affiliation. 

Nous savons que les détails des produits, tels que les taux d'intérêt et les offres de cartes de crédit, peuvent changer fréquemment. flexibilitévous permettant de les modifier aussi souvent que nécessaire. 

Avec Fintel Check, vous pouvez réduire le nombre d'heures nécessaires pour représenter plus fidèlement vos produits sur les sites des éditeurs, réduisant ainsi le risque d'infractions ou d'atteinte à la réputation de votre marque ou à la confiance de vos clients. Cela signifie que votre marketing et les équipes de conformité disposent de plus de temps, d'énergie et de ressources pour développer votre chaîne et optimiser les campagnes. 

En savoir plus Pourquoi les outils de conformité sont cruciaux pour les institutions financières qui lancent des programmes d'affiliation ?.

2. Fintel Check vous offre une plus grande flexibilité dans la fréquence des contrôles de conformité.

L'un des inconvénients des outils que nous avons trouvés est que les taux de contrôle ne sont pas assez flexibles pour les services financiers. Les sociétés de services financiers doivent contrôler les pages de leurs partenaires commerciaux à une fréquence adaptée à leurs processus. Cela leur permet de détecter et de corriger les infractions lorsqu'elles se produisent et de prouver qu'elles font preuve de diligence raisonnable. Mais elles ne peuvent pas le faire efficacement avec des contrôles qui ont lieu tous les trimestres, plutôt qu'une fois par semaine ou par mois. 

Fintel Check vous permet de décider de la fréquence des contrôles et de capturer des images de vos pages de campagne de marketing d'affiliation grâce à un système personnalisé basé sur des règles. 

Avec Fintel Check, vous pouvez définir une fréquence qui vous permet de contrôler les pages toutes les semaines, toutes les deux semaines ou tous les mois, afin de détecter les problèmes dès leur apparition et non des mois plus tard. Cela peut vous aider à ne pas perdre de vue la détection et la résolution des problèmes de non-conformité. en avance sur les régulateurs. 

Avec Fintel Check, vous pouvez rester au fait de votre conformité pour éviter de nuire à la confiance des clients et à la réputation de la marque, de recevoir des amendes et même de risquer la fermeture de l'entreprise.

3. Fintel Check vous permet d'augmenter la capacité de votre équipe marketing en automatisant de nombreuses tâches administratives manuelles.

Nous savons à quel point la conformité est coûteuse, sensible et chronophage pour les équipes des services financiers. Le contrôle manuel, ou même le contrôle à l'aide d'un outil inapproprié, peut nécessiter de plus longues heures de travail pour une équipe existante ou un effectif plus important pour détecter et résoudre de manière adéquate les problèmes de conformité dans vos campagnes. 

Fintel Check automatise chaque étape du contrôle de la conformité de votre marketing afin que vos équipes puissent économiser du temps et des efforts. 

L'une de nos principales caractéristiques est la suivante pousser des mises à jour automatisées Vous pouvez communiquer des informations sur les produits aux éditeurs par le biais du flux de produits de Fintel Connect. Vous pouvez intégrer le flux dans vos campagnes et gérer les modifications de contenu directement depuis la plateforme Fintel. Le flux informe les éditeurs dès que vous modifiez des informations. Avec le flux de produits de Fintel Check, vous n'avez plus besoin d'envoyer un e-mail à chaque éditeur et de faire un suivi pour vous assurer qu'ils effectuent les changements, ce qui libère des heures d'administration pour votre équipe.

Fintel Check prend et enregistre également des captures d'écran pour créer une base de données. piste d'audit automatique. Mais au lieu de capturer toutes les occurrences de votre marque sur le web, il ne prend que des images des pages de la campagne d'affiliation en fonction de vos paramètres de fréquence. Cela signifie que vous pouvez continuer à capturer les bonnes pages sans créer une pile de données, dont vous n'êtes responsable que dans une moindre mesure, ni exiger un travail manuel, qui prend du temps. 

Ensuite, le tableau de bord de Fintel Check vous permet de voir d'un coup d'œil les infractions potentielles. Le tableau de bord de Fintel Check vous permet de voir en un clin d'œil les infractions potentielles. un rapport automatique vous donne une vue d'ensemble des pages qui ne respectent pas vos règles personnalisées ou qui les respectentvous permettant de constater rapidement le degré de non-conformité de vos campagnes.

Dans Fintel Check, vous verrez également le trafic, les impressions et les clics que certaines pages de produits ont reçus. Cela signifie que vous pouvez mesurer l'impact potentiel et être prêt à fournir des données si l'autorité de régulation le signale.

Votre équipe peut alors enquêter et contacter l'éditeur si nécessaire, car le rapport de contrôle Fintel facilite la détection précoce des problèmes et permet de savoir exactement ce qui ne va pas. 

La somme de nos fonctions automatisées permet à vos équipes de marketing et de conformité d'accroître leur capacité à mener des activités plus génératrices de revenus sans compromettre la précision. Grâce à l'automatisation de Fintel Checks, vous pouvez mettre à l'échelle un système de gestion de la conformité. programme d'affiliation sans qu'il soit nécessaire d'embaucher du personnel supplémentaire pour gérer plus efficacement le contrôle de la conformité de vos activités de marketing. 

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4. Fintel Check s'adapte à vos processus de conformité actuels, offrant une plus grande visibilité.

L'ajout d'un outil de conformité à votre logiciel de marketing existant est synonyme de coûts et de complexité supplémentaires. Chaque fois que votre équipe marketing souhaite partager des informations avec votre équipe de conformité, exécuter des rapports ou mettre à jour les éditeurs sur les changements, elle peut être amenée à entrer dans plusieurs systèmes et à échanger des données entre eux.

Nous avons conçu Fintel Check pour qu'il s'intègre au réseau d'affiliation et à la plateforme de gestion de Fintel Connect. Non seulement Fintel Check s'exécute automatiquement sur les campagnes d'affiliation que vous mettez en place dans la plateforme de Fintel, mais il s'exécute également partout où vous le souhaitez en ajoutant n'importe quelle URL à Fintel Check.

Nous avons également donné publie les mêmes informations sur les questions de conformité afin de permettre une plus grande visibilité et d'améliorer le travail d'équipe entre les clients et les éditeurs, en économisant du temps et de l'administration pour tous. Cela signifie que les éditeurs recevront les notifications du Product Feed directement dans la plateforme et qu'ils pourront vérifier et agir sur tout problème de conformité qu'ils verront dans leur rapport Fintel Check. 

Nous aimons considérer Fintel Check comme votre calculatrice de conformité marketing, vous aidant à faire votre travail plus efficacement. Vous pouvez modifier vos règles, mettre à jour les informations et disposer d'une piste d'audit à partir d'un seul logiciel. aussi souvent que vous le souhaitez. Il est ainsi plus facile de suivre l'évolution d'un secteur dynamique, confronté à des changements fréquents en matière de réglementation et de législation, de taux d'intérêt, de risques d'investissement, etc. 

Nous avons également rendu les rapports de Fintel Check compatibles avec vos processus, ce qui vous permet de exporter les données d'exercer une plus grande surveillance. 

Vous bénéficierez également du soutien d'un gestionnaire de compte dédié pour vous aider tout au long du processus. Ainsi, si vous lancez un programme ou si vous le développez pour la première fois, ou si vous souhaitez simplement bénéficier de conseils d'experts sur les meilleurs moyens d'améliorer la conformité, vous pouvez compter sur une personne qui comprend votre produit et vos besoins en matière de conformité. 

Avec Fintel Check, vos équipes disposeront des données dont elles ont besoin au sein de votre écosystème existant, sans perdre de temps et d'énergie à maîtriser de nouveaux outils et à adapter les flux de travail. De plus, grâce à notre support dédié, vous n'aurez pas besoin d'embaucher en interne ou de dépenser des frais d'agence élevés juste pour obtenir des conseils d'experts, ce qui signifie que votre budget d'affiliation est plus important. 

Alors que nous développions Fintel Check pour nos clients bancaires qui gèrent leurs programmes d'affiliation via Fintel Connect, nous avons découvert une autre opportunité en participant au programme Independent Community Bankers of America's® ICBA ThinkTECH Accelerator. 

Nous y avons vu comment les fournisseurs de services bancaires en tant que service (BaaS) rencontraient des problèmes similaires pour contrôler la conformité de leurs multiples partenaires fintech. Veiller à ce que les entreprises fintech créent et maintiennent des informations sur les produits conformes est tout aussi difficile que de veiller à la conformité du marketing d'affiliation. Outre les amendes potentielles et la surveillance accrue, les fournisseurs de BaaS s'inquiétaient également de l'intégrité de leur marque et de la gestion de leur perception. 

Nous avons décidé d'améliorer Fintel Check pour les entreprises BaaS qui cherchent à alléger les charges de conformité. Nous avons fait en sorte qu'un fournisseur de BaaS puisse utiliser Fintel Check directement. 

En tant que fournisseur BaaS, vous n'avez besoin d'ajouter vos URL spécifiques à Fintel Check qu'une seule fois. Le fonctionnement est alors identique à celui de notre surveillance du marketing d'affiliation : vous choisissez la fréquence et créez des règles qui permettent à notre outil d'analyser les pages des partenaires et de détecter automatiquement tout contenu potentiellement non conforme. Par exemple, vous pouvez demander à Fintel Check de rechercher la mention "sans frais" si vous savez qu'il s'agit d'une fausse représentation de vos offres. 

Ensuite, si Fintel Check trouve une copie potentiellement non conforme sur l'une des pages fintech que vous surveillez, votre équipe sera en mesure de le voir immédiatement et d'avoir un enregistrement des captures d'écran montrant exactement quand la page est devenue non conforme et combien de temps il vous a fallu, à vous et à votre partenaire fintech, pour y répondre. Vous protégez ainsi votre réputation auprès des consommateurs et prouvez votre engagement en matière de conformité aux autorités de réglementation. Et tout cela est possible sans que votre équipe n'ait à effectuer de lourdes tâches manuelles. 

Nous avons créé Fintel Check parce que nous faisions le travail de conformité marketing pour les sociétés de services financiers et que nous savions qu'il y avait une meilleure façon de faire. Bien que notre propre expérience ait donné le coup d'envoi au développement de ce produit, nos conversations avec nos clients et notre réseau d'éditeurs nous poussent à continuer à améliorer Fintel Check. 

Nous travaillons actuellement à la mise en place d'une fonctionnalité permettant de gérer les un flux de travail pour la prépublicationL'objectif est de faciliter la collaboration entre les éditeurs, les équipes marketing et les équipes chargées de la conformité. Notre objectif est de réduire les allers-retours entre les contrôles de conformité et de servir de plaque tournante pour que les messages soient bien ciblés par les éditeurs. 

Nous souhaitons également continuer à affiner nos rapports pour mieux mettre en évidence les problèmes potentiels. Fintel Check réduira encore la quantité de données qu'une personne chargée de la conformité doit examiner pour repérer les contenus non conformes. 

Si vous décidez de travailler avec Fintel, sachez que votre flux de travail, vos points de friction et vos idées sont précieux pour nous, et nous y prêtons attention en tant que domaines d'opportunité pour Fintel Check. Nos clients ne sont pas simplement une autre entreprise à laquelle nous vendons des logiciels, ils sont une partie vitale de la façon dont nous comprenons et améliorons nos produits. 

Lorsque nous avons entrepris de créer Fintel Check, nous étions tous les jours dans les tranchées avec nos clients, à la recherche de la meilleure façon de contrôler la conformité du marketing. Nous avons constaté par nous-mêmes à quel point la conformité peut être manuelle et chronophage, et à quel point la peur de la non-conformité affecte la capacité de nos clients à investir dans la croissance de leur clientèle par le marketing. 

En termes simples, nous savons que Fintel Check facilite la conformité parce qu'il a amélioré notre flux de travail et notre capacité à servir nos clients. Il a également amélioré le flux de travail de nos clients et la facilité avec laquelle ils peuvent suivre la conformité. Il peut en être de même pour vous. 

Si vous êtes une entreprise de services financiers ou de BaaS et que vous souhaitez une solution sectorielle pour la conformité marketing, contactez-nous dès aujourd'hui.