Trouver les bons canaux sociaux pour votre marque

Dans cet article

Le contenu des médias sociaux est un élément important de toute stratégie de marketing numérique, mais il peut être difficile de savoir quel réseau fonctionnera le mieux pour votre entreprise. Poursuivez votre lecture pour découvrir nos conseils pour choisir le bon canal pour votre entreprise.

Le marketing des médias sociaux est en constante évolution. Il peut être difficile de rester à l'affût des dernières tendances et de savoir comment communiquer avec son public sur ces canaux sociaux.

Cela dit, lorsqu'il est bien mis en œuvre, le marketing des médias sociaux peut générer davantage de trafic, améliorer le classement dans les moteurs de recherche et stimuler les conversions.

Face à l'abondance des options, comment savoir quelles plates-formes vous rapporteront le plus ?

Nous avons rassemblé quelques conseils utiles pour trouver les bonnes plateformes de médias sociaux pour votre marque financière.

Conseil n° 1 : Connaître son public

Il est important de bien comprendre qui est votre public et ce qui est important pour lui. Quelles sont leurs caractéristiques démographiques et psychographiques ? Quelles sont leurs valeurs ? Comment préfèrent-ils être contactés ?

Pour compliquer les choses, vous aurez probablement plusieurs publics dont les intérêts, les valeurs et les priorités varient. Assurez-vous de connaître les réponses aux questions ci-dessus pour chacun de leurs segments.

Pour commencer, vous pouvez regrouper votre public en fonction de l'âge et de l'étape de la vie afin de savoir quelles sont ses priorités.

Les adolescents commencent peut-être leur premier emploi ou se préparent à entrer à l'université. Les retraités sont peut-être prêts à réduire leur budget ou cherchent à refinancer leur logement.

Conseil n° 2 : comprendre où votre public passe son temps

Une fois que vous avez défini votre public (ou vos segments de public), faites quelques recherches sur les canaux qu'il est le plus susceptible d'utiliser.

Remarque : Une partie du troisième conseil de ce blog consistera à comprendre l'utilité de chacun de ces canaux pour ces publics.

Il est intéressant de noter que Facebook reste la plateforme de médias sociaux la plus utilisée selon Hootsuite, avec 2,49 milliards d'utilisateurs actifs mensuels.

YouTube vient ensuite, suivi de Whatsapp. Instagram le suit de près, et le nouveau venu TikTok le talonne de près.

Comme les jeunes sont généralement les premiers à adopter les nouvelles technologies, vous avez plus de chances de trouver les millennials et la génération Z sur les nouveaux canaux tels que TikTok et Snapchat.

Les baby-boomers et la génération X sont susceptibles d'être trouvés sur Facebook et Instagram.

Conseil n° 3 : connaître l'objectif de chaque canal

Tous vos publics cibles sont susceptibles d'utiliser différents canaux de médias sociaux préférés à des fins différentes. Par exemple, Twitter est le plus souvent utilisé pour des faits et des informations facilement consommables. Facebook et Instagram sont plutôt utilisés pour se connecter avec les amis et la famille, ainsi que pour suivre les dernières tendances des marques qu'ils suivent.

Selon le rapport de GlobalWebIndex sur les tendances des médias sociaux en 2020, les médias sociaux peuvent jouer un rôle important dans le parcours d'achat (voir ci-dessous). Chaque segment de votre public utilisera ces canaux sociaux à différentes étapes de son parcours d'achat.

Cela ne signifie pas que vous devez exploiter tous les canaux. Digital Marketer a récemment publié un article intitulé Les plateformes sociales en vogue en 2020 : Quelles sont celles qui valent la peine d'être utilisées ?. Ce billet explique non seulement qu'une entreprise n'a pas besoin d'être présente sur TOUTES les plateformes, mais il met en évidence certaines plateformes à prendre en considération ainsi que des statistiques qui vous aideront à déterminer si votre public serait enclin à les utiliser ou non.

TikTok en est un exemple intéressant. À l'instar de Snapchat, cette plateforme est plus populaire auprès de la génération Z. Cependant, il s'agit en fait d'un moyen efficace d'atteindre des groupes démographiques inattendus, tels que les nouvelles mères. Parmi les marques connues qui font déjà de la publicité sur TikTok, on trouve Nike, Fenty Beauty et Apple Music.

Conseil n° 4 : tester et apprendre

Lorsqu'il s'agit de faire de la publicité sur les médias sociaux, il est important de tester et de mesurer vos résultats. Comprenez le paysage du marché et les possibilités d'entrer en contact avec votre public qui n'ont peut-être pas été explorées par vos concurrents.

Par exemple, Robin Kiera est un expert renommé en matière d'assurance et d'insurtech. Il pense que Tiktok peut être la prochaine grande chose après Youtube, Facebook, LinkedIn et Instagram pour le secteur de l'assurance.

Dans son article,Tiktok : La chance d'une vie pour les assureursIl explique qu'en trois mois, il a obtenu plus de 74 000 "likes" et plus de 1,8 million de vues avec 2 400 "followers". Kiera donne un aperçu de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné en testant différents angles.

Par exemple, ses vidéos sur ses voyages d'affaires ont donné de bons résultats du point de vue de l'engagement. Lorsqu'il a testé des sujets spécifiques à l'assurance, comme "Les 5 plus gros sinistres", ils n'ont pas donné d'aussi bons résultats.

Principaux enseignements

Dans l'ensemble, lorsqu'ils sont utilisés correctement, les canaux de médias sociaux peuvent avoir un impact considérable sur votre entreprise.

Il existe de nombreuses ressources pour vous aider à rester au fait des dernières tendances sociales, car de nouvelles apparaissent chaque jour.

Sachez qui sont vos publics, où ils sont le plus susceptibles d'être trouvés et comment ils utilisent chacun des canaux en fonction de leurs objectifs.

Si vous êtes une banque ou une fintech et que vous souhaitez en savoir plus sur les médias sociaux et sur la manière dont le marketing d'affiliation peut compléter vos efforts de marketing, contactez-nous ici - nous aimerions avoir de vos nouvelles !